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Ricardo Botelho, CEO da Energisa, comenta o destaque do Grupo em relat Ricardo Botelho, CEO da Energisa, comenta o destaque do Grupo em relat

Publicada em: 09/09/2022

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Ricardo Botelho, CEO da Energisa, comenta o destaque do Grupo em relatório da Fitch Ratings

EJ: O que a agência de rating Fitch comentou sobre o setor elétrico no Brasil em seu relatório de 15/08/22?

RB: A Fitch Ratings é uma das principais agências internacionais que atua com serviços de avaliação de crédito. Agora em agosto, eles lançaram um relatório analisando a situação do setor elétrico brasileiro sobre os aspectos de liquidez e desempenho econômico-financeiro. O podcast trata do relatório, no qual a Energisa obteve um excelente desempenho, com destaque de benchmarking em diversos indicadores.

EJ: O que é este rating, esta classificação?

RB: Rating é uma nota que as agências de classificação de risco de crédito atribuem a um país ou uma empresa, de acordo com sua capacidade de honrar uma dívida. Serve para que investidores saibam o nível de risco dos títulos de dívida que estão adquirindo. O rating é indicado com letras, que compõem uma escala de 'AAA' (mais alto) a 'D' (mais baixo). As empresas mais bem situados no rating são empresas que possuem melhor capacidade de se alavancar (contrair dívidas para crescer) e obter custos menores em suas dívidas. 

EJ: O relatório destaca que o atual cenário brasileiro tem sido de tarifas elevadas, com reflexo negativo nos níveis de inadimplência, consumo e perda de energia. Mesmo nestas condições, a Energisa se destacou. Por quê?

RB: Em três palavras eu diria: eficiência, desempenho consistente e foco no cliente. Estas características nos tornam mais preparados para enfrentar os efeitos adversos deste cenário que nos últimos dois anos foram excepcionalmente desafiantes com pandemia e crise hídrica. A Fitch comparou o desempenho dos 10 principais grupos brasileiros com atuação em distribuição, o que representa 97% do consumo de energia do Brasil. O Grupo Energisa se distinguiu positivamente ao converter mais de 60% da receita própria de distribuição em EBITDA no período de 12 meses até março de 2022. EBITDA é o lucro antes dos impostos, taxas de juros e depreciações, ou seja, o resultado que depende, de fato, da gestão da companhia. 

Como os preços de energia aos clientes cativos são definidos pela ANEEL, o bom desempenho de uma distribuidora é reflexo da capacidade que ela tem de controlar gastos gerenciáveis, evitar perdas de energia e a inadimplência. Claro que a boa performance também será resultado da capacidade da distribuidora de investir com eficiência em sua base de ativos, além de alcançar uma trajetória ascendente de consumo na sua área de concessão. Isto sem descuidar a qualidade no fornecimento da energia e no atendimento aos cientes, e oferecendo condições acessíveis aos clientes quando há atraso ou não pagamento da fatura. Os profissionais da Energisa estão de parabéns por mais este destaque setorial!

EJ: A Agência Fitch considerou vários critérios para a avaliação, qual deles você destacaria?

RB: O indicador de custos e despesas gerenciáveis (PMSO) do Grupo que foi de R$ 3,6 bilhões e ficou 10% abaixo do que a regulação nos permite gastar para prestar nossos serviços (PMSO regulatório), conforme indicado pelo “Delta PMSO”. Estes indicadores colocam o Grupo Energisa entre as cinco distribuidoras do ranking que souberam administrar os seus gastos mantendo-se no nível de eficiência recomendado. Mostra que conseguimos ganhar eficiência mesmo em cenário de inflação elevada. Essa eficiência é repassada para o cliente na hora na revisão tarifária, e para o investidor, porque aumenta o retorno sobre nosso investimento. É por esse fator, entre outros, que a margem de EBITDA sobre receita do Grupo Energisa, o principal indicador do relatório, se manteve na primeira posição do ranking de avaliação.

EJ: O relatório também avalia o crescimento dos mercados de energia. Qual o cenário nas concessões da Energisa depois de quase três anos de pandemia? 

RB: De 2015 a 2021, o crescimento médio foi de 1,9% ao ano, conforme indicou o critério “CAGR Mercado” (crescimento médio anual do mercado) avaliado no Relatório Fitch. Essa taxa é superior em 1% à média do setor elétrico de distribuição, de 0,8%, e bem acima do crescimento médio anual do PIB no mesmo período, de 0,3%. O consumo em Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Acre e Tocantins, que conta com o bom desempenho do agronegócio, representa mais da metade do total e cresceu 2,9% ao ano no mesmo período.

EJ: Quais alertas que o Relatório traz e como o Grupo Energisa se posiciona para enfrentar esses desafios nos próximos anos?

RB: A tarifa segue sendo um item preocupante, apesar de movimentos recentes que reduziram as alíquotas de impostos e minimizaram reajustes graças ao uso de créditos tributários compensados e redução das alíquotas do ICMS promovido pela lei LCP 194/2022. Foi uma boa medida a redução do peso do ICMS, que vinha crescendo mais do que os outros componentes da tarifa (17,5%, em 2021, e este ano, até junho, antes da aprovação da lei no Congresso, 19,1%). 

Temos sinalizado a importância de acompanhar a evolução dos demais componentes de custos que não são gerenciáveis pelas distribuidoras, como encargos e subsídios. Ao longo de 10 anos, o principal encargo setorial a CDE subiu de R$ 6 bi para R$ 32 bi, ou seja, mais de 400% sendo que somente do ano passado para este, o aumento foi de R$ 8,2 bi. Este crescimento de subsídios lançados sobre as tarifas é disparado o maior fator de aumento das tarifas e a sua trajetória é insustentável. A Fitch aponta esses fatores e também o impacto de perdas de energia e da inadimplência, que poderão aumentar caso as tarifas permaneçam elevadas, apesar dos esforços de contenção. 

No mais, o êxito apontado pelo estudo da Fitch nos mostra que estamos no caminho certo! O caminho da eficiência operacional, garantida em grande medida pelo desempenho e talento dos colaboradores do Grupo Energisa, e que se reverte em menores custos (e tarifas) para o cliente e maior rentabilidade para o investidor.

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Energisa se consolida como a mais bem avaliada do Brasil em distribuiç Energisa se consolida como a mais bem avaliada do Brasil em distribuiç

Publicada em: 30/07/2022

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Energisa se consolida como a mais bem avaliada do Brasil em distribuição de energia

O eletricista Welington Melo trabalha desde os 18 anos. Há dois anos passou a integrar o time da Energisa no Acre, onde já foi alçado a posição de facilitador, uma espécie de coordenador de outros eletricistas. Nesta quinta-feira (28), viajou de avião pela primeira vez para assistir a cerimônia de premiação das melhores distribuidoras de energia do país. Com ele, havia representantes da maioria dos estados onde a Energisa atua. É que nove das 11 empresas do Grupo Energisa, incluindo o Acre, estavam entre as finalistas do prêmio.

O eletricista tem muitos colegas de trabalho oriundos das concessões mais maduras do Grupo, como as de Minas Gerais e da Paraíba, escolhidas respectivamente como as melhores do país entre as empresas com até 500 mil clientes e com mais de 500 mil clientes, respectivamente. 

São os dois principais prêmios e nós, do Grupo Energisa, ganhamos”, disse.  

Da cerimônia que aconteceu no auditório da Confederação Nacional das Indústrias e que contou com a participação do ministro das Minas e Energia, Adolfo Sachsida, a Energisa saiu com 8 prêmios. Além das duas principais categorias, ficou em primeiro na Avaliação do Cliente (Paraíba), na Gestão Econômico-Financeira, na Evolução do Desempenho e nos regionais do Nordeste e do Norte/Centro Oeste. 

Para o vice-presidente de redes do Grupo Energisa, Gioreli de Sousa Filho, esses resultados refletem o foco no cliente. É o que está por trás dos investimentos em melhoria de rede, automação, modernização da frota, digitalização e atendimento, que somaram, nos últimos cinco anos, quase R$ 10 bilhões. Para este ano, a previsão é de mais R$ 3,8 bilhões em investimentos. 

Também são fruto de uma cultura centrada no cliente, fundamentada no desenvolvimento de competências e num modelo de gestão que permite antecipar tendências e trocar experiências entre as unidades. 

Esse modelo promove o efetivo compartilhamento das melhores práticas, de maneira que o progresso alcance o conjunto de empresas. Experiências bem-sucedidas são rapidamente adaptadas e disseminadas para as demais, numa abordagem em que o individual serve ao coletivo", afirma o vice-presidente.

O executivo destaca que ganhar prêmios não é um objetivo, mas que processos como o da ABRADEE atuam como “sinais na estrada”. Juntamente com outras variáveis de monitoramento, ajudam a validar ou ajustar o rumo e o ritmo em direção aos objetivos de cada unidade.

É o reconhecimento ao trabalho de nossos 2 mil colaboradores, aos quais deixo aqui meu agradecimento. Estão todos de parabéns", destacou o diretor presidente da Energisa na Paraíba, Marcio Zidan, que levou para casa os troféus de melhor na avaliação do cliente, melhor do Nordeste e melhor do país. 

A pesquisa realizada pela ABRADEE considera indicadores internos das empresas, do Instituto Ethos, da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe) e da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). A premiação também leva em conta a Pesquisa de Satisfação do Cliente, realizada pela Innovare Pesquisa, por meio de entrevistas com clientes de todo o país.

Confira a seguir a relação completa das distribuidoras da Energisa premiadas pela ABRADEE 2022:

Categorias para distribuidoras com até 500 mil clientes:

  • Responsabilidade Socioambiental: Energisa MG (1º lugar)
  • Nacional: Energisa MG (1º lugar)

 

Categorias para distribuidoras com mais 500 mil clientes:

  • Responsabilidade Socioambiental: Energisa MG (1º lugar); Energia SS (2º lugar)
  • Qualidade da Gestão: Energisa SE (3º lugar)
  • Avaliação do Cliente: Energisa PB (1º lugar)
  • Gestão Operacional: Energisa PB (2º lugar); Energisa TO (3º lugar)
  • Gestão Econômico-Financeira: Energisa MS (1º lugar)
  • Evolução do Desempenho: Energisa TO (1º lugar); Energisa PB (3º lugar)
  • Nordeste: Energisa PB (1º lugar)
  • Norte / Centro-Oeste: Energisa TO (1º lugar); Energisa MS (2º lugar); MT (3º lugar)
  • Sudeste: Energisa SS (2º lugar)
  • Nacional: Energisa PB (1º lugar)
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Serviços que colocam distribuidoras da Energisa entre as melhores do p Serviços que colocam distribuidoras da Energisa entre as melhores do p

Publicada em: 30/07/2022

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Serviços que colocam distribuidoras da Energisa entre as melhores do país são compartilhados por todo o Grupo

Layne Souza é operadora no Centro de Operações Integradas (COI) da Energisa na Paraíba e também foi para a cerimônia em Brasília, onde recebeu o prêmio de melhor distribuidora de Energia do país. Além do troféu, quase voltou para casa com uma vaga no Acre, onde vários de seus conterrâneos estão ajudando a transformar a infraestrutura elétrica do estado.

No táxi, a caminho da premiação, Layne pôde conversar com José Adriano, diretor-presidente da Energisa Acre, que contou que havia levado 7 colaboradores da Paraíba para o Departamento de Operações do Acre, e que tinha acabado de saber que a transferência do oitavo já estava aprovada:

– A experiência de vocês tem sido muito importante para fortalecer nossa operação. E estados como Acre e Rondônia, onde estamos transformando a infraestrutura elétrica, são uma oportunidade para quem quer crescer na carreira – disse José Adriano.

O resultado na premiação das melhores distribuidoras do país coloca o Grupo como o mais bem avaliado do país, vencendo 8 de 15 categorias da premiação (55% das categorias, das quais 2 nacionais). O Grupo levou um prêmio a mais do que no ano passado. Foram 4 distribuidoras vencedoras da Energisa em 2022: Paraíba, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul e Tocantins.

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Responsabilidade Socioambiental e atendimento ao cliente alavancam ava Responsabilidade Socioambiental e atendimento ao cliente alavancam ava

Publicada em: 30/07/2022

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Responsabilidade Socioambiental e atendimento ao cliente alavancam avaliação das empresas do Grupo Energisa

A Energisa subiu ao pódio da ABRADEE – Associação de empresas de distribuição que realiza anualmente uma pesquisas e auditorias para avaliar o desempenho das empresas do setor - em 12 das 15 categorias da premiação (80%). O resultado mostra a ascensão em relação a 2021 e a progressiva troca de boas práticas dentro do Grupo. Indica também que frentes de ação estratégicas para o Grupo, como a digitalização e as boas práticas de Sustentabilidade e Compromisso Social, estão sendo reconhecidas pelos clientes. 

Duas das quatro empresas que concorreram ao prêmio de Melhor Distribuidora com menos de 500 mil clientes em Responsabilidade Socioambiental são do Grupo Energisa. A concessionária de Minas Gerais ganhou o prêmio, mas para a empresa do Acre, que atua em um dos biomas críticos do planeta, estar na disputa pela primeira vez já vale como um troféu. 

“A Energisa Acre é a caçula do Grupo e vem fazendo um ótimo trabalho, com iniciativas inovadoras, como a solução de geração distribuída criada para levar energia para a Vila Restauração. Assumimos a operação Acre no fim de 2018, após a privatização, e eles disputaram com Minas, onde está a primeira operação do grupo, centenária, e a sede da nossa Fundação”, resumiu o diretor presidente da Energia em Minas Gerais, Eduardo Mantovani, que acabou levando o 1º lugar. 

Outro pódio que teve gosto de reconhecimento à estratégia foi o de Melhor Empresa na Avaliação do Cliente. A Paraíba, que também conquistou esse prêmio, concentra toda a estrutura corporativa do Grupo de desenvolvimento de soluções para atendimento ao cliente. Os totens, que já resolvem a maioria das demandas dos clientes nas agências, e o aplicativo Energisa ON, foram criados no estado e implantados em todas as unidades. 

“Na Energisa, temos áreas de serviços para as distribuidoras espelhadas por vários estados. Nossos colaboradores, também são diversos e espelham as culturas dos vários estados em que atuamos. Esse modelo de negócios, para uma empresa que é feita por pessoas para pessoas, é vencedor, como vimos hoje na premiação da Abradee”, disse Danuza Correa, diretora de Experiência do Cliente.

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