O Grupo Energisa, que está completando 120 anos, destacou-se no Prêmio Abradee 2025 — promovido anualmente pela Associação das Distribuidoras de Energia Elétrica — ao conquistar o primeiro, o segundo e o terceiro lugares no quesito “Avaliação pelo Cliente” entre as distribuidoras com mais de 500 mil consumidores. A Energisa Paraíba foi a grande vencedora da categoria, seguida por Energisa Sul-Sudeste e Energisa Tocantins, que também conquistou o prêmio da região Norte/Centro-Oeste.

“Os reconhecimentos conquistados no Prêmio Abradee reforçam o compromisso da companhia com o cliente, que é tudo para a gente. Somos mais de 19 mil colaboradores trabalhando diariamente para levar a melhor energia a mais de 20 milhões de pessoas em todo o Brasil”, afirma Fernando Maia, vice-presidente de Regulação e Relações Institucionais do Grupo Energisa. 

Dos 17 prêmios concedidos pela Abradee neste ano, a Energisa foi finalista em 13 deles com sete de suas nove distribuidoras de energia elétrica. Desde 2011, as distribuidoras do grupo já venceram 112 vezes diferentes categorias da premiação.

A cerimônia de premiação ocorreu nesta quarta-feira (20), em Brasília, em uma edição especial que celebrou os 50 anos da Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica (Abradee). Em sua 27ª edição, o prêmio adota uma metodologia que combina pesquisa de satisfação com milhares de consumidores e análise de indicadores técnicos e de gestão das distribuidoras.

Investimentos

Os números ratificam o compromisso constante do Grupo Energisa com a excelência e qualidade dos serviços. Desde 2019, os investimentos nas mais diferentes áreas totalizam mais de R$ 29,3 bilhões. Para 2025, o investimento previsto é de R$ 6,2 bilhões, sendo a maior parte destinada à distribuição de energia elétrica, que é o coração do negócio da companhia, atendendo 11 estados brasileiros. Esse segmento deve receber cerca de R$ 5,5 bilhões, equivalente a 88% do total previsto, com destaque para as distribuidoras de Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Rondônia, regiões com forte crescimento na demanda energética. Aproximadamente 42% dos recursos destinados à distribuição neste ano possibilitarão a ligação de novos consumidores e robustecimento da rede distribuição.

A (re)energisa, marca de soluções energéticas do Grupo Energisa, acaba de lançar o Renato, seu primeiro influenciador virtual e o primeiro do setor elétrico brasileiro com foco em educação energética. O avatar inaugura uma nova fase da narrativa digital da marca ao transformar temas técnicos em conteúdos leves, visuais e acessíveis, aproximando o público de assuntos como energia solar compartilhada, mercado livre de energia e serviços de valor agregado.

Criado a partir de análises de social listening, jornadas de clientes e picos reais de dúvidas mapeadas pela companhia, o Renato nasce para resolver um desafio central de comunicação: a complexidade natural do setor de energia ainda afasta grande parte do público e dificulta a compreensão de produtos inovadores. Ao assumir o papel de uma camada educativa, o avatar traduz conceitos técnicos para a linguagem das redes sociais e amplia a clareza necessária para decisões mais conscientes.

O lançamento posiciona a (re)energisa entre as primeiras brands brasileiras a levar influenciadores virtuais para temas de alta complexidade. Segundo estudo publicado na Grand View Research, o uso de personagens digitais, que engloba a criação, ativação e uso comercial de personagens digitais, movimentou US$ 6,06 bilhões em 2024 e prevê forte crescimento até 2030, especialmente impulsionado pelos segmentos de moda e lifestyle. A chegada desse formato ao setor de energia representa um movimento inédito no país e aponta para um novo capítulo de inovação em segmentos tradicionalmente técnicos.

Segundo Camila Schoti, diretora de Marketing e Comercial da (re)energisa, a proposta é modernizar a comunicação sem perder lastro técnico. 

O Renato foi criado para tornar o relacionamento com o setor de energia mais leve. Quando conseguimos traduzir conceitos difíceis em uma linguagem clara, a experiência melhora, o ruído diminui e o valor percebido aumenta. O avatar não substitui especialistas nem porta-vozes humanos, ele apenas abre a porta para conversas mais leves e contínuas”, afirma.

A construção do personagem envolveu o time interno de comunicação da (re)energisa, a Agência Heads e a produtora Metakosmos. O processo combinou briefing estratégico, testes de linguagem, ajustes de personalidade e definição estética. O resultado é um avatar que busca equilibrar proximidade e tecnologia, com expressões naturais, visual atual e narrativa orientada por carisma e clareza.

O projeto se baseia em aprendizados da Luzi, primeira lâmpada blogueira do Brasil e case premiado no Effie Awards 2025 pelo Grupo Energisa. A experiência demonstrou que personagens digitais aumentam retenção, impulsionam a compreensão de temas densos e fortalecem vínculos emocionais com conteúdos técnicos. A partir desses insights, o Renato foi concebido como um ativo vivo da marca, com potencial para integrar campanhas, projetos educativos, iniciativas de sustentabilidade e conteúdo de social media.

A segunda fase do avatar já está em planejamento e deve ampliar interatividade, diversidade de formatos e presença em conversas do cotidiano. Entre os focos estão vídeos explicativos, participação em campanhas, conteúdos reagindo a dúvidas reais e colaboração com iniciativas internas, incluindo a nova websérie que apresentará colaboradores e especialistas da empresa.

Para avaliar a performance, a companhia acompanhará engajamento, retenção de vídeos, evolução da comunidade e alcance. O objetivo é entender como a presença do avatar contribui para clareza, suavidade na jornada do cliente e fortalecimento do posicionamento digital da marca.

O mais importante é que o Renato aproxima. Quando um tema é complexo, não é o conteúdo que afasta, e sim a forma como ele é transmitido. Se ele conseguir transformar uma dúvida difícil em uma resposta clara, já cumpre sua função”, completa Schoti.

Renato já pode ser visto nas redes sociais da (re)energisa.
 Instagram:https://www.instagram.com/p/DRnQffzkiG0
 LinkedIn: https://www.linkedin.com/posts/reenergisa_reenergisa-influenciadorvirtual-tecnologia-activity-7400269172535971840-3QTm
 YouTube:https://www.youtube.com/watch?v=zTge0OOxCyE

Sobre a (re)energisa

A (re)energisa é o ecossistema de soluções energéticas do Grupo Energisa para acelerar a transição energética dos clientes. É uma marca com atuação nacional, atendendo empresas de todos os portes na cidade e no campo, com produtos e serviços personalizados em geração distribuída por meio de fontes renováveis, comercialização de energia e gás no mercado livre e serviços de valor agregado. Com 120 anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com capital nacional do setor elétrico brasileiro. Além da (re)energisa, o portfólio abrange 9 distribuidoras, 13 concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de energia.

Se você tem alguma fatura de energia atrasada, este pode ser o momento ideal para colocar tudo em dia. O Grupo Energisa lançou uma campanha inédita de renegociação para clientes das nove distribuidoras, com condições diferenciadas que incluem parcelamento flexível e descontos que podem chegar a 80%.

A proposta da empresa é facilitar a regularização das contas e tornar o processo mais simples e acessível. Toda a negociação pode ser feita online, sem precisar ir até uma agência. Você escolhe como pagar: Pix, cartão de débito ou cartão de crédito, à vista ou parcelado.

Para participar, basta ter em mãos seus documentos pessoais e acessar um dos canais digitais de atendimento:
• Aplicativo Energisa On, disponível na App Store e no Google Play
• Site https://www.energisa.com.br/negocia 

A campanha contempla qualquer cliente com uma ou mais faturas vencidas. Quanto antes a negociação for feita, maiores são as chances de aproveitar as melhores condições disponíveis.

A última grande ação de negociação da Energisa aconteceu durante o Desenrola Brasil, quando 81 mil contratos foram celebrados. Na época, os descontos chegaram a 75% e ajudaram milhares de pessoas a organizar suas finanças. Agora, a iniciativa retorna ainda mais vantajosa.

Se você precisa regularizar sua conta, aproveite esta oportunidade e faça sua negociação de forma rápida, segura e sem sair de casa.

O sistema elétrico brasileiro passa por uma transformação e a flexibilidade da rede — a capacidade de responder rapidamente às variações de oferta e demanda — tornou-se um dos principais desafios dessa transição. Em busca de soluções para o tema, o Grupo Energisa está lançando uma plataforma de inovação aberta, o Energisa FlexLab. O edital para selecionar parceiros para o desenvolvimento de projetos de flexibilidade, como indústrias, startups e universidades, será lançado em janeiro.

Com o FlexLab, a Energisa pretende acelerar o mercado de flexibilidade e fomentar soluções como o virtual power plant (VPP), o uso de inteligência artificial para resposta à demanda, gestão inteligente de cargas, controle e armazenamento de energia. A cada chamada pública, a empresa espera aprovar de cinco a dez projetos. Os produtos serão desenvolvidos ou testados em ambiente real e poderão servir de base para novos modelos de negócio. O financiamento poderá ser composto por recursos próprios da empresa e por verbas de pesquisa e desenvolvimento da Aneel.

Flexibilidade é um elemento central para o futuro da distribuição de energia. O FlexLab nos dá condições de desenvolver e validar soluções que aumentam a capacidade da rede, reduzem custos sistêmicos e apoiam a transição para um sistema mais digital e distribuído. Para criar esse mercado e encontrar novas ideias e soluções, a inovação aberta é a melhor opção. Em vez de fazer essa busca apenas com o nosso time interno, ao abrir a chamada e facilitar a colaboração, aumentamos as chances de encontrar caminhos para desafios específicos”, explica Letícia Dantas, diretora de inovação do Grupo Energisa.

A seleção dos parceiros do FlexLab seguirá as regras do edital que será publicado em janeiro. O modelo do FlexLab é temático, não prescritivo. Não há definição prévia sobre qual solução deve ser criada.

Geralmente, as empresas fazem chamadas para projetos específicos, com entregas pré-determinadas. No FlexLab, trabalhamos com o tema flexibilidade. A entrega pode ser um produto, um serviço, uma nova forma de tarifação ou até um modelo de negócios. Os resultados podem ir de uma patente a um novo modelo de negócio”, diz Letícia.

Os projetos selecionados poderão usar a infraestrutura da Energisa. A empresa mantém dois laboratórios para testes, um em Uberlândia, Minas Gerais, e outro em Palmas, Tocantins. Os parceiros não precisam estar presencialmente nos locais em tempo integral, mas terão acesso à infraestrutura para desenvolver e validar suas soluções, afirma a executiva.

As iniciativas serão executadas em ciclos anuais, com início e fim definidos. Os critérios finais de seleção ainda estão em elaboração, mas dois pontos serão fundamentais: impacto para o negócio e capacidade de gerar regulação. O orçamento dependerá da demanda apresentada pelos proponentes e, como frente de inovação, a seleção seguirá o modelo de pitch usado por startups.

O FlexLab deve gerar benefício para a rede elétrica, para o setor e para o que chamamos de prosumidor, já que o consumidor também pode ser produtor. Nosso objetivo é acelerar o mercado de flexibilidade, fomentar soluções e contribuir para uma regulação que permita regras claras e maior segurança jurídica”, finaliza a diretora.

Saiba mais através do site: https://www.flexlab.energy/