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Estou com dificuldades para acessar minha conta

Caso esteja com dificuldades em acessar sua conta, devido ao SMS ou e-mail contendo o código de autenticação não ter chegado em seu dispositivo. Entre em contato conosco pelo e-mail app@sac.energisa.com.br, com as informações abaixo:

  • Nome
  • Telefone com DDD
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A partir desses dados nossa equipe poderá localizar o seu cadastro e verificar se há alguma inconsistência no número salvo em sua conta ou bloqueio da operadora de telefone para o envio de SMS.

Última atualização 21/08/2025

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