Informamos que nossa equipe de tecnologia esta trabalhando atualmente na resolução do problema em que alguns usuários estão enfrentando ao acessar o aplicativo Energisa ON.
Caso você esteja tentando acessar o aplicativo e não consegue prosseguir com o seu acesso, siga abaixo algumas orientações que podem ser realizadas nesse momento com objetivo de sanar o problema do seu acesso.
Após inserir o seu CPF/CNPJ na aplicação e selecionar a opção de Avançar e o aplicativo não realizar nenhuma ação:
1. Feche o aplicativo em seu dispositivo e abra novamente, onde ele será carregado e em seguida tente realizar o seu acesso informando os seus dados.
2. Apague o cache do seu aplicativo (Dispositivos Android)
Acesse as configurações do Android, deslize a tela até a opção “Dispositivo” e clique em “Aplicativos”;
