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Informações ao Consumidor :: Prazos de Atendimento

Ligação e Religação

Religação de Urgência: 4 horas

Religação Normal: 24 horas

Danos Elétricos

10 dias corridos para vistoria em campo

1 dia útil para equipamento para acondicionamento de alimentos perecíveis ou de medicamentos

15 dias a contar da data da vistoria para enviar por escrito a resposta ao cliente

20 dias após a vistoria para ressarcimento do dano ao cliente, se aprovado o requerimento

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