Contas em atraso podem ser pagas normalmente em bancos e seus aplicativos, caixas eletrônicos e agentes arrecadadores, como mercado, farmácias e lotéricas. Fique atento às mudanças nas regras de funcionamento de algum desses comércio durante a pandemia.

Se precisar, você pode solicitar a negociação sem sair de casa, por meio dos canais digitais. A Gisa, assistente virtual da Energisa, faz o atendimento pelo WhatsApp (69) 9-9358-9673 e indica o passo a passo para quem precisa recorrer, por exemplo, ao parcelamento das faturas em aberto. Outra alternativa é o site Energisa.com.br. Ou ainda o call center da distribuidora (0800 647 0120). Quem preferir tem mais uma facilidade, o aplicativo Energisa ON, disponível para as versões IOS e Android.