Seguindo a entrega de obras, a Energisa está finalizando melhorias em duas subestações do município de Sorriso. Com o investimento de cerca de R$ 12 milhões, a rede elétrica amplia a capacidade de atendimento e melhora a qualidade do fornecimento de energia para a cidade.

Na subestação central, foi instalado um novo transformador com o dobro da capacidade do que já existe. O novo equipamento já está funcionando. Também foi inserido um novo circuito de rede para poder redistribuir as cargas dessa região e de mais alguns bairros da cidade, dando mais dinamismo ao trabalho, em caso de interrupção do fornecimento por causas externas, como quedas de raio em equipamentos. 

Outra parte do investimento foi designada para a subestação rural do município. Foi implantado um novo equipamento para poder transmitir a potência elétrica de um circuito para outro. As obras são de extrema importância, pois o início da distribuição de energia elétrica é feito nas subestações.

“Nós entendemos a importância de Sorriso para o agronegócio e para o nosso estado. Por isso, estamos fazendo essa obra, para acompanhar e estar capacitados para atender o crescimento, que é acelerado, da área rural dessa região”, afirma Thiago Martins, gerente de operações da Energisa Mato Grosso. 

Dentro do cronograma da empresa, está previsto que serão investidos mais de meio bilhão de reais em todo o estado até o mês de dezembro.  De acordo com Thiago Martins, esses investimentos garantem um serviço melhor e mais confiável, o que consequentemente vai trazer o bem-estar para todos a população. 

Chuvas na região norte

Desde o início de setembro, a região norte de Mato Grosso, onde Sorriso está localizada, tem sido atingida por fortes temporais. Em todo o estado, foram registrados mais que o dobro de raios, quando o mesmo período é comparado com o ao passado. 

“Nós entendemos a situação, estamos trabalhando nas melhorias das nossas estruturas, mas temos vivido situações climáticas adversas. As nossas equipes têm trabalho dia e noite, 24 horas por dia, para poder atender e solucionar todos os reflexos causados pelas condições do clima”, explica Thiago.  

Um monitoramento mensal feito pela Energisa Mato Grosso aponta que em pelo menos 1.800 imóveis de Mato Grosso há risco de ataques de cães. O registro é feito por um aplicativo contratado pela empresa e que alerta aos funcionários para evitar acidentes. De acordo com o coordenador de leituristas, Jouglas Goulart, os colaboradores identificam situações de risco e já cadastram esses dados, criando um banco de informações para todas as equipes. 

“Para garantir a segurança dos nossos colaboradores, nós optamos por utilizar uma ferramenta que sinaliza para os leituristas que naquele local há cães. Os dados ficam em um computador de mão e sempre que o leiturista traça uma rota, há essa sinalização", afirma Jouglas. Além disso, os profissionais passam por treinamentos com instruções teóricas e práticas para evitar os ataques, com o uso de roupas especiais de proteção.

O cão é considerado o melhor amigo do homem, mas nas situações em que se sente ameaçado, pode apresentar comportamentos agressivos e reações instintivas de ataque. Voluntários estimam que só em Cuiabá existam hoje 14 mil animais soltos nas ruas, entre abandonados e que tem acesso livre fora de casa. Um desses grupos de apoio é o Lunaar, que começou como projeto e hoje se tornou uma associação com 12 diretores.

“Nós tratamos esses animais em alguns pontos da cidade e fazemos o acolhimento de alguns em um lar temporário”, explica Gabriela Ruiz membro da diretoria da associação. Hoje, a associação sobrevive somente de doações e possui vários pontos espalhados pela cidade de Cuiabá para as pessoas poderem deixar pacote de ração e medicamentos. 

“Os animais soltos passam por muitas dificuldades. Aqui em Cuiabá, por ser uma cidade muito quente, quando a gente os pega, estão desidratados e magros. Em uma quantidade significativa, esses animais estão com carrapatos, pulgas, machucados ou são positivos para Leishmaniose. Além de tudo isso, também convivem com maus-tratos e a insegurança”, diz Gabriela.

De acordo com o art. 936 do Código Civil de 2002, o prejuízo pelo ataque é de responsabilidade do dono do animal. “O dono, ou detentor, do animal ressarcirá o dano por este causado, se não provar culpa da vítima ou força maior". Para Jouglas, essa responsabilidade é também um ato de apoio a vida, a comunidade. “Não são só os eletricistas e leituristas que são penalizados. São, por exemplo, carteiros, entregadores, visitantes, vizinhos. Já foram registrados tantos casos sérios de ataque, até com morte. O cão não tem culpa. Pelo contrário. Ele na rua ainda pode ser maltratado. Lugar de bicho é em casa e bem tratado". 

Outro ponto ressaltado, é a importância da castração desses animais de rua, assim como a vacinação. A participante da associação Lunaar também destaca que os animais soltos trazem o risco de causar acidentes nas ruas e podem acabar morrendo atropelados. “São mais animais colocados para sofrer nas ruas”, afirma Gabriela.

A Energisa fiscalizará até julho de 2022 cerca de 520 mil postes em Mato Grosso para identificar se há cabos de telecomunicações soltos ou instalados irregularmente. A iniciativa faz parte de um projeto que teve início em julho deste ano e tem por objetivo garantir mais segurança para a população e melhorar o visual das cidades 

O trabalho é feito em duas etapas. Na primeira, a equipe está identificando e classificando todos os cabos que estão inseridos nos postes. Após a checagem, todas as empresas de telecomunicações que possuem cabos em alguma situação irregular serão notificadas e receberão prazos para que a regularização seja feita.

No total, são 115 operadoras que possuem contratos com a Energisa para poder compartilhar o uso dos postes. Essa utilização precisa ser, obrigatoriamente, autorizada pela Energisa. Porém, a ANEEL e ANATEL são agências que regulam e estabelecem as responsabilidades de cada empresa. Ou seja, a concessionária cede o espaço para os cabos de telefonia e internet e as empresas de telecomunicação fazem a instalação e manutenção do cabeamento delas, evitando fios soltos, muito baixos ou até próximos demais da rede elétrica.

“A Energisa está agindo para eliminar o excesso de cabos soltos e não identificados e para regularizar as instalações de fios. Esse projeto reduz a carga nos postes e melhora o visual, além de garantir mais segurança para população. Vamos atuar junto às empresas de telecomunicações, cumprindo as regulamentações”, comenta Cesar Seixas Salomão, que é engenheiro de distribuição na Energisa Mato Grosso. 

Energia orienta. População pode ajudar

Além de fiscalizar e enviar as notificações, a companhia também tem trabalhado em oferecer orientações de segurança para as principais operadoras de telecomunicação de Mato Grosso. Nesses eventos, são destacados pontos que explicam a importância das regularizações dos cabos de telefonia e internet. A população também pode auxiliar nesse trabalho. Em casos que oferecem riscos, é possível acionar a Energisa, que enviará uma equipe ao local para analisar a situação, pelos canais de atendimento: 0800 6464 196 ou enviar imagens para a GISA no WhatsApp (65) 99999-7974.

Imagine circular pelas estradas de Mato Grosso e cruzar com uma carreta transportando uma estrutura que, na horizontal, tem o comprimento de 23 metros, o equivalente a um prédio de aproximadamente oito andares. Se você se deparar com uma cena dessas, pode ser que seja uma das quatro subestações móveis da Energisa. Esse é um sistema desenvolvido para ser levado para qualquer localidade e capaz de distribuir energia da mesma forma que um transformador fixo. O equipamento é utilizado para atendimentos emergenciais ou manutenções preventivas, garantindo abastecimento de energia até a conclusão dos trabalhos necessários.

“A subestação móvel é um equipamento que tem capacidade para suprir, sozinho, um município inteiro com até 50 mil habitantes. Assim, nossas equipes podem atuar em uma manutenção, melhoria ou expansão no sistema elétrico sem gerar interrupção no fornecimento”, explica Rodrigo Colombo, coordenador de manutenção da Energisa Mato Grosso.

Com 903.357 Km², o estado de Mato Grosso é o terceiro maior do Brasil em extensão. Para atender todos os 141 municípios com agilidade, a estratégia da Energisa é manter dois equipamentos em prontidão em Cuiabá e os demais sempre em circulação. Dessa forma é possível agir com flexibilidade na programação de manutenções preventivas, além de atuar com rapidez em caso de uma eventual emergência de falta de energia.

Rapidez e segurança para enfrentar situações desafiadoras

Com o desenvolvimento acelerado do estado, o consumo de energia também tem aumentado, principalmente, em algumas épocas do ano. No período da seca, de maio a outubro, as temperaturas estão mais altas, há mais riscos de queimadas e tudo isso leva a maior demanda de energia. Esse quadro pode sobrecarregar o sistema elétrico e, em situações como essa, as subestações móveis são acionadas caso o fornecimento de energia seja comprometido.

“Acionamos esse equipamento para evitar transtornos para a população, principalmente nesse período de sazonalidade. Nas situações emergenciais, com as subestações móveis conseguimos reduzir o tempo de interrupções e restabelecer a situação mais rapidamente. Esse é um sistema que tem capacidade para receber a energia elétrica de alta tensão, converter para média e baixa tensão e distribuir para a cidade com segurança”, comenta Rodrigo.

A Energisa está com cerca de 50 vagas para a contratação na capital e interior. O salário oferecido depende do cargo, experiência e formação. Além da remuneração, o funcionário terá direito a planos de saúde e odontológico, previdência privada, Gympass, Programa de Participação nos Lucros e Resultados (PLR), entre outros. Os interessados devem ser cadastrar na plataforma de carreiras pela internet.

No estado, a Energisa tem 2600 funcionários. É a empresa que mais emprega em Mato Grosso, segundo dados da Federação das Indústrias (Fiemt). A maior parte das novas oportunidades é para eletricistas. Um deles é o Gilseli Felix. Ele trabalha na Energisa há mais dez anos.  “Embora muitos só se deem conta da importância da energia na hora que ela falta, trata-se de um serviço essencial. É gratificante saber que tenho um papel tão importante nesse momento desafiador que o mundo inteiro está enfrentando”, comenta o eletricista.

Durante a pandemia, o Gilseli viu o trabalho ser cada vez mais valorizado pelos clientes, por conta das mudanças comportamentais e a necessidade de estar em tempo integral em casa. De acordo com o eletricista, a aproximação com os clientes foi muito maior. “Antes, quando ia realizar algum trabalho de manutenção em uma região residencial, as casas estavam vazias. Hoje em dia, com muita gente fazendo home office, acabo conhecendo os moradores, que fazem questão de demonstrar o quanto ficam agradecidos pela realização do serviço”, comenta.

Poste vai até de barco no Pantanal

Mato Grosso é o terceiro maior estado do Brasil. Perde apenas para Amazonas e Pará. Também possui três biomas diferentes em seu território: Amazônia, Cerrado e Pantanal. Para poder atender cada cliente de acordo com a característica territorial, as equipes recebem treinamentos específicos. 

O Wandeyr Furrer está alocado em Barão de Melgaço, cidade no interior do estado, e utiliza o barco como o veículo de transporte. “Tem dia que o poste vai pelo rio mesmo. Costumo dizer que o trabalho aqui já conta com desafios independentemente do cenário de pandemia. Existem locais de atendimento que levam muitas horas para chegar e não é possível retornar no mesmo dia. O planejamento precisa ser redobrado para ser o mais eficiente possível nas manutenções”, explica Wandeyr.

Dia do Eletricista. Dia de agradecer.

Os obstáculos naturais também trazem surpresas que enchem os olhos do colaborador durante o percurso. Wandey conta que já se deparou com jacarés, capivaras, veados e até onça pintada. “Sou privilegiado pela oportunidade de ter um trabalho como esse. Nosso maior compromisso é com o atendimento prestado. Além disso, enxergo a população daqui como uma mistura de cliente e família. Trabalhamos para entregar o melhor, com a convicção de que sempre é possível evoluir”, afirma o profissional, que nesse dia 17 de outubro comemorou o dia do Eletricista.

A Energisa prorrogou a campanha que dá um ano de conta grátis aos clientes. Ela vai até dezembro. Na primeira quinzena de outubro, foram 78,5 mil consumidores que já pagaram as suas contas pelo PIX no estado. Desde o início da campanha, a porcentagem de participações dos pagamentos via PIX dobraram.

A campanha funciona da seguinte maneira, os consumidores que pagarem suas contas de luz pelo QR Code PIX ou débito automático poderão concorrer até R$ 5 mil que serão divididos em descontos mensais na conta de luz. Para participar, é preciso ser da categoria “Pessoa Física” e fazer o pagamento pelo QR Code do PIX que está nas contas de energia. Os sorteios acontecerão mensalmente e os clientes receberão um número da sorte por conta paga. 

Dessa vez, além do site, os clientes também poderão se cadastrar por meio dos totens de atendimento nas agências e no WhatsApp da Gisa, canal digital de atendimento da Energisa, pelo (65) 9 9999-7974. Em Cuiabá já teve vencedor.

A Energisa foi a pioneira entre as distribuidoras de energia a incluir o QR Code PIX nas contas de luz.  Com a ferramenta, os clientes podem fazer o pagamento da conta de energia até mesmo no fim de semana e em menos de dez segundos, usando apenas aplicativos de celular, inclusive o Energisa ON, disponível nas lojas de app. “A promoção é mais uma iniciativa da Energisa para se consolidar como uma empresa completa de energia, na qual a digitalização está no centro da nossa estratégia de negócios”, destaca Antonio Tovar, diretor de Finanças da Energisa.

Faz um PIX

Para participar, o consumidor deve pagar a sua conta de luz utilizando o QR Code PIX e se cadastrar no site https://www.anodeconta.com.br. O pagamento pelo sistema é fácil. Basta abrir o app do banco de sua preferência ou carteira digital, escolher a opção PIX, apontar a câmera do celular para o QR Code impresso na conta de luz, conferir os dados e pronto. O pagamento pode ser feito em qualquer horário e dia, inclusive nos fins de semana e feriados. 

A Energisa Mato Grosso abriu nesta segunda-feira (04/10), a nova agência para atendimento de clientes em Cuiabá. O novo espaço tem um estilo prime, com mais conforto e comodidade. Serão 14 operadores trabalhando das 8h às 16h, de segunda à sexta-feira. A expectativa é que a nova agência receba por mês mais de dez mil pessoas. O lugar é totalmente climatizado e adaptado para receber portadores de deficiência, com elevador para cadeirantes. A unidade que funcionava na rua Barão de Melgaço, no centro da capital, foi desativada.

A nova agência fica na Rua Vereador João Barbosa Caramuru, 184, Bandeirantes, no Morro da Luz, ao lado do prédio da concessionária. É voltada para todos os clientes. “Queremos estar sempre mais perto dos nossos clientes. Com a implantação dessa agência presencial, desejamos contribuir para atender as necessidades da população com conforto e facilidade”, destaca a coordenadora de Atendimento da Energisa Mato Grosso, Geisa Amorim de Souza.

A agência ainda conta com totens de autoatendimento em que é possível efetuar solicitações rotineiras de diversos serviços como, por exemplo, retirada de fatura para pagamento, consulta de débitos e consumo, atualização cadastral e troca de titularidade. 

Canais de atendimento

Em virtude da pandemia, a Energisa orienta os consumidores a buscarem atendimento pelos canais digitais, evitando sair de casa e economizando tempo. Por meio da Gisa, atendente virtual via WhatsApp, a empresa oferece aos clientes boa parte dos serviços que ele procuraria na agência, de forma mais segura e confortável. Tudo sem filas e com ainda mais praticidade e segurança. O número para ter acesso ao atendimento é o 65 9 9999-79074. A empresa também disponibiliza os seguintes canais de atendimento: aplicativo Energisa On (disponível para iOS e Android), sites energisa.com.br e o 0800 6464 196. 

Reforço para negociação de famílias com contas atrasadas

A Energisa prorrogou a campanha de negociação para facilitar o pagamento de contas em atraso. A campanha traz condições especiais para o público, inclusive na chamada Tarifa Social, com destaque para a possibilidade de parcelamento dos débitos em até 24 vezes no cartão de crédito e condições exclusivas para negociação pelos canais digitais de atendimento da Energisa, como o WhatsApp da Gisa, aplicativo Energisa On (disponível nas lojas virtuais) e site energisa.com.br. 

Interessados que estejam com uma ou mais contas em atraso podem entrar em contato pelos canais digitais de atendimento da empresa, sem precisar sair de casa. É preciso ter em mãos os documentos pessoais (CPF e RG). A Energisa quer facilitar a vida dos clientes e está analisando a situação de cada um para chegar na melhor negociação possível. As condições são válidas para faturas que não foram negociadas anteriormente.  A companhia também oferece outras facilidades de pagamento. Quem estiver com contas vencidas com mais 180 dias podem ter até 40% de desconto - feitos sobre os juros e multa - no valor final para pagamentos à vista.

A melhor forma de evitar surpresas na conta de luz ao fim do mês é saber o real consumo dos eletrodomésticos utilizados em casa. Pensando nisso, a Energisa Mato Grosso, disponibilizou no site da empresa, o “Simulador de Consumo”. A ferramenta online é de graça. Com ela o cliente consegue descrever o que tem em casa e o programa já estima o gasto dos equipamentos que precisam de energia para funcionar. O aplicativo é simples. Para usá-lo basta acessar www.energisa.com.br, selecionar a seção “Serviços Online” e clicar em “Simulador de Consumo”. 

Ao clicar em iniciar a simulação, é hora de começar a “montar” a sua casa. Essa parte é dividida por cômodos e contempla cozinha, quarto, sala, banheiro, lavanderia, escritório, garagem e área externa. Para equipar cada ambiente com os eletrodomésticos utilizados na sua casa, basta arrastar os aparelhos disponíveis no superior da tela para dentro da imagem do cômodo que está sendo montado. Se o cliente possuir mais de um cômodo igual (três quartos, dois banheiros, por exemplo), a orientação incluir todos os eletrodomésticos considerando todos os ambientes dentro da mesma categoria.

É Importante lembrar que essa é apenas uma simulação e a Energisa não cataloga ou retém seus dados para qualquer outro fim. Somente o medidor de energia elétrica é o aparelho capaz de calcular o consumo com o máximo de precisão.

Depois que preencher todos os cômodos, basta clicar no resultado para saber os dados detalhados de: consumo aproximado de luz, valor, cálculo de impostos, adicional de acordo com a bandeira tarifária, além do valor total estimado.

Dicas do especialista

Para ajudar o consumidor a fazer melhor uso dos eletrodomésticos e ter mais controle sobre o consumo de energia da sua residência, a Energisa conversou com um especialista no assunto. O professor da Universidade Federal de Mato Grosso, Danilo Ferreira de Souza alerta para os hábitos mais corriqueiros quando o assunto é desperdício de energia em casa.

“Diversos erros são comumente encontrados. Dentro de casa, devemos manter o foco nos nossos comportamentos e privilegiar sempre o uso racional da energia elétrica. Uma dica é utilizar o chuveiro elétrico de forma moderada, pois este é um dos principais vilões. Outro ponto que impacta bastante é evitar a utilização do ar-condicionado com temperaturas demasiadamente baixas como, por exemplo, em 17°C. Como a temperatura ambiente dificilmente chegará a este valor, o compressor ficará ligado continuamente, gastando mais energia elétrica”, explica o professor Danilo.

Redobrar os cuidados com o uso dos equipamentos de condicionamento térmico (como geladeira, ar-condicionado) é fundamental, principalmente no período de temperaturas elevadas, normalmente entre julho e outubro. Dados da ‘Pesquisa de posse de equipamentos e hábitos de uso’, feita pela Eletrobrás/PROCEL, na região Centro-Oeste, em média equipamentos como ventilador, ar-condicionado e resfriamento evaporativo correspondem a 20% do consumo da conta de energia elétrica, a geladeira é responsável por aproximadamente 22% do consumo dos mato-grossenses e o freezer de 5 %. Somadas estas cargas são responsáveis por 47% do consumo total, podendo ser consideradas as vilãs do consumo de energia elétrica no referido período.

Para economizar energia no dia a dia ao longo do mês e evitar surpresas quando a conta de luz chega, professor Danilo orienta que o consumidor tome decisões responsáveis ainda na hora da compra dos eletrodomésticos.

“Deve-se buscar, sempre que possível, por equipamentos com selo emitido pelo Programa Brasileiro de Etiquetagem, preferencialmente classe A, aqueles que são energeticamente mais eficientes. No caso de aquisição de um novo ar-condicionado, dar preferência para a tecnologia “inverter” que apresenta significativa economia de energia em relação aos convencionais”, conclui o professor.

Dados da Energisa Mato Grosso mostram que mais de 180 mil clientes foram prejudicados neste ano por batidas em postes. Ao todo, são 564 casos até o momento e as maiores incidências ocorrem às segundas e sextas-feiras. Cuiabá, Várzea grande, Sinop, Sorriso e Rondonópolis são as cidades com os índices mais altos. Nesta semana o motorista de um veículo Gol perdeu o controle da direção e bateu contra um poste de energia, na avenida Historiador Rubens de Mendonça, em Cuiabá, na madrugada de segunda-feira, 27 de setembro. Apesar do dano material, ninguém se feriu gravemente. Com o impacto da batida, o poste foi removido da base.

O gerente de Operações da Energisa Mato Grosso alerta que além dos perigos relacionados à batida, existem risco de outras consequências nesses acidentes, como o choque elétrico, que pode acontecer com o motorista, os passageiros e os pedestres que estiverem próximos. Segundo Thiago Martins, as redes de distribuição da Energisa possuem uma tecnologia de proteção que desativa o fornecimento de energia quando há interferência nos cabos ou postes, mas, mesmo assim, ainda há riscos quando ocorre uma colisão. 

Muitas vezes, outro impacto causado pelo abalroamento de postes é a queda de energia de moradores próximos da região da ocorrência. “Nesses casos, quando a rede elétrica é afetada, nossas equipes se mobilizam para efetuar o reparo. Manobras de transferência da carga para outros circuitos são realizadas pelo nosso Centro de Operação Integrado, visando restabelecer a energia para a maior quantidade de clientes o mais rápido possível. Porém, as casas que ficam próximas ao local do poste atingido vão ficar sem energia por uma questão de segurança para a realização do trabalho”, explica Thiago. Uma troca de postes pode durar de 4 a 8 horas, dependendo da localidade, acesso, quantidade de estruturas e equipamentos envolvidos. “Já na zona rural as vezes encontramos muitas dificuldades com as estradas para acesso com os caminhões,” acrescentou o gerente. 

Em caso de acidentes

No momento da batida, alguns cuidados devem ser tomados pelo motorista, passageiros, pedestres e moradores da região. “É importante nessa situação que quem estiver dentro do veículo não saia, principalmente, se o poste e cabos de energia estiverem sobre o carro. A orientação é esperar dentro do veículo e não tocar nas partes metálicas, e acionar de imediato a Energisa. Assim, uma equipe especializada realizará todos os procedimentos necessários com a máxima segurança”, orienta o coordenador de Saúde e Segurança da Energisa Mato Grosso, Victor Hugo de Amorim Oliveira.

Outra instrução dada por Victor é para que as pessoas mantenham distância do local do acidente e da rede elétrica. “Muitas pessoas tentam filmar ou tirar fotos ficando próximo do local, o que aumenta o risco de que outros acidentes aconteçam”, ressalta Victor.

Canais de comunicação

Se houver acidentes com impactos na rede elétrica, a Energisa deve ser comunicada pelos canais oficiais: 

• Aplicativo Energisa On (disponível para iOS e Android)  

• Assistente virtual (WhatsApp) - (65) 99999 7974

• www.energisa.com.br       

• Agências de atendimento presencial  

• Call center - 0800 6464 196

Desde o dia 26 de março, a Energisa Mato Grosso cumpre decisão da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), que regula o setor elétrico no país, de suspensão dos cortes de fornecimento de energia por inadimplência para famílias de baixa renda, mais impactadas pela pandemia. 

A medida termina neste dia 30 de setembro. Segundo a Aneel, débitos em atraso, que não foram suspensos, devem ser parcelados em até três vezes pelas distribuidoras. No entanto, para apoiar clientes neste momento, a Energisa Mato Grosso estendeu o plano de negociação, com parcelamento da dívida em até 24 vezes no cartão de crédito e corte de juros e multas.

Reaviso indica contas em atraso

Para dar ainda mais informações ao cliente, a empresa está emitindo reavisos, que têm o papel com detalhes em laranja, informando a inadimplência, conforme imagem acima. A iniciativa é mais uma forma de mostrar os caminhos para negociação, reforçando os nossos canais de atendimento: 

• WhatsApp (Gisa): (65) 99999-7974

• Aplicativo Energisa On

• Site: energisa.com.br

• Call Center: 0800 646 4196

Alerta de fake circulando

Funcionários da empresa identificaram postagens em redes sociais em que pessoas apontam uma suposta fraude de emissão de boletos de reaviso de contas em aberto. As informações são falsas, fake news. O caso mostra a importância das checagens antes de fazer disparo (segue um print da imagem abaixo).