Energisa 5D

Duas vezes por semana, Leonardo Calazans, morador de Nova Iguaçu, região metropolitana do Rio de Janeiro, levanta de sua estação de trabalho – adornada por um tapete personalizado, sofá para visitas e livros de fantasia –, e sai para almoçar com Cecilia Lourenço, moradora da capital do Rio, a 40 km de Leonardo, e com Bruno Sana, que vive em Aracaju (Sergipe), a nada menos que 1.825 km de distância. Não, Leonardo não tem um helicóptero ou avião particular. Também não possui fisicamente um escritório como o descrito acima. Os três interagem virtualmente no metaverso da Voltz, fintech da Energisa, da qual fazem parte. Dos encontros de seus avatares já saíram, além das brincadeiras comuns de colegas nos horários livres, soluções para questões difíceis, como o desafio dos estagiários e demandas de trabalho. 

Não é à toa que essa ferramenta hi-tech, que ainda soa para muitos como uma ideia futurista e distante, já está presente no cotidiano dos funcionários da Voltz. A empresa nasceu justamente em meio à pandemia de Covid-19, momento em que o mercado de trabalho global se viu obrigado a mandar seus funcionários para casa e fazer do home office uma realidade. Por conta disso, a fintech do Grupo Energisa possui em seu DNA a mentalidade chamada de remote-first – um modo de trabalho que privilegia a colaboração e interação à distância.

Tiago Compagnoni, co-CEO da empresa, explica que abraçar esse tipo de solução faz parte da cultura de startups como a Voltz:

– A tendência é que iniciativas como essa, que começam por necessidade ou até por brincadeira, se desdobrem em produtos e serviços para nossos clientes. Enquanto o colaborador tem uma experiência positiva e prazerosa dentro da plataforma, eles têm mais tempo e liberdade de pensamento para serem mais criativos e dinâmicos.

Durante o expediente, os avatares dos colaboradores caminham, se encontram, almoçam e fazem reuniões no escritório da Voltz – ambiente virtual criado por eles mesmos. Em seus espaços pessoais, os funcionários podem customizar sua experiência com o que se sintam mais conectados, como Leonardo, que estendeu sob os pés de seu avatar um tapete com a foto do jogador argentino Messi, ou até um criar um jardim zen, para trabalhar em meio a plantas e bonsais. Para conversar com um parceiro de trabalho, basta se aproximar do avatar alheio que uma câmera se abre e o diálogo pode começar. Em salas de reunião, por exemplo, assim que o avatar adentra o recinto, passa a receber o áudio e o vídeo do que ali está sendo apresentado. 

– Ficou mais fácil abrir uma comunicação, compartilhar tela de trabalho, ajudar, ensinar, montar reuniões, tirar dúvidas, enfim… Existem muitas ferramentas interativas. Podemos juntos criar esboços, usar quadros, criar painéis de avisos etc. E além de tudo, personalizar nosso escritório e a nossa baia como quisermos – explica Vitor Braz, tech lead e desenvolvedor na squad de antecipação da Voltz.

A construção do metaverso da Voltz aconteceu por meio da ferramenta Gather, plataforma que mistura formas de comunicação por telepresença tradicionais, como o Zoom ou o Teams, e elementos de conversa online em partidas de videogame. Espalhados em 37 cidades de 12 estados brasileiros, os mais de 120 colaboradores do time da fintech viu na ferramenta uma solução para aumentar a interação – a princípio impedida pelas barreiras geográficas – de forma criativa e melhorar ainda mais a experiência do cotidiano de trabalho.

O sucesso foi tão grande que a ideia acabou adotada pela empresa como modelo de gestão e aumento de produtividade. Hoje, o recurso é utilizado por quase todos os funcionários da empresa, que tem 100% de seus colaboradores em sistema remoto (embora possua escritórios em Brasília, Belo Horizonte, São Paulo e Rio de Janeiro). 

– O mais interessante é que não foi uma imposição da empresa, foi uma iniciativa dos próprios times que buscavam meios de tornar mais presentes e fluidas suas interações, mesmo à distância. Como aumenta a produtividade, com segurança e autonomia, e aproxima quem está longe de quem está mais perto de nossos escritórios físicos, abraçamos juntos a ideia – conta Daniel Orlean, co-CEO da Voltz.

Mais do que simples diversão, a Voltz viu a comunicação entre os colaboradores aumentar exponencialmente a ponto de já apresentar a empresa para clientes diretamente de seu escritório no metaverso. Foi por meio da ferramenta que o time desenvolveu e evoluiu produtos como Empréstimo Pessoa Física, Antecipação de Fornecedores e Adimplência.

Segundo Vitoria Pacheco, UX designer da empresa e moradora do estado do Rio Grande do Sul, uma das experiências mais interessantes com o metaverso foi a apresentação de um projeto feito pelos estagiários da fintech para todos os colaboradores no ambiente virtual: 

– A apresentação consistiu na replicação de telas de Jokenpo (o jogo "pedra, papel, tesoura") exibidas no Figma e que foram transformadas em um website. O objetivo era mostrar o jogo funcionando de forma que pudesse ser visualizado e jogado em diferentes dispositivos. Era um exercício de autonomia e criatividade que foi orientado por outros desenvolvedores da Voltz.

A finalização do exercício transformou-se em uma apresentação divertida feita através do metaverso no Gather, onde todos aqueles que estivessem livres poderiam entrar na sala de reuniões do espaço e participar. Não só como espectador, mas também como usuário-teste do website desenvolvido pelos estagiários.  

Recurso que permite encurtar e até abolir barreiras físicas, o metaverso da Voltz vem ajudando não apenas na comunicação e otimização da produção, como no bem-estar emocional da equipe, proporcionando uma real sensação de pertencimento e coletividade.

 – A ferramenta ajudou nas mais variadas frentes, e contribuiu principalmente na união do time, já que todos moramos longe e não temos contato pessoalmente durante o ano todo. Essa facilidade de aproximação fez com que a equipe se conhecesse melhor – relata Vitor Braz. – Nos deu a leveza do sentimento de estarmos próximos aos nossos amigos, conhecê-los melhor e batermos papo enquanto estamos trabalhando. Ajuda também a não nos sentirmos sozinhos, pois nos dá a sensação de que de fato estamos no escritório e temos sempre um companheiro quando precisamos dele.

Em junho de 2021, a equipe de inspeção da Energisa responsável pelas regiões Sul e Sudeste do país fazia uma verificação de rotina em sua rede elétrica quando detectou algo estranho. Captadas por um drone, as imagens mostravam um cabo em uma zona rural no município de Extrema, no sul de Minas Gerais, com alto risco de rompimento danificado pela ação de um raio. Ainda operante, era questão de (pouco) tempo para que ele rompesse por completo, deixando todo o sul de Minas no escuro.

Com um terreno muito acidentado e permeado por zonas rurais de difícil acesso, a área é um desafio em casos de emergências, e a descoberta preventiva do problema só foi possível por conta da inspeção aérea da região. Não fosse o drone, o cabo danificado teria se rompido, causando uma alta de energia de longa duração para milhares de pessoas.

– Essa é uma região com muitas indústrias de grande porte, o estrago seria enorme – avalia André Alves Rocha dos Santos, coordenador de manutenção em subestações e linhas de transmissão da Energisa. – O drone foi fundamental para a gente identificar com exatidão um futuro problema que poderia trazer grandes consequências. Problema que eu não sei como iríamos resolver e nem em quanto tempo.

A adoção de drones e helicópteros durante as inspeções rotineiras e emergenciais da Energisa melhorou radicalmente a eficiência e rapidez das ações em campo. De acordo com André, as checagens aéreas demoram cerca de uma semana para serem realizadas; por terra, o tempo antes era de 3 a 4 meses de operações.

– O DNA da Energisa sempre foi o de inovar através dos melhores recursos tecnológicos, entre equipamentos e ferramentas, para facilitar o dia-a-dia do nosso trabalho – ressalta Victor Rispoli, gerente de Operações da Energisa MG, pioneira no uso de drones e referência em sua utilização. – A topografia de Minas é muito acidentada, por isso os drones auxiliam em muitos aspectos, como a segurança, a agilidade, eficiência e a sustentabilidade.

Em março deste ano, uma equipe de técnicos da Energisa em Minas Gerais utilizou a tecnologia dos drones para lançamento de cabos em uma obra na rede elétrica de São João Nepomuceno. Com isso, foi possível preservar aproximadamente 3 mil metros quadrados de vegetação nativa, evitando a abertura de faixa de servidão na mata para a chegada dos profissionais.

A obra foi feita em uma área rural com distância entre um poste e outro de aproximadamente 350 metros. O serviço foi concluído em 20 minutos, sendo que da forma tradicional demoraria no mínimo 3 horas, sem contar o tempo para abrir o acesso à equipe terrestre.

O lançamento de cabos-guias, feitos de nylon, é uma das etapas do processo de construção de novas linhas de transmissão e o uso de drones vem para otimizar. Além de práticos, os equipamentos evitam que os cabos enrosquem na vegetação e dispensam a necessidade do corte de árvores, contribuindo para a preservação do meio ambiente e a segurança dos trabalhadores.

Esse ano, a Energisa MG ainda vai adquirir cinco novos drones, o que representa um investimento de R$ 120 mil. A tecnologia tem aumentado a produtividade e reduzido o tempo de realização dos serviços em 60% nas áreas rurais.

– Dois protótipos que estamos estudando são drones com uma lanterna acoplada, para emergências noturnas, e outro à prova d'água, para situações com chuvas – conta Victor.

Além de ajudarem nas inspeções de locais de difícil acesso, com travessias de rios ou pontes em estado precário, outra vantagem dos drones é a qualidade das fotos, onde é possível identificar defeitos que numa inspeção tradicional não seria possível, além de evitar também escaladas em torres ou postes de transmissão.

Carlos Alexandre de Oliveira, gerente de Operações da Energisa em Rondônia, conta que, certa vez, houve uma falta de energia no circuito principal que atende o município de Cacaulândia. Porém, o local era de difícil acesso devido à vegetação, e a viatura dos eletricistas não conseguiam passar para fazer a inspeção e identificar o defeito.

– Usamos o drone para inspecionar a rede e o defeito foi encontrado rapidamente. O drone no setor elétrico tem ajudado também na análise de cenário, no planejamento das atividades e, sobretudo, diminuindo o tempo de atendimento.

Confira mais detalhes do trabalho de Carlos com os drones em Rondônia no vídeo abaixo:

Uma nova opção no canal de atendimento pelo WhatsApp da Energisa, maior distribuidora de energia da Amazônia Legal, abre caminho para a inclusão bancária de clientes de áreas remotas. Clientes da distribuidora que já usavam o canal para pedir segunda via da fatura e informar ocorrências na rede de distribuição, entre outros serviços, agora poderão abrir uma conta digital da Voltz, fintech do grupo Energisa, e acessar os produtos financeiros como o Pix, conseguir crédito, ter um cartão pré-pago e até pagar a conta de energia.   

"A Voltz nasceu dentro da Energisa e tem nas distribuidoras do grupo grandes parceiras para o desenvolvimento de novas soluções financeiras. Ter abertura de conta em um canal popular e de fácil acesso como o WhatsApp, confirma nosso compromisso conjunto de levar inclusão financeira para todos os cantos do país, mesmo nas regiões mais remotas", afirma o Co-CEO da Voltz, Daniel Orlean.

Para Tiago Compagnoni, também Co-CEO da empresa, o WhatsApp passou a ser o principal canal de contato dos clientes com a empresa em lugares onde há energia, mas não há telefonia. Como as empresas de Internet via satélite seguem o mapa de expansão energia elétrica, o Grupo estruturou a ferramenta para realizar a maior parte dos serviços.  Até a confirmação de login, que antes era feita por SMS, hoje pode ser feita diretamente no WhatsApp.  

Compagnoni lembra que a distribuição de energia é um dos serviços públicos de maior penetração do país. Nove em cada dez municípios brasileiros tem energia enquanto apenas cinco tem agências bancárias. Além disso, é no rastro da energia que chega a internet e também há décadas é com ela que chega a possibilidade de ter um comprovante de residência, essencial para quem queria abrir uma conta bancária tradicional. "Com a distribuidora de energia, chega o comprovante de residência, a Internet, a tarifa social de energia e agora a conta digital", resume. 

Orlean destaca o potencial da conta digital para ampliar a inclusão financeira desses clientes em áreas remotas. "É mais uma oportunidade de negócios que tem tudo a ver com nosso compromisso social como Grupo. Com a conta digital da Voltz, poderemos levar cultura, educação e até saúde à distância, serviços que estão acessíveis a quem tem energia e Internet, desde que tenha uma conta e um cartão como o que a Voltz oferece", afirma.  

A Voltz é a primeira startup do Grupo Energisa, lançada em janeiro do ano passado, e surgiu do processo interno de venture building, ou seja, é uma empresa gestada de dentro da companhia, mas que atua de forma independente, com autonomia e cultura própria. Ela faz parte da estratégia da Energisa, que busca novas áreas de crescimento acelerado, ao mesmo tempo que introduz mais a inovação e experimentação no seu negócio principal.

Como fazer - Para abrir a conta digital, basta o cliente Energisa dar um oi no a atendente virtual Gisa no Whatsapp (www.gisa.energisa.com.br), selecionar primeiro a opção 9. Depois, selecionar a opção 20. A partir daí, o cliente entra no aplicativo da Voltz e faz tudo de forma remota.

É apostando no futuro que a Energisa transforma o presente. Por isso, nesta quarta-feira (23), o Grupo que há 117 anos olha para frente em busca das melhores soluções energéticas, apresenta sua nova marca: a (re)energisa, resultado da união das atuais Alsol Energias Renováveis, Energisa Comercializadora e Energisa Soluções.  A nova marca concentra empreendimentos de energia a partir de fontes renováveis (como solar, eólica e biomassa, com menor emissão de poluentes), comercialização de energia no mercado livre, além de serviços de valor agregado, promovendo redução de custos dos clientes através de gestão do melhor uso da energia. A estratégia da (re)energisa é protagonizar a transição energética com foco na economia de baixo carbono. 

O objetivo é facilitar a vida do cliente – em todo o território nacional, seja na cidade ou no campo — através da diversificação dos negócios para além da distribuição de energia elétrica, dentro do conceito one-stop-shop, ou seja: oferecer todas as soluções em um só lugar.

– Estamos construindo uma revolução na forma como nosso cliente poderá consumir energia – anuncia a executiva Roberta Godói, vice-presidente de Soluções Energéticas do Grupo Energisa e líder da (re)energisa. – Para isso, partimos de três pilares: geração distribuída e tecnologias de armazenamento por baterias; comercialização de energia no mercado livre e serviços energéticos de valor agregado.

Uma das principais vertentes da nova empresa do grupo é a produção de energia renovável na modalidade distribuída, em usinas com potência de até 5 megawatts (MW). Só em energia solar, o Grupo Energisa pretende investir cerca de R$ 2,3 bilhões até 2024 na construção de mais de 150 usinas fotovoltaicas espalhadas pelo Brasil, o que equivale à inauguração de uma nova usina a cada semana, por três anos.

A meta é ampliar a base atual de clientes de 2 mil pequenas e médias empresas para cerca de 10 mil até 2024. Ainda na geração distribuída, a (re)energisa pretende agregar o promissor mercado de diversificação de fontes para o biogás.

Como adianta Roberta, também faz parte da nova estratégia promover avanços significativos na comercialização de energia no mercado livre. Os investimentos da Energisa em geração centralizada vão possibilitar a ampliação da oferta de energia renovável e, com isso, a pretensão é sair dos atuais 2% de market share para 12% até 2026. A integração dos serviços em uma plataforma única viabiliza uma melhor oferta ao cliente final, já que irá combinar soluções de geração centralizada e descentralizada. 

A respeito dos serviços de valor energético agregado, esta é uma área com boas oportunidades de inovação. A (re)energisa já nasce com experiência em operação e manutenção de ativos elétricos, industriais, implantação e operação de sistemas on-grid ou off-grid, combinando fontes de energia com armazenamento em baterias de lítio e projetos de eficiência energética, entre outros. Neste momento, a (re)energisa está, por exemplo, em teste com uma solução de manutenção de usinas fotovoltaicas por meio de um robô que reduz custos e aumenta a longevidade das placas solares.

– O lançamento da (re)energisa vem em meio a uma visão da Energisa de que o setor elétrico passará por mudanças aceleradas no médio e longo prazo, o que deverá impactar os modelos de negócio das concessionárias. Nesse sentido, estamos dando um importante passo na consolidação do grupo, oferecendo um ecossistema de soluções – explica Roberta.

A nova marca vai ao encontro da estratégia do Grupo de ser protagonista na transição energética no Brasil, conectando empresas e pessoas à melhor solução energética para a construção de um mundo mais sustentável.

Para saber mais sobre a (re)energisa, acesse: www.reenergisa.com.br