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Negociação de Dívidas

Publicado em: 19/01/2018

Você sabia que a Energisa oferece condições especiais para você manter as contas sempre em dia? As possibilidades vão desde o cadastro no débito automático até a mudança da data de vencimento para aquela que melhor se enquadra no seu orçamento mensal. Esses serviços você pode solicitar aqui mesmo, em nosso site.

No entanto, se mesmo assim você não conseguir manter os pagamentos das contas de luz em dia, nós oferecemos a possibilidade de parcelamento dos seus débitos. Essa é uma importante iniciativa para acertar as suas contas e evitar situações constrangedoras, como a negativação do nome dos clientes em órgãos de proteção ao crédito, cobrança de juros e até mesmo a interrupção do fornecimento de energia elétrica.

Abaixo, você poderá acompanhar quais as regras para o parcelamento de débitos.​


Abaixo, você poderá acompanhar quais as regras para o parcelamento de débitos.​


  • ​Somente o titular da conta de energia pode fazer a negociação;
  • Caso não seja o titular da Unidade Consumidora (UC), um representante legal pode ir até as agências de atendimento da Energisa com procuração registrada em cartório e documentos pessoais; 
  • Caso o cliente não seja o titular e queira efetuar o parcelamento informando ser o residente da UC e responsável pela fatura de energia, o parcelamento tem que ser firmado sob a realização de uma alteração de titularidade;
  • Analisaremos também, se o cadastro contém CPF e RG, endereço está completo com o nº do imóvel, bairro e telefone de contato. Caso os dados cadastrais estejam incompletos será necessário atualizar;
  • Poderão ser negociados Débitos Judiciais, Obras, Débitos de Irregularidades, Unidades Consumidoras com débitos vencidos há mais de 30 (trinta) dias para os clientes de Minas Gerais e Nova Friburgo, e há mais de 60 (sessenta) dias para os clientes dos demais estados;
  • Quando já houver parcelamento de débitos em andamento na Unidade Consumidora, para ser realizada negociação de novos débitos deverá ser observado o intervalo mínimo de 03 (três) meses da primeira negociação, desde que o cliente tenha honrado o contrato firmado até o momento;
  • A negociação é sujeita a pagamento de valor de entrada;
  • As parcelas negociadas virão inclusas nas faturas de energia posteriores a solicitação.
 
Caso você prefira ainda mais comodidade, a negociação de débitos pode ser feita aqui em nosso site, sem precisar sair de casa. 


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