Comunidade

Como parte das comemorações pelos 120 anos do Grupo Energisa, o cantor, apresentador e empresário Michel Teló é o protagonista da nova campanha Michel Tem Luz!. Criada pela agência Heads, do Brivia Group, a campanha aposta no carisma e na linguagem simples do artista para transformar temas técnicos, como o funcionamento da conta de luz e o consumo consciente de energia, em conversas leves e úteis para o dia a dia. 

No ar desde 23 de julho, a ação traz dez filmes publicitários para TV e canais digitais, além de spots de rádio, peças para mobiliário urbano (OOH) e conteúdos exclusivos para redes sociais. A estética moderna e tecnológica dos vídeos, com cenário futurista, simboliza a inovação dos serviços e canais digitais da Energisa. A produção audiovisual é assinada pela Kombat Films, com direção de Gabriel Mattar, áudio do Studio Nova Onda e fotografia do Artluz Studio. 

A Energisa é uma marca presente na vida de milhões de brasileiros. Nosso compromisso é manter um diálogo próximo, transparente e relevante com os consumidores. E ninguém melhor que o Teló para levar luz a essas conversas, com uma linguagem simples e cheia de carisma”, afirma o gerente executivo de Marketing e Marca do Grupo Energisa, Luis Daniel Brito. 

A campanha também reflete os investimentos constantes da Energisa na melhoria da experiência do cliente. Nos últimos anos, a empresa ampliou seus canais de atendimento, investiu em digitalização e criou estruturas específicas para situações críticas, como eventos climáticos severos. O sistema ADMS (Advanced Distribution Management System), por exemplo, integra a gestão da rede elétrica com a central de atendimento, trazendo mais agilidade e assertividade no suporte aos clientes. A criação de canais específicos para temas críticos, como eventos climáticos severos, também se tornou chave para atender às necessidades dos clientes. 

Garantir qualidade nos serviços e satisfação dos clientes é prioridade para nós. E acreditamos que uma comunicação clara é parte essencial disso. O consumidor precisa entender sua conta, conhecer as soluções disponíveis e saber como economizar. A nova campanha reforça esse compromisso”, destaca Daniele Salomão, vice-presidente de Gente, Gestão e Sustentabilidade do Grupo Energisa. “As perguntas respondidas por Teló foram formuladas por clientes reais, chegaram via canais de atendimento. E isso mostra como estamos sempre atentos, buscando proximidade, informando e ouvindo.”  

A comunicação mais próxima com o cliente tem sido um dos pilares da marca. Em 2020, Paulo Vieira estrelou a campanha O Descomplicador. Em 2024, foi a vez da personagem Luzi, a primeira lâmpada blogueira do Brasil, vivida por Evelyn Castro. Agora, com Michel Teló, a Energisa dá sequência a esse esforço, mantendo o cliente no foco da estratégia. 

O cliente está no centro de tudo o que fazemos. E isso vale não apenas para a nova campanha. Faz parte do nosso dia a dia. As redes sociais, por exemplo, consolidaram-se como um espaço de boas conversas entre colaboradores e clientes, inclusive para comunicarmos contingências graves que estejam acontecendo em nossas concessionárias”, afirma a executiva. 

Esse foco no cliente também tem sido reconhecido em premiações do setor. No Prêmio Aneel de Satisfação do Consumidor 2024, a Energisa Paraíba foi vencedora na categoria nacional entre distribuidoras com mais de 400 mil clientes. Na Região Norte, a Energisa Tocantins ficou em primeiro lugar. No Índice Abradee de Qualidade Percebida, as distribuidoras da Paraíba, Sergipe e Tocantins subiram posições. E no Prêmio Reclame Aqui, três distribuidoras da empresa figuraram entre as cinco mais bem avaliadas do país na categoria Concessionárias de Serviço. 

Até o dia 31 de dezembro, as distribuidoras de energia deverão concluir a padronização dos números de identificação das unidades consumidoras dos clientes em suas bases de dados, conforme determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) por meio da Resolução 1095. O objetivo principal dessa iniciativa é unificar o formato e a estrutura dos números das unidades consumidoras, o que facilitará a integração de sistemas, a análise de dados e a comunicação entre os diversos agentes do setor elétrico. 

Com a alteração compulsória, o número de cadastro da unidade consumidora se torna inalterável, e passa a ser vinculado ao imóvel e não mais ao consumidor; garantindo assim, maior confiabilidade nas trocas de informações entre as distribuidoras de energia elétrica e os órgãos reguladores. 

A padronização trará benefícios significativos para a eficiência, transparência e qualidade das informações utilizadas na gestão e operação do setor. Entre as principais vantagens estão a facilitação no processo de coleta e inserção do número da unidade consumidora no Cadastro Único pelas prefeituras municipais, o que auxiliará na concessão da Tarifa Social para famílias de baixa renda. Além disso, a medida simplificará os processos de atendimento ao cliente e agilizará a resolução de demandas relacionadas ao fornecimento de energia. 

Outra vantagem importante é a eliminação de inconsistências nos cruzamentos de dados entre diferentes bancos de informações, promovendo maior eficiência na prestação de serviços e permitindo o acompanhamento mais preciso do histórico dos consumidores. A padronização também aprimorará a integração entre os sistemas das distribuidoras e da ANEEL, facilitando a troca de informações entre os diversos agentes do setor elétrico. Por fim, a medida contribuirá para a simplificação do processo de migração das unidades consumidoras que optarem pelo Ambiente de Contratação Livre, proporcionando maior flexibilidade e opções para os consumidores. 

A mudança será notada a partir de 01/01/2026 e o processo de atualização será realizado de forma automática, não sendo necessária nenhuma ação por parte do cliente da Energisa.

Prepare o paladar e o coração: de 23 a 27 de julho, o charmoso distrito de Piacatuba, em Leopoldina-MG, será novamente o cenário de um dos mais importantes encontros culturais da região. O Festival de Viola e Gastronomia celebra 20 anos de história, unindo a força da música de raiz aos sabores afetivos da culinária mineira, em uma programação que conecta arte, tradição e pertencimento. 

Mais do que um evento musical, o festival se consolidou como símbolo da identidade mineira. Ao longo de duas décadas, promoveu shows, oficinas, teatro, apresentações culturais e um circuito gastronômico que transforma toda a experiências.  

É um orgulho para a Energisa patrocinar mais uma edição do tradicional Festival de Piacatuba, que promove o desenvolvimento cultural, artístico e econômico da Zona da Mata mineira. Neste ano tão simbólico para todos nós, em que a companhia comemora seus 120 anos, reforçamos ainda mais o nosso compromisso com a cultura e com a comunidade”, afirma Eduardo Mantovani, diretor-presidente da Energisa Minas Rio. 

Sons que tocam a alma 

Entre os momentos mais esperados da programação está a final do Concurso Nacional de Violeiros, marcada para o dia 25 de julho. Quinze finalistas de diferentes regiões do país sobem ao palco para disputar R$ 28 mil em prêmios, levando ao público a emoção da música de raiz em apresentações que misturam poesia, talento e tradição. 

Cada acorde entoado carrega séculos de história e a alma de um instrumento que resiste ao tempo, conectando gerações e reafirmando a importância da cultura popular brasileira. 

Sabores com afeto 

A culinária mineira também ganha protagonismo no Circuito Gastronômico, que reúne sabores típicos e releituras criativas em cardápios exclusivos assinados por restaurantes da região. Os visitantes poderão saborear pratos como tutu com linguiça, costelinha à pururuca, feijão tropeiro, massas artesanais, tilápia com temperos especiais e opções veganas. 

Participam desta edição os restaurantes Bê-A-Bá da Terezinha, Restaurante das Pedras, Restaurante Pesto e Quintal da Malu, que resgatam receitas com memória, servidas em ambientes acolhedores com aquele toque mineiro de hospitalidade. 

Cultura que transforma 

Apoiadora histórica do festival, a Energisa acredita na potência da cultura como ferramenta de transformação social e valorização de territórios. Patrocinar uma iniciativa como o Festival de Piacatuba é investir na identidade e no futuro das comunidades. 

O evento é produzido e coordenado por Maria Lúcia Braga e conta com o patrocínio do Grupo Energisa e do Governo de Minas Gerais, por meio da Lei Estadual de Incentivo à Cultura. Também tem o apoio da Prefeitura de Leopoldina, do Instituto Energisa e da Fundação Ormeo Junqueira Botelho. 

A programação completa e o roteiro gastronômico estão disponíveis em: www.festivaldepiacatuba.com.br/o-festival  

Porque cultura também é energia. E há 20 anos, em Piacatuba, ela pulsa forte, viva e cheia de sabor.