O Grupo Energisa recebeu o Prêmio Security Leaders 2024, na categoria Segurança Cibernética, pelo desenvolvimento de seu Programa de Combate a Fraudes por Canais Digitais. Esse prêmio, altamente respeitado no setor de tecnologia da informação, reconheceu a capacidade da empresa em proteger seus clientes de fraudes digitais, como, por exemplo, a emissão de boletos falsos, um golpe que tem afetado diversas indústrias, tanto setor de utilities quanto de varejo.

O programa é um exemplo de como o trabalho em equipe e parcerias estratégicas podem gerar soluções inovadoras e de qualidade. A iniciativa contou com a colaboração de diversas áreas do Grupo Energisa e parcerias com as empresas externas Populos e Akamai Technologies, o que resultou em uma redução significativa das fraudes e na proteção de milhares de consumidores.

Gustavo Valfre, vice-presidente de Tecnologia do Grupo Energisa, comentou sobre o reconhecimento enfatizando a importância da segurança da informação e a qualidade da infraestrutura digital da empresa. Para ele, o prêmio é um reflexo do esforço para garantir a segurança dos clientes:

Segurança da Informação é um dos maiores desafios da atualidade, especialmente para grandes organizações. Por isso, é fundamental investir em uma infraestrutura digital robusta”, afirma. “Nosso programa, que integra inteligência artificial para combater fraudes digitais, foi desenvolvido com o objetivo de proteger nossos clientes contra-ataques cada vez mais sofisticados”, ressalta.

Bruno Macena, líder do projeto, compartilhou detalhes sobre o desenvolvimento da iniciativa e a chave para seu sucesso:

Foi um projeto multidisciplinar, envolvendo áreas como Jurídico, Comunicação, Atendimento ao Cliente, Tecnologia e Segurança da Informação. Além disso, tivemos parcerias com empresas especializadas, o que foi essencial para o sucesso da solução”, explicou Bruno.

Usando inteligência artificial e outras tecnologias avançadas, a equipe conseguiu detectar e bloquear fraudes de boletos falsos com agilidade, reduzindo-as a zero. Bruno também ressaltou a importância de usar a tecnologia para defender os consumidores:

Os fraudadores também utilizavam inteligência artificial para aplicar os golpes, então decidimos usar a mesma tecnologia para proteger nossos clientes, garantindo uma defesa mais eficaz.”

O mundo digital e as ameaças cibernéticas estão em constante transformação, o que motiva tanto a equipe quanto o programa estarem sempre em evolução. Como Bruno Macena sabiamente coloca:

Essa jornada é uma ultramaratona, e estamos apenas nos primeiros quilômetros.”

A tecnologia avança de forma acelerada, e, por isso, o Grupo Energisa segue atualizando suas soluções e aprimorando seus processos de segurança para se manter à frente das novas ameaças.

Ao parabenizar a equipe pelo trabalho realizado, Gustavo Valfre fez questão de destacar a colaboração entre as diversas áreas da empresa:

Parabenizo o Bruno e toda a equipe pelo esforço conjunto, que envolveu diferentes áreas do Grupo Energisa, além das parcerias com a Populos e a Akamai Technologies. Juntos, conseguimos criar uma solução inovadora que nos coloca em destaque mais uma vez.”

Emocionado com a premiação, Bruno Macena também expressou seu orgulho:

Receber o prêmio de Ouro é um reconhecimento não apenas pelo esforço da equipe, mas também pela proteção que conseguimos proporcionar aos nossos consumidores. Mesmo competindo com grandes cases de sucesso, essa vitória tem um significado ainda mais especial para todos nós.”

O reconhecimento através do Prêmio Security Leaders 2024 demonstra que a inovação, parcerias e esforço em equipe são essenciais ao enfrentar desafios digitais da atualidade. Parabéns, Bruno e toda equipe, vocês fazem a diferença no Jeito Energisa de Ser!