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Prazos e Taxas de Serviços

​​​​​​​A Energisa tem prazos e tarifas específicas para cada serviço de energia oferecido. Verifique abaixo o tempo necessário para cada instalação distinta, e caso fique com alguma dúvida, acesse nossos​ Canais de Atendimentos para obter mais informações.

Religação​

  • Religação de Urgência: 4 horas.
  • Religação Normal: 48 horas.

Ligação Nova

  • 3 dias úteis para inspeção em áreas urbanas e mais três dias úteis para ligação.
  • 3 dias úteis para inspeção em áreas rurais e mais cinco dias úteis para ligação.

Danos Elétricos

  • 10 dias corridos para vistoria em campo.
  • 1 dia útil para equipamento para acondicionamento de alimentos perecíveis ou de medicamentos.
  • 15 dias a contar da data da vistoria para enviar por escrito a resposta ao cliente.
  • 20 dias após a vistoria para ressarcimento do dano ao cliente, se aprovado o requerimento.

Taxas

Serão cobrados os serviços a pedido do cliente, como religação, aferição do medidor, vistoria na unidade consumidora, emissão de 2ª via de fatura, entre outros, cuja cobrança é autorizada pela ANEEL conforme da Resolução Normativa 414/10, de 09/09/2010. Os valores são estabelecidos pela Resolução Homologatória Nº 1.377/2012, de 06/11/2012, com vigência a partir de 07/11/2012.

Confira abaixo os quadros demonstrativos de tarifas sem ICMS, os serviços cobráveis, e as alíquotas de ICMS vigentes de cada região:

SERVIÇOS EXECUTADOS GRUPO B GRUPO A
Mono Bif. Tri.
VISTORIA DE UNIDADE CONSUMIDORA 7,03 10,06 20,13 60,44
RELIGAÇÃO NORMAL 8,03 11,06 33,22 100,76
AFERIÇÃO DE MEDIDOR 9,06 15,1 20,13 100,76
EMISSÃO DE SEGUNDA VIA DE FATURA 3 3 3 6,03
RELIGAÇÃO DE URGÊNCIA 40,28 60,44 100,76 201,52
VERIFICAÇÃO DE NÍVEL DE TENSÃO 9,06 15,1 18,13 100,76
CUSTO ADMINISTRATIVO DE INSPEÇÃO 120,82 181,22 302,14 4028,22
2ª VIA DECLARAÇÃO QUITAÇÃO ANUAL DÉBITOS 3 3 3 6,03
DESLIGAMENTO PROGRAMADO 40,28 60,44 100,76 201,52
RELIGAÇÃO PROGRAMADA 40,28 60,44 100,76 201,52

​ Para ter acesso à lista completa de prazos e taxas dos serviços da Energisa acesse nossa Agência Virtual ou consulte nossos Canais​ de Atendimentos.

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