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A Participação nos Lucros e Resultados (PLR) é, até hoje, um dos benefícios mais valorizados pelos profissionais. Mas o que poucos sabem é que essa prática já fazia parte da nossa cultura empresarial muito antes de se tornar comum no mercado. 

Em 1925, quando ainda éramos a Companhia Força e Luz Cataguazes-Leopoldina, a empresa adotou pela primeira vez o modelo de distribuição de lucros entre seus colaboradores, demonstrando seu pioneirismo nas relações de trabalho. 

No #TBT de hoje, relembramos esse momento histórico que, às vésperas de completarmos 120 anos, reflete nosso compromisso com o que sempre foi a nossa maior fonte de energia: as pessoas. Valorizando a meritocracia, o respeito e a confiança mútua, fomos uma das primeiras empresas do mundo a adotar a prática de compartilhar lucros entre os colaboradores. Essa atitude reflete nossa filosofia desde os primeiros anos e continua sendo um pilar essencial da Energisa, reafirmando que nossa gente sempre esteve no centro de nossa trajetória. 

Em 1907, a Companhia Força e Luz Cataguazes-Leopoldina precisava de 300 contos de réis para concluir as obras essenciais para a instalação da luz elétrica. Para alcançar esse objetivo, a empresa recorreu a uma das primeiras iniciativas empreendedoras que marcaram sua história. No #TBT de hoje, compartilhamos um registro importante desse período: um dos primeiros documentos representativos da abertura do capital social da empresa para a participação de investidores, que evidenciam o pioneirismo econômico e a ousadia dos fundadores, ainda no início do século XX. 

Com a confiança e o respeito conquistados pela diretoria, o empréstimo foi aprovado, permitindo à empresa avançar em seus projetos e, posteriormente, realizar a abertura de seu capital formalmente na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro.  

A Companhia Força e Luz Cataguazes-Leopoldina se tornou a terceira empresa a registrar sua oferta de ações na entidade, marcando sua entrada no cenário financeiro do país. Esse episódio, ocorrido em um momento de grande transformação, reflete o espírito empreendedor da nossa empresa, que, desde o início, se destacou pela visão inovadora e pela coragem de se reinventar. 

Uma empresa jovem, inovadora e focada em criar soluções escaláveis para desafios específicos: assim nasce uma startup. E foi exatamente dessa forma que, há quase 120 anos, surgiu a Companhia Força e Luz Cataguazes-Leopoldina, que deu origem ao que hoje conhecemos como Grupo Energisa. No #TBT de hoje, resgatamos a história do trio de empreendedores visionários que, diante da desconfiança dos céticos da época, conseguiram captar investimentos e dar o primeiro passo para o que se tornaria uma das maiores empresas de energia do Brasil, presente em 97% do território nacional. 

Mesmo no início do século XX, os pioneiros José Monteiro Ribeiro Junqueira, João Duarte Ferreira e Norberto Custódio Ferreira atuavam como uma verdadeira startup, com a ambição de inovar e transformar o setor energético. A história da nossa fundação foi marcada por desafios, coragem e uma visão de futuro que ultrapassava os limites de sua época, lançando as bases para a diversificação dos nossos negócios e a aceleração da transformação energética que vivemos hoje.  

Podemos dizer que já éramos uma startup no começo do século? Essa reflexão evidencia o quanto a inovação e a capacidade de adaptação sempre estiveram no nosso DNA, impulsionando nossa jornada até o presente. 

Enquanto muitos consideram a inovação no setor de energia uma tendência recente, a Energisa já era sinônimo de vanguarda desde 1905, quando iniciou suas operações. Naquela época, a eletricidade era um recurso raro, com geradores a vapor e redes elétricas simples. A empresa se desafiava a levar luz a regiões distantes, enfrentando dificuldades como a instalação de postes de madeira e a manutenção manual dos geradores. 

O tempo passou e, com ele, a Energisa evoluiu, acompanhando as transformações do mundo. Hoje, a empresa está na vanguarda da revolução digital no setor elétrico, combinando inteligência artificial e fontes renováveis para garantir a energia de que o país precisa – seja para uma indústria inovadora ou para as residências de uma comunidade. 

O setor elétrico global vive uma revolução, e no Brasil não é diferente. A Energisa não apenas acompanha essas mudanças, mas lidera o processo, moldando o futuro da energia no país. 

De geradores a vapor à revolução digital 

Imagine o salto: de operadores de geradores manuais para um cenário em que a inteligência artificial antecipa problemas e otimiza a distribuição de energia. 

Enquanto, no passado, a solução para os desafios era manual e reativa, hoje os sistemas automatizados da Energisa identificam falhas antes mesmo de o cliente perceber. A inteligência artificial permite monitorar a rede elétrica em tempo real, prever picos de consumo, identificar riscos de sobrecarga e até orientar ações preventivas, como a poda de árvores que possam interferir nos fios. 

Se, no passado, a inovação significava garantir que cidades pequenas tivessem acesso ao básico, hoje ela é sinônimo de antecipar o futuro, oferecendo energia limpa, inteligente e integrada, com soluções que beneficiam toda a sociedade. 

E, reconhecendo sua posição de liderança, o Grupo Energisa foi premiado com o Prêmio Valor Inovação 2024 como a empresa mais inovadora do setor elétrico brasileiro. 

Colocando o cliente no centro da inovação 

Mas a inovação da Energisa não se limita à tecnologia ou ao desenvolvimento de novas fontes de energia. O principal foco é sempre o cliente. Afinal, a energia elétrica é um serviço essencial que deve estar presente a cada segundo da vida cotidiana e o relacionamento com a empresa deve ser ágil e resolutivo. 

A qualidade no atendimento ao cliente é o grande desafio nesse mundo cada vez mais digital e com as empresas de energia não seria diferente. Entendeu-se que rapidamente deveriam estar presentes em redes sociais, aplicativos e plataformas digitais de comunicação, sem deixar de compreender que alguns clientes ainda dependem de esclarecimentos pelos canais tradicionais como call centers e agências físicas. O foco agora é oferecer uma experiência mais fluida, personalizada e em constante melhoria", afirma Danusa Correa, diretora de Experiência do Cliente do Grupo Energisa.  

Como foco em garantir a melhor experiência de atendimento, a Energisa tem investido fortemente em digitalização, com uso de ferramentas de inteligência artificial e, principalmente, entendendo à necessidade do cliente a partir de estudos de comportamento e resultados de pesquisas de satisfação como o NPS (Net Promoter Score), o ISQP (Índice de Satisfação com a Qualidade Percebida realizada pela Abradee), IASC (ìndice Aneel de Satisfação do Cliente), entre outros. As premiações no Consumidor Moderno e Cliente S.A., mostram que os resultados são concretos e que a empresa está no caminho certo. 

Transformação e Liderança na Transição Energética 

A história da Energisa é um reflexo claro da evolução do setor elétrico brasileiro, que, hoje, se caracteriza por uma rede mais eficiente, interconectada e, acima de tudo, sustentável. 

Ao longo de 120 anos, a Energisa aprendeu que inovação não se mede apenas por marcos tecnológicos grandiosos, mas pela capacidade de antecipar desafios e se adaptar às necessidades do futuro. Assim como, em 1905, a inovação trouxe luz a pequenas cidades, hoje a combinação de soluções digitais e sustentáveis está moldando um futuro energético mais eficiente e consciente para o Brasil e para o mundo.