03/04/25 - 3 minutos de leitura

Energisa se destaca entre as melhores distribuidoras do Brasil em qualidade do fornecimento de energia

Cinco distribuidoras do Grupo Energisa aparecem entre as dez melhores no ranking da ANEEL 2024. Evolução constante comprova compromisso com o cliente.

Energia que transforma

03/04/25 - 3 minutos de leitura

Energisa se destaca entre as melhores distribuidoras do Brasil em qualidade do fornecimento de energia

Cinco distribuidoras do Grupo Energisa aparecem entre as dez melhores no ranking da ANEEL 2024. Evolução constante comprova compromisso com o cliente.

A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) divulgou os dados do ranking nacional de continuidade do fornecimento de energia em 2024, e o Grupo Energisa tem muito a comemorar: cinco distribuidoras estão entre as dez melhores do país. O resultado reforça o compromisso da empresa com qualidade, inovação e excelência no atendimento aos seus mais de 20 milhões de clientes.

Estão no Top 10:

2º lugar: Energisa Paraíba (EPB)

2º lugar: Energisa Rondônia (ERO)

5º lugar: Energisa Sul-Sudeste (ESS)

6º lugar: Energisa Tocantins (ETO)

10º lugar: Energisa Mato Grosso (EMT)

Além disso, a Energisa Acre (EAC) também conquistou posição de destaque, ocupando o 4º lugar entre as concessionárias de pequeno porte. Esta é a primeira vez que a EAC aparece no ranking, reflexo do avanço consistente desde o início da concessão em 2018, que é relativamente recente. A conquista demonstra o impacto positivo dos investimentos realizados na modernização da rede e na melhoria do atendimento à população do estado.

Compromisso que gera resultados

A classificação considera dois indicadores técnicos: o DEC (Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora) e o FEC (Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora). Esses indicadores mostram quanto tempo e quantas vezes, em média, o consumidor ficou sem energia durante o ano – refletindo diretamente a experiência do cliente.

O bom desempenho das distribuidoras da Energisa é resultado de um trabalho consistente, que envolve desde investimentos robustos em redes e automação até uma gestão focada em eficiência operacional e proximidade com o cliente.

Destaque para Rondônia

Entre os destaques de 2024 está a Energisa Rondônia (ERO), que alcançou o 2º lugar nacional no ranking da ANEEL, com um desempenho 38% melhor que a meta regulatória. Atuando no estado desde 2019, a empresa já investiu mais de R$ 4 bilhões em infraestrutura, modernização da rede e qualificação da equipe, promovendo um salto de qualidade na prestação do serviço.

“Esse resultado mostra nosso trabalho em prol de uma melhoria contínua na prestação de serviço. Quem ganha com isso são nossos clientes nos quatro cantos de Rondônia. Energia significa qualidade de vida, desenvolvimento e inclusão”, afirma Ramon Leal, gerente de Gestão de Projetos da Energisa.

Evolução vem de longe

A presença recorrente das distribuidoras da Energisa entre as melhores do Brasil não é novidade. A Energisa Paraíba, por exemplo, aparece no top 10 desde 2014. A ESS foi 1ª colocada em 2018, e tanto EMT quanto ETO têm figurado entre as melhores com frequência. A constância nos bons resultados é reflexo de um trabalho de longo prazo, com investimentos em tecnologia, digitalização de processos e modernização da rede elétrica. Afinal, são 120 anos de história e dedicação!

Veja como evoluíram algumas das distribuidoras nos últimos anos:

Comparativo histórico das distribuidoras do Grupo Energisa – Ranking ANEEL (2014 a 2024)

Menos interrupções, mais energia para a sua vida

A média nacional de duração das interrupções em 2024 caiu para 10,24 horas por ano, representando uma melhora de 1,7% em relação a 2023. A frequência também seguiu caindo, com média de 4,89 interrupções por consumidor – o menor número já registrado.

A ANEEL atribui esses avanços a medidas como o aperfeiçoamento da regulação, compensações financeiras automáticas ao consumidor e exigências mais rígidas nos contratos de concessão. Mas, por aqui, sabemos que esse resultado também vem do trabalho diário de milhares de colaboradores da Energisa, que atuam com excelência para levar energia com qualidade a milhões de brasileiros.

Compromisso que se mede em resultado

Estar entre as melhores distribuidoras de energia do país não é fruto do acaso, mas resultado de estratégia, investimento e foco no cliente. Os dados da ANEEL comprovam que a Energisa está no caminho certo, evoluindo continuamente, levando energia com mais qualidade e contribuindo para transformar realidades em todas as regiões onde atua. Em 2025, ano em que celebra 120 anos de história, o Grupo reafirma esse compromisso com um investimento de R$ 6,2 bilhões, sendo a maior parte destinada à distribuição de energia nos estados com maior crescimento de demanda, além de aportes significativos em transmissão, geração distribuída e no setor de gás, impulsionando a modernização e a transição energética no Brasil.