Energia que transforma

O Grupo Energisa conquistou o 1º lugar na premiação que elege as 100 melhores empresas em gestão de frota do país, promovida pelo Instituto PARAR. O prêmio é resultado do esforço constante para encontrar soluções ao mesmo tempo criativas e sofisticadas, com resultados crescentes. A Energisa mostra em números o tamanho deste desafio diário. Com 5.580 veículos e 11 mil condutores espalhados por 15 estados do país, a frota consome 1 milhão de litros de combustível e percorre cerca de 10 milhões de quilômetros por mês. É o suficiente para dar uma volta completa no planeta Terra a cada 3 horas, todos os dias do ano.

A frota da Energisa percorre 100 vezes por dia o equivalente à distância de Manaus a Porto Alegre! Isto sem esquecer que este país é o Brasil, com sua diversidade cultural e regional única que exige ainda mais da gestão em termos de adaptabilidade, criatividade, treinamento e boa dose de prudência.

Dentre os critérios avaliados na seleção, estão a capacitação dos profissionais, disponibilidade dos veículos, tecnologia, inovação, gestão de recursos (humanos, financeiros e naturais), rede integrada e colaborativa de profissionais. A premiação tem por objetivo qualificar progressivamente a gestão de frota das empresas no país, ao mostrar o quanto isto se reflete diretamente nos resultados, e a Energisa sabe disso:

– A frota é a ferramenta de trabalho do eletricista. Está ligada diretamente à sua rotina diária. É um processo que está na nossa gestão; um dos mais importantes, porque afeta dois indicadores de qualidade da empresa monitorados pela ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica): o DEC e o FEC (respectivamente, Duração e Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora) – afirma a gerente de infraestrutura da Energisa, Roseli Aparecida Vitor.

“Refinada” é a palavra que ela escolheu para singularizar o que tem sido administrar a numerosa e complexa frota do Grupo, que vem encontrando, sobretudo nos últimos três anos, soluções ao mesmo tempo criativas e sofisticadas com resultados crescentes.

– Há lugares difíceis para se chegar, como o interior do Acre, Rondônia, Mato Grosso do Sul. Temos muitas áreas alagadas no Pantanal. Hoje, nossa frota tem triciclo, quadriciclo, barco, moto, caminhão, jeep diferenciado. A gente tem que se desdobrar para atender essas regiões. Os leituristas usam as motos. O quadriciclo é novo; quando começamos no Acre, vimos a necessidade de adquiri-lo, devido às características da região. No Acre, nem carro nem caminhonete entram – comenta a gerente de infraestrutura da Energisa, Roseli Aparecida Vitor.

A Energisa tem também um trabalho muito refinado em relação à disponibilidade dos veículos – outro critério importante considerado na premiação do Instituto Parar. Existe todo um planejamento para os períodos de oficina, alinhado com a operação, de modo a que não falte veículo quando necessário. Nesta tarefa, é preciso entrar em acordo com a oficina sobre a entrada e saída dos veículos, e muitas vezes negociar compras nacionalmente, uma vez que a Energisa atua em regiões geográficas muito distantes, onde não há peças para determinados veículos. Com este planejamento integrado entre as distribuidoras do Grupo, o veículo fica menos tempo em reparo e a Energisa assegura a disponibilidade.

Todos os condutores passam por um ciclo de formação desenvolvido em conjunto pela gerência de frota e a área de recursos humanos do Grupo Energisa. Além da capacitação no manuseio dos equipamentos e em saúde e segurança, os eletricistas fazem treinamento de campo, em estradas de difícil acesso – o chamado treinamento off-road.

Dentre os equipamentos a serem assimilados na formação, merece destaque a telemetria, tecnologia que interage com o motorista indicando e monitora o percurso em função de velocidade, curvas, frenagem. Pela telemetria, o condutor aprende enquanto dirige e é progressivamente pontuado pela sua performance.

– A Energisa tem telemetria em toda sua frota, o que não é comum no setor elétrico no Brasil. E a nossa telemetria não é só para localização, é também para medir a performance, saber como o motorista está guiando o veículo; se está com muita frenagem, se ultrapassou a velocidade máxima, se está pisando muito no acelerador, se fez uma frenagem brusca, se fez uma curva muito acentuada... Nosso sistema de telemetria captura tudo isso – explica Roseli.

O futuro exigirá ainda mais da gestão de frota, quando se pensa, por exemplo, nas metas ambientais que a transição energética vislumbra. Para atender aos compromissos do desenvolvimento sustentável na gestão, uma das estratégias do Grupo Energisa tem sido a frota elétrica. Também há investimento em pesquisa na área de biometano e gás, como formas alternativas de mitigar as emissões de CO₂.

Há também uma estruturação progressiva da gestão de dados, com profissionais altamente qualificados que vêm integrando a equipe e buscam, com inteligência, automatizar, robotizar processos, qualificar e encurtar caminhos para atender às demandas e garantir resultados cada vez melhores e sustentáveis.

– A gente deu uma reviravolta em 2018 e 2019, que foi o nosso upgrade mesmo, quando começamos a olhar para este refino de ter essa ciência de dados, a automação, processos mais robotizados, capacitação e senioridade da equipe, trazendo cientistas de dados para a área de frota e dando esta pegada diferente na gestão.

Desta estruturação, nasce o padrão Energisa na gestão de frota, que garante qualidade e pronta resposta sem perder a flexibilidade. Esse padrão vem sendo construído nos últimos anos, e os resultados se refletem nos prêmios que a Energisa vem sendo agraciada: em 2020 e 2022, como melhor empresa em gestão de frotas do país; e em 2021 e 2022, tendo um de seus coordenadores, da Energisa Sul-Sudeste, dentre os 100 melhores profissionais em gestão de frota do Brasil. Roseli sublinha a importância de ter pessoas engajadas e comprometidas na sua equipe e que valorizá-las faz parte da sua forma de liderança:

– Esse ano, escolhemos o nosso melhor coordenador, com melhor entrega, melhor performance, melhor liderança e ele foi entrevistado para concorrer como melhor gestor de frota. Ficou na 7ª posição entre os 100 melhores do país! A gente quis prestigiar um coordenador. O front, estar frente a frente com o cliente, é muito desgastante no dia a dia.

Este profissional premiado é Júlio Cardoso, coordenador de frota da Energisa Sul-Sudeste, que se mostra orgulhoso de fazer parte desta conquista:

– É um trabalho em conjunto. Fiquei até surpreso de estar entre os melhores do Brasil. Uma satisfação muito grande, porque mostra e reconhece o trabalho que a gente faz hoje. Na área de frota, já estou há mais de 20 anos, então este é um reconhecimento que a gente recebe e fica muito grato. Obviamente que a Energisa nos proporciona a ferramenta ideal pra trabalhar, mas é muito bacana ser reconhecido externamente, e internamente também, pela nossa premiação. Mas este é o fruto do trabalho e engajamento de todo o time. Não é o Júlio Conrado que recebeu o prêmio. Eu represento, mas o time todo recebe este prêmio e faz toda a diferença pra gente ter uma frota ainda mais consolidada.

Pelos cantos mais remotos do Acre, famílias passaram a ter energia elétrica, limpa, segura e sustentável 24 horas por dia, por meio do programa Mais Luz para a Amazônia, do Governo Federal. A Energisa fez 1.368 novas ligações com energia solar em casas localizadas em 10 municípios do estado. Algumas dessas famílias estão tendo acesso à eletricidade pela primeira vez.

As instalações dos sistemas de geração de energia solar são feitas em áreas de difícil acesso, distantes das redes elétricas convencionais. Nos lugares em que tinha energia, eram usados pequenos geradores a diesel ou gasolina, que funcionam apenas por algumas horas ao dia.

A Energisa ainda faz a instalação da parte elétrica dentro do imóvel, e fornece lâmpadas de LED, que são mais eficientes e econômicas, além de tomadas e interruptores. Os moradores também recebem um kit com instruções sobre o uso adequado de energia e como garantir o bom funcionamento do sistema solar. 

“Nosso compromisso é levar energia de qualidade, limpa e segura para essas pessoas que hoje têm pouco ou nenhum acesso à eletricidade. Por meio da geração de energia solar, estamos contribuindo com a melhoria da qualidade de vida de milhares de acreanos”, afirma o diretor-presidente da Energisa Acre, José Adriano Mendes Silva. 

O programa ainda tem grande valor social, pois permite que essas pessoas possam usufruir de itens básicos na sociedade como a conservação de alimentos, a educação por meio da internet e a geração de renda. 

Zacarias é o presidente da Associação da Comunidade São Salvador, localizada no Rio Moa, em Mâncio Lima. Lá, a energia chegou e transformou a realidade dos moradores. “Já mudou muito a nossa vida. Todo mundo está gostando, aproveitando muito. Não tem nem explicação”, comemora.

Apesar das dificuldades logísticas e chuvas intensas em parte do ano, a execução do programa seguiu em ritmo acelerado. Todas as ligações previstas para 2022 já foram realizadas. E o plano é realizar muito mais nos próximos anos. 

A Energisa está presente no Acre desde 2018, onde desenvolve projetos que estimulam a descarbonização, impulsionam o desenvolvimento sustentável e promovem qualidade de vida para a população. A empresa também está à frente do maior projeto de desligamento de termelétricas, que pretende desativar cinco usinas no estado até 2025.

O que é o Mais Luz Para Amazônia?     

O Mais Luz para a Amazônia é um programa do Governo Federal, operacionalizado pela Eletrobras, que foi lançado em fevereiro de 2020 e tem como objetivo levar energia limpa e renovável à população de regiões remotas dos estados que compõem a Amazônia Legal e que ainda não têm acesso à energia elétrica, como Acre, Amapá, Amazonas, Mato Grosso, Pará, Rondônia, Tocantins e Maranhão. 

A Energisa Rondônia conquistou este mês o 61º lugar no seleto grupo das 150 melhores empresas para se trabalhar no Brasil (GPTW 2022). Trata-se de uma nova concessão que precisou correr para cumprir prazos de um programa de investimentos ambicioso: R$ 2,5 bilhões em quatro anos para transformar a infraestrutura elétrica do estado, levar energia limpa e melhorar a qualidade do serviço para a população. Conversamos com André Theobald, presidente da Energisa Rondônia, e Albert Barreto, coordenador de equipes de campo da empresa, para entender como foi possível manter o clima entre os colaboradores em meio a esse desafio.

Energisa Juntos (EJ): A que vocês atribuem essa premiação da Energisa Rondônia?

André Theobald (AT): Sem dúvida, essa premiação é resultado da  valorização do rondoniense. 

Desde que a empresa chegou em Rondônia, há apenas quatro anos, proporcionou uma verdadeira transformação energética no estado. Investimos R$ 2,5 bilhões com a modernização e construção de 74 subestações de energia e o aumento da capacidade energética do estado equivalente ao consumo de 260 mil casas populares. Foram inúmeros investimentos e todas as ações foram feitas por rondonienses para os rondonienses. Valorizamos os colaboradores do estado. Isso foi crucial porque formamos um time engajado e comprometido. Criamos juntos um ambiente de trabalho inclusivo, focado nas relações de confiança e respeito. Despertamos o sentimento de orgulho.

EJ: Por onde começaram essas transformações?

AT: O primeiro eixo foi a qualificação, ou seja, o treinamento. Proporcionamos  mais de 400 mil horas de treinamentos para os colaboradores  e investimos na formação de lideranças. O segundo ponto foi a transformação energética da infraestrutura do estado. Fizemos obras nos quatro cantos de Rondônia. 

Albert Barreto (AB): Um diferencial é o trabalho com os multiplicadores. O multiplicador é aquele cara que manda muito bem em determinado assunto, pega aquela habilidade que ele possui e multiplica para outros colaboradores no Grupo. A inovação também faz a diferença da Energisa. Quando se investe em inovação, quando se permite que os colaboradores sejam eles mesmos, abre-se um leque de oportunidades. Na Energisa não há muros. O gestor que sou hoje reúne um pouquinho de cada gestor que tive.

EJ: O que fizeram para os colaboradores não se abaterem com o desafio das entregas que precisavam ser feitas em apenas quatro anos? 

AT:. Desde o início, o que fez a diferença foi o respeito que a gente teve com as pessoas. O ambiente é de confiança, pregamos a meritocracia e damos autonomia para que os colaboradores executem seus trabalhos. Na primeira reunião de resultados que tivemos ficou explícito que teríamos uma cultura da Energisa, mas com respeito às peculiaridades e aos sotaques de cada região. 

EJ: Com a pandemia, face à necessidade de permanecer em casa, os profissionais das empresas experimentaram outras formas de trabalho usufruindo da tecnologia, e construíram novas relações de trabalho. Como isto se deu na Energisa e, até que ponto, a empresa atendeu às novas expectativas dos colaboradores?

AT: Quem podia, trabalhou de casa, mas somos um serviço essencial e não podemos parar. Com as equipes de campo, fizemos um treinamento muito intenso da parte sanitária, investimos em equipamentos de proteção e higienização porque nosso compromisso sempre foi com a saúde das pessoas. 

Fomos cautelosos mas nenhuma obra nossa parou e boa parte desses R$2,5 bilhões de investimento foi feita em plena pandemia, e ainda assim dobramos o sistema elétrico de Rondônia com os diferenciais do Grupo Energisa que  são a agilidade e a simplicidade. Trabalhamos com simplicidade e parceria.

AB: A Energisa soube usar, de maneira inteligente e, na medida do possível, a tecnologia remota. A empresa criou o programa  “Lá e cá” com disponibilidade para o colaborador reservar um período de trabalho em casa e outro dentro da companhia. Ficou muito mais light, sem perder o senso do compromisso. Para os colaboradores eletricistas ou operadores, que não estão em cargos de gestão, de liderança, há o banco de horas para fazerem valer um equilíbrio. A Energisa não perdeu o timing. Na verdade, já era uma transição que vinha ocorrendo na empresa com a forma híbrida de trabalho. Sempre tivemos a plataforma EAD (Ensino a Distância), com cursos em que parte fazemos em casa, outra parte na empresa. A Covid só veio para acelerar o que  já fazíamos.

EJ: Quais características vocês destacariam como contributivas para tornar atrativo o clima de trabalho?  

AT: A garra de Rondônia é diferenciada. Eu sempre disse isto para os colaboradores: não vai vir ninguém de fora “virar” esta empresa, somos nós que vamos fazer a mudança para sermos uma companhia saudável para o cliente, para o acionista e para o colaborador. Com isso, sempre valorizamos as “pratas da casa”. Foi graças à dedicação e à energia do nosso time que conseguimos contornar as adversidades e trilhar um caminho que tem sido vitorioso.

EJ: Quais os desafios para a Energisa manter esta trajetória de êxito em Rondônia? 

AT: Nosso sonho é universalizar o estado de Rondônia, ou seja, garantir que todos tenham acesso à energia elétrica. Os R$ 2,5 bilhões investidos colocaram o estado nos trilhos. Levamos energia para 900 famílias, incluindo indígenas e comunidades isoladas, mas ainda temos que levar energia elétrica para mais pessoas do campo, que é onde se concentra o maior PIB de Rondônia. Garantir energia elétrica significa proporcionar dignidade para as pessoas. 

AB: Fico muito orgulhoso porque faço parte desse processo de transformação. A Energisa tem um papel social para o povo rondoniense. Quero manifestar aqui a minha alegria de estar fazendo parte desse momento. É fácil falar sobre o que se vive.

A Energisa apresentou os resultados do segundo trimestre de 2022, reportando um lucro líquido de R$ 989,7 milhões – um crescimento de 32,1% na comparação com ao mesmo período em 2021. No semestre, o EBITDA ajustado totalizou R$ 3, 6 bilhões, com incremento de 26% (R$ 758,9 milhões) em relação ao primeiro semestre do ano anterior.  

– O lucro e o crescimento da geração de caixa operacional, refletem a capacidade do Grupo Energisa de manter taxas de crescimento consistentes ano a ano, com retorno para os acionistas e foco na diversificação dos negócios, sem perder de vista a qualidade para os clientes – enfatiza Maurício Botelho, CFO do Grupo Energisa. 

Pelo 5º semestre consecutivo, as perdas totais de energia elétrica consolidadas mantiveram-se abaixo do patamar regulatório. Graças às medidas de combate a fraudes e furtos, 9 das 11 empresas do Grupo apresentaram reduções de perda no fornecimento em relação ao mesmo período do ano passado, com destaque para a Energisa Rondônia e Energisa Acre, que reduziram 1,71 ponto percentual e 1,33 ponto percentual, respectivamente. 

– A Energisa Rondônia e a Energisa Acre, que assumimos em 2018, confirmam uma trajetória de redução consistente, iniciada no segundo trimestre de 2019. É fruto de ações estruturadas, como uso de ferramentas computacionais de última geração para seleção de alvos, monitoramento e gestão das ações de combate, ampliação da telemetria nos grandes consumidores, treinamento e aprimoramento das equipes de campo, além do investimento em medidas de blindagem que objetivam evitar a reincidência da fraude – completa Botelho.

Qualidade 

Dez das 11 distribuidoras estão com indicadores de qualidade (DEC e FEC) dentro do limite regulatório. Rondônia, que tinha um dos piores indicadores do país, alcançou o melhor resultado da série histórica tanto para o DEC quanto para o FEC. Em junho de 2022, o DEC foi de 23,30 horas alcançando uma redução de 8,42 horas em relação a junho de 2021. Já o FEC foi de 9,46 vezes, redução de 32,4%, equivalente a 4,53 vezes.

– É gratificante ver empresas como Energisa Rondônia e Energisa Acre, que assumimos há menos de 4 anos, batendo recordes na melhoria da qualidade. Enfrentamos condições climáticas adversas nesses e em outros estados, mas os indicadores são consistentes e refletem os investimentos em melhorias de rede e a intensificação dos planos de manutenção – afirma o CFO.

Tarifa social 

O número de cliente inscritos no cadastro da Tarifa Social de Energia Elétrica aumentou 8,2% no segundo trimestre em relação ao mesmo período de 2021. O incremento é mais que o dobro do verificado no conjunto de clientes residenciais e reflete as medidas de automático da população com Número de Inscrição Social (NIS) e também da maior divulgação do programa pelas distribuidoras do Grupo. 

Eficiência operacional 

Os custos operacionais controláveis, que incluem pessoal, material, serviços e outros, tiveram aumento de 3,6%, abaixo da inflação do período. O aumento de 18,8% com materiais no trimestre, provocado principalmente pelo aumento dos custos de combustíveis e lubrificantes, foi compensado pela redução de custos de TI e Telecom e de honorários de serviços.  

– Temos frota espalhada por 15 estados, essencial para a qualidade dos serviços para os nossos clientes. A alta do custo dos combustíveis exigiu uma gestão eficiente dessa rubrica para que não houvesse nenhum impacto nas operações de manutenção e melhoria das rede – explica ele. 

Diversificação

Depois de lançar a (re)energisa, mais nova marca do Grupo, que consolida as operações de produtos e serviços para o mercado aberto de energia, o Grupo concluiu a aquisição da Gemini e arrematou o lote 12 do Leilão de Transmissão promovido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). Com isso, alcançou 12 ativos de transmissão, dos quais nove localizados na Região Norte do país, a de maior demanda por infraestrutura e segurança energética.

O investimento em geração distribuída pela (re)energisa alcançou R$ 139,2 milhões neste trimestre. A empresa detém capacidade instalada de 96,6 MWp com 33 usinas solares conectadas em 5 de agosto de 2022.