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Agência.Net | Informacoes
ao Consumidor | Prazos de
Atendimento |
| Informações ao Consumidor :: Prazos de Atendimento |
Religação:
- Religação de Urgência: 4 horas
- Religação Normal: 48 horas
Ligação Nova:
- 3 dias úteis para inspeção em áreas urbanas e mais três dias úteis para
ligação
- 3 dias úteis para inspeção em áreas rurais e mais cinco dias úteis para
ligação
Danos Elétricos:
- 10 dias corridos para vistoria em campo
- 1 dia útil para equipamento para acondicionamento de alimentos perecíveis ou de medicamentos
- 15 dias a contar da data da vistoria para enviar por escrito a resposta ao cliente
- 20 dias após a vistoria para ressarcimento do dano ao cliente, se aprovado o requerimento
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