Solicitação negada - Documentação incompleta ou incorreta
Ao analisar a solicitação identificamos irregularidades em um ou mais documentos.
Confira abaixo o que pode ter acontecido:
• Falta de documentos do solicitante e/ou representante legal;
• Ausência de documento de identificação com foto;
• Ausência de documentos específicos, como a Certidão de Inteiro Teor;
• Documentos sem nitidez – não é possível ler as informações dos documentos;
• Não conseguimos contato para complementar as informações.
Se precisar de orientações ou tiver dúvidas, entre em contato com a Energisa através dos nossos canais digitais (Aplicativo Energisa On, Agência Digital ou WhatsApp).
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Em caso de discordância, os canais institucionais da Energisa, inclusive a Ouvidoria, permanecem disponíveis.
