Energisa Minas Gerais :: Código de Ética

Código de Ética

ENERGISA Minas Gerais | Código de Ética

Introdução

O Código de Ética é um instrumento que busca formalizar procedimentos, práticas e condutas há muito exercidas pela Empresa e reiterar seus Princípios, Valores, Visão e Missão.

Além disso, procura também orientar as ações de seus colaboradores independente de seu nível hierárquico e apresentar a postura social da Empresa em face dos diferentes públicos com os quais interage, tendo como objetivo maior a disseminação e a conscientização desses conceitos e práticas, visando torná-los efetivos.

Leia-o com atenção e conserve-o em local de fácil acesso para eventuais consultas sempre que tiver dúvidas.Considerando que dificilmente um Código de Ética abrange todas as situações encontradas na prática, acreditamos no seu senso de julgamento face a qualquer situação imprevisível.

Em 2006, foi criado no âmbito da Empresa o Comitê de Responsabilidade Social, instância para onde deverão ser encaminhados quaisquer questionamentos, bem como eventuais denúncias de desrespeito ao Código de Ética para a devida solução.

O Comitê está acessível pelo e-mail responsabilidadesocial@energisa.com.br
ou pelo telefone (32)3429-6321, com Maria Pontilhão.

Departamento de Recursos Humanos

Caro Colaborador:

Os princípios que orientam nossa atuação no setor elétrico alicerçam a imagem de empresa sólida, confiável, comprometida com a busca constante pela inovação tecnológica, aliada à sustentabilidade ambiental e social e que, sobretudo, permanece fiel a seus valores fundamentais.

Neste contexto, a Energisa Minas Gerais tem se pautado na filosofia de seus fundadores, cujos valores - Trabalho, Competência e Honestidade - foram muito bem sintetizados na década de 70 por Ivan Müller Botelho, então Presidente da Empresa.

Conscientes desse legado e do constante exercício que o aprimoramento das nossas ações empresariais exigem, estamos realizando a primeira revisão do nosso Código de Ética, incorporando sugestões dos colaboradores, elencadas pelo recém-criado Comitê de Responsabilidade Social. A criação deste Comitê reflete nosso claro posicionamento em cultivar padrões éticos e de atuação empresarial dos mais elevados com todas as partes interessadas: colaboradores, terceirizados, fornecedores, acionistas, governo, sociedade e meio ambiente.

Ao tornar público este Código de Ética, a Energisa Minas Gerais não só se compromete com a sua estrita observância, como também com sua disseminação nos âmbitos interno e externo da Empresa.

Selecione o item que você deseja acessar:

Missão / Visão

Âmbito de Aplicação

Compromissos Fundamentais

Compromisso dos Colaboradores

Relações com Clientes

Relações com o Setor Público

Relações com os Meios de Comunicação

Relações com Empresas Similares

Relações com Fornecedores e Parceiros

Relações com a Comunidade

Relações Ambientais

Relações com os Acionistas

Relações com os Colaboradores

Relações com os Colaboradores Terceirizados

Considerações Finais

Missão / Visão

Sermos as melhores empresas de energia elétrica e serviços relacionados, tendo como compromisso:

1. Com nossos Clientes
Operar com os melhores padrões de qualidade, oferecendo produtos e serviços de energia com confiabilidade e segurança.

2. Com nossos Acionistas
Rentabilidade satisfatória aos seus investimentos.

3. Com nossos Funcionários
Oportunidade de desenvolvimento humano e profissional.

4. Com a Sociedade
Atuar com a responsabilidade social e ambiental.

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Valores

Orientação ao cliente

Trabalho e foco em resultados

Competência na concepção e eficiência de execução

Honestidade e ética

Comprometimento com o desenvolvimento das comunidades onde atua

Rapidez de ação e desburocratização

Inovação com o respeito à tradição nos valores fundamentais

Comprometimento, responsabilização e reconhecimento dos colaboradores.

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Objetivos

Um Código de Ética Empresarial deve expressar, de um lado, os princípios da liberdade, a dinâmica do risco e da criação e, de outro, mostrar um conjunto de ações e comportamentos representativos da realidade, que funcionem como linhas demarcatórias da atuação ética de cada profissional, de forma a promover a permanente satisfação dos clientes, acionistas, colaboradores e parceiros, indispensável à contínua melhoria da qualidade dos nossos serviços.

Entre nossos objetivos mais importantes estão a manutenção da reputação, solidez e confiabilidade e, ao mesmo tempo, a consciência de nossa responsabilidade social e empresarial, na busca de resultados de forma honesta, legal, justa e transparente.

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Âmbito de Aplicação

O cumprimento do Código de Ética é obrigatório para todos os profissionais da Empresa, independentemente do seu nível hierárquico e do seu posicionamento geográfico e/ou funcional.

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Compromissos Fundamentais

Expansão da oferta de energia elétrica, de forma a possibilitar o atendimento aos diversos segmentos da sociedade, sem qualquer discriminação, observada a legislação;

Busca permanente da qualidade na prestação do serviço, que deverá ser ofertada a preços justos, fruto de uma gestão empresarial eficaz;

Respeito à preservação do meio ambiente e dos interesses e bens públicos, com cumprimento da legislação ambiental, da legislação de saúde e segurança no trabalho e aquela relacionada com a defesa dos direitos do consumidor;

Valorização dos recursos humanos, através do estímulo à sua formação, educação e desenvolvimento, inclusive no tocante à atualização tecnológica;

Produtividade, com o compartilhamento de resultados entre acionistas, clientes e colaboradores;

Empenho dos colaboradores no atendimento aos interesses da Empresa, lealdade a ela, tendo compromisso com sua Missão, Visão, Valores, Objetivos, Princípios e Normas;

Tratamento das pessoas com respeito e dignidade, em todos os relacionamentos, internos e externos;

Contribuir para o desenvolvimento e o bem-estar da sociedade, como uma empresa socialmente responsável;

Zelo pela observância do Código de Ética em seus contratos, convênios, acordos e documentos afins.

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Compromisso dos Colaboradores

Agir sempre com competência e honestidade, definindo objetivos de desenvolvimento permanente;

Atender aos interesses da Empresa, sendo leais a ela, tendo compromisso com sua Missão, Valores, Objetivos permanentes e estratégicos, Princípios e Normas;

Zelar pela imagem da Empresa;

Respeitar sempre o sigilo profissional;

Orientar a sua conduta e o seu relacionamento com os diversos públicos pautados no respeito, civilidade, honestidade, lealdade, solidariedade, responsabilidade, transparência e tolerância, pois assim alcançaremos, a um só tempo, objetivos empresariais e pessoais, num contexto ético;

Não usar a Empresa para auferir, indevidamente, benefícios pessoais ou para terceiros;

Avaliar cuidadosamente situações que possam caracterizar conflito entre os seus interesses e os da Empresa e/ou conduta não aceitável do ponto de vista ético e/ou moral, mesmo que não causem prejuízos tangíveis, tais como:
a) participar direta ou indiretamente de qualquer instituição que possa ser beneficiada nas relações comerciais com a Empresa;
b) prestar serviços de qualquer natureza para outras organizações que possam causar conflito com os interesses da Empresa;
c) repassar para terceiros, de forma indevida, benefícios oferecidos exclusivamente a funcionários da Empresa;

Conhecer, aplicar e respeitar as leis, normas e regulamentos referentes aos negócios da Empresa;

Informar, e não se omitir, quando tiver conhecimento da ocorrência de ato ilícito ou ação de qualquer cliente, fornecedor ou colaborador, que possa vir a causar prejuízo à Empresa;

Reconhecer a marca da empresa como parte do seu patrimônio. Portanto, sempre que for percebido o seu uso fora dos padrões ou se tenha dúvida sobre a sua correta aplicação, o colaborador deverá informar à área de Comunicação Social da Empresa;

Disseminar e multiplicar os conhecimentos recebidos em treinamentos e cursos patrocinados pela Empresa;

Apresentar-se de forma adequada e cuidar da aparência pessoal quando no exercício das atividades profissionais dentro e fora da empresa.

Em particular, são expressamente proibidas as seguintes condutas em qualquer nível hierárquico:
a) Usar equipamentos, ferramentas, veículos, materiais, recursos de informática, recursos de internet, correio eletrônico, fax, telefonia fixa e móvel, além de outros recursos de propriedade da Empresa para fins particulares, não autorizados;
b)Omitir ou distorcer fatos ou informações que possam trazer conseqüências negativas ao próprio trabalho, aos colegas ou à Empresa;
c) Praticar atos inseguros que ponham em risco a própria segurança, a dos demais colegas ou de terceiros;
d) Ter atitudes deselegantes nas áreas internas da Empresa, ou durante a prática de esportes e lazer e eventos sociais por ela promovidos ou apoiados;
e) Envolver-se em atividades particulares, não autorizadas, que interfiram no tempo de trabalho dedicado à Empresa;
f) Usar do cargo ou de informações privilegiadas de qualquer natureza em benefício de interesses próprios ou de terceiros;
g) Expressar qualquer ação discriminatória, especialmente em função de raça, gênero, orientação sexual, aparência, religião, classe social, origem regional, idade ou incapacidade física;
h) Utilizar-se do nome da Empresa, quando não autorizado ou habilitado para tal;
i) Receber de clientes ou fornecedores presentes, dinheiro ou quaisquer recompensas, que possam ser interpretadas como suborno ou tentativa deste, em decorrência de serviços prestados, produtos adquiridos ou por conta de atendimento cortês ou diligente.

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Relações com Clientes

Refletir o compromisso com a satisfação de nossos clientes no respeito aos seus direitos e na busca por soluções que atendam a seus interesses, sempre em consonância com os princípios e normas da Empresa;

Atender aos clientes com cortesia e eficiência, oferecendo sempre informações claras e precisas. O cliente deve obter respostas, mesmo que negativas, às suas solicitações, de forma adequada e no prazo determinado;

Evitar tratamento preferencial a quem quer que seja, por interesse ou sentimento pessoal;

Garantir o sigilo dos dados pessoais dos clientes, comprometendo-se a não os revelar a terceiros, salvo se houver consentimento prévio e por escrito ou por obrigação legal ou judicial.

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Relações com o Setor Público

Conduzir as relações com a área governamental com honestidade, transparência e respeito, através de diálogo aberto, franco e construtivo;

Preservar a posição da Empresa de não ter opção partidária, defender o regime democrático e o livre direito de organização e associação;

Interagir com os órgãos e autoridades pelo desenvolvimento do País e, em especial, da região onde atua, agindo de forma participativa e cooperativa;

Receber os representantes de órgãos públicos, especialmente, nas dependências da Empresa de maneira profissional e isenta.

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Relações com os Meios de Comunicação

Manter um canal aberto com a imprensa, a bem de seus clientes, acionistas e comunidade em geral, fornecendo informações esclarecedoras e pertinentes às ações da Empresa e do setor;

Disponibilizar informações tempestivas e de forma fidedigna, não admitindo divulgações enganosas sobre seus produtos, serviços, desempenho ambiental e atuação de maneira geral.

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Relações com Empresas Similares

Ter a concorrência leal como elemento básico em todas as suas operações, assegurando-se a legitimidade de busca dos seus interesses e objetivos;

Defender a atitude cooperativa e o alinhamento em torno dos pontos consensuais para o alcance de objetivos comuns;

Não tecer comentários que possam afetar a imagem de outra empresa ou contribuir para a divulgação de fatos inverídicos sobre a mesma;

Tratar as demais empresas do setor com o mesmo respeito com que a Empresa espera ser tratada;

Não utilizar de meios escusos ou antiéticos para obter informações sobre outras empresas.

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Relações com Fornecedores e Parceiros

Conduzir os negócios de forma ética, cumprindo acordos, compromissos, contratos, normas e políticas;

Escolher e contratar fornecedores sempre com base em critérios técnicos, profissionais, éticos e que atendam às necessidades da Empresa;

Conduzir as negociações por meio de processos pré-determinados, tais como concorrências ou cotações de preços, que garantam a igualdade de tratamento e melhor solução custo-benefício para a Empresa;

Estabelecer relações comerciais somente com empresas que obedeçam à legislação trabalhista, conservem o meio ambiente, não explorem mão-de-obra infantil e respeitem os direitos humanos.

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Relações com a Comunidade

Considerar, permanentemente, a responsabilidade social no processo de gestão dos negócios, administrando os impactos das suas ações neste campo em sintonia com os legítimos interesses das comunidades, em face da missão da Empresa como agente de desenvolvimento, que transcende sua atuação comercial;

Priorizar programas sociais, educacionais e culturais, oferecidos às comunidades através da Fundação Cultural Ormeo Junqueira Botelho, entidade por ela mantida, e/ou através de entidades devidamente conveniadas, possibilitando um suporte sócio-cultural que incentive a sociabilidade, o exercício dos valores éticos, das tradições culturais e a garantia da cidadania;

Exercer, apoiar, estimular e defender a prática da responsabilidade social, acreditando na sua eficácia como instrumento de transformação da sociedade.

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Relações Ambientais

Apoiar os programas, estudos e eventos promovidos por entidades públicas ou privadas cujas propostas estejam em sintonia com as diretrizes de política ambiental da Empresa;

Orientar projetos de investimento e ações de acordo com a legislação vigente e em sintonia com o desenvolvimento sustentável;

Apoiar e incentivar a preservação do meio físico e biótico em sua área de concessão;

Apoiar a Política Nacional de Recursos Hídricos através da participação em comitês, associações e consórcios pertinentes às bacias hidrográficas em sua área de concessão;

Apoiar e incentivar em sua área de atuação programas dedicados à educação e comunicação na área ambiental;

Apoiar programas voltados para aplicação dos 3 Rs – Redução, Reutilização e Reciclagem de energia, materiais e resíduos.

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Relações com os Acionistas

Manter relações baseadas no diálogo, na lealdade e no respeito mútuo;

Atender todas as solicitações e/ou determinações dos acionistas, emanadas do Conselho de Administração e/ou em cumprimento ao disposto no Estatuto Social da Empresa;

Prestar com clareza e objetividade, sem omissões ou distorções, todas as informações necessárias a uma visão correta da situação e atividades da Empresa, atendendo ao disposto na legislação vigente e regulamentações aplicáveis às suas atividades e características.

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Relações com os Colaboradores

As relações de trabalho são baseadas no diálogo, na lealdade, na cooperação, no respeito mútuo e em convenções éticas de alcance universal, como a Declaração das Convenções da OIT (Organização Internacional do Trabalho), incorporadas à Legislação Brasileira;

Os Sindicatos dos empregados devem ser reconhecidos como seus legítimos representantes, procurando realizar sempre um permanente diálogo, buscando a construção de relações de trabalho produtivas e harmoniosas;

Todos os colaboradores são tratados de forma igualitária, sem preconceitos e discriminações de qualquer natureza, seja por raça, gênero, orientação sexual, religião, origem regional, deficiência , classe social, idade ou aparência, com respeito à pluralidade, à diversidade e aos direitos humanos;

Todos os colaboradores têm as mesmas oportunidades de ascensão profissional com base em sua evolução técnica e de conformidade com as necessidades da Empresa;

A Empresa segue critérios de contratação orientados por competência, conhecimentos e habilidades;

Todos os colaboradores têm direito a uma remuneração justa, de acordo com a responsabilidade de seu cargo, atribuições e resultados;

A Empresa proíbe toda forma de assédio sexual e moral e, se devidamente comprovada alguma situação de abuso neste sentido por parte de algum dirigente ou colaborador, a Empresa compromete-se a punir os responsáveis;

As informações pessoais relativas aos colaboradores são de acesso restrito, podendo ser transmitidas externamente apenas com aprovação formal ou por exigência legal;

A Empresa disponibiliza a todos os colaboradores os recursos técnicos e materiais necessários ao desempenho, com segurança, das funções de sua responsabilidade, cabendo a estes proteger e usar de forma responsável os bens e as instalações da Empresa.

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Relações com os Colaboradores Terceirizados

Garantir o acesso permanente às normas, procedimentos ,condutas e Código de Ética da Empresa a todos os colaboradores terceirizados estimulando a sua aplicação;

Envolver os colaboradores terceirizados nos eventos de integração social realizados com os demais colaboradores da Empresa;

Proporcionar a participação do colaborador terceirizado em treinamentos e capacitações oferecidas pela Empresa que visem a melhoria de seu desempenho profissional e sua segurança no trabalho.

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Considerações Finais

A Empresa compromete-se a dar amplo conhecimento deste Código de Ética a todas as pessoas envolvidas e relacionadas ao seu melhor cumprimento;

A Empresa estará permanentemente aberta a receber idéias e sugestões que visem o aprimoramento contínuo deste documento, o Código de Ética da Energisa Minas Gerais;

Compete às Diretorias, Gerências, Chefias e a todos os colaboradores a responsabilidade pela aplicação e observância deste Código de Ética.

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