Entenda os documentos e notificações nos canais da Energisa

Para facilitar sua experiência, reunimos os documentos e notificações em três grupos principais:

Projetos, Obras e Operações

Neste grupo estão os documentos relacionados a melhorias, ampliações e alterações em redes e instalações:

• Documentos de Projetos e Obras;
• Informações e Aprovação de Projetos;
• Resultados de Medição e Aumento de Carga;
• Alterações Operacionais;
• Iluminação Pública.

Inspeções, Vistorias e Processos Técnicos

Aqui você encontra os registros técnicos e processos relacionados a inspeções ou ocorrências:

• Processos de Danos elétricos ou Sinistros;
• Deficiências Técnicas e Vistorias;
• Irregularidades e Recuperação de Consumo;
• Laudos Técnicos e Processos de Inspeção.

Comunicações e Relacionamento

Esse grupo reúne documentos voltados à comunicação com clientes e instituições:

• Avisos de Desligamento Programado;
• Termos e Encerramentos Contratuais;
• Cartas para Autoridades e Defensoria;
• Cartas Extrajudiciais e Acordos de Uso Mútuo.
• Cartas de Agradecimento e Informações Gerais
• Respostas a Reclamações de Serviços

Você escolhe quais grupos de notificações e documentos deseja receber de forma digital. A ativação pode ser feita diretamente nos nossos canais de atendimento: Energisa On e Agência Digital.