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(re)energisa apresenta Renato, seu novo influenciador virtual (re)energisa apresenta Renato, seu novo influenciador virtual

Publicada em: 09/12/2025

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Brasil

(re)energisa apresenta Renato, influenciador virtual criado para simplificar temas de energia e impulsionar estratégia digital da marca

A (re)energisa, marca de soluções energéticas do Grupo Energisa, acaba de lançar o Renato, seu primeiro influenciador virtual e o primeiro do setor elétrico brasileiro com foco em educação energética. O avatar inaugura uma nova fase da narrativa digital da marca ao transformar temas técnicos em conteúdos leves, visuais e acessíveis, aproximando o público de assuntos como energia solar compartilhada, mercado livre de energia e serviços de valor agregado.

Criado a partir de análises de social listening, jornadas de clientes e picos reais de dúvidas mapeadas pela companhia, o Renato nasce para resolver um desafio central de comunicação: a complexidade natural do setor de energia ainda afasta grande parte do público e dificulta a compreensão de produtos inovadores. Ao assumir o papel de uma camada educativa, o avatar traduz conceitos técnicos para a linguagem das redes sociais e amplia a clareza necessária para decisões mais conscientes.

O lançamento posiciona a (re)energisa entre as primeiras brands brasileiras a levar influenciadores virtuais para temas de alta complexidade. Segundo estudo publicado na Grand View Research, o uso de personagens digitais, que engloba a criação, ativação e uso comercial de personagens digitais, movimentou US$ 6,06 bilhões em 2024 e prevê forte crescimento até 2030, especialmente impulsionado pelos segmentos de moda e lifestyle. A chegada desse formato ao setor de energia representa um movimento inédito no país e aponta para um novo capítulo de inovação em segmentos tradicionalmente técnicos.

Segundo Camila Schoti, diretora de Marketing e Comercial da (re)energisa, a proposta é modernizar a comunicação sem perder lastro técnico. 

O Renato foi criado para tornar o relacionamento com o setor de energia mais leve. Quando conseguimos traduzir conceitos difíceis em uma linguagem clara, a experiência melhora, o ruído diminui e o valor percebido aumenta. O avatar não substitui especialistas nem porta-vozes humanos, ele apenas abre a porta para conversas mais leves e contínuas”, afirma.

A construção do personagem envolveu o time interno de comunicação da (re)energisa, a Agência Heads e a produtora Metakosmos. O processo combinou briefing estratégico, testes de linguagem, ajustes de personalidade e definição estética. O resultado é um avatar que busca equilibrar proximidade e tecnologia, com expressões naturais, visual atual e narrativa orientada por carisma e clareza.

O projeto se baseia em aprendizados da Luzi, primeira lâmpada blogueira do Brasil e case premiado no Effie Awards 2025 pelo Grupo Energisa. A experiência demonstrou que personagens digitais aumentam retenção, impulsionam a compreensão de temas densos e fortalecem vínculos emocionais com conteúdos técnicos. A partir desses insights, o Renato foi concebido como um ativo vivo da marca, com potencial para integrar campanhas, projetos educativos, iniciativas de sustentabilidade e conteúdo de social media.

A segunda fase do avatar já está em planejamento e deve ampliar interatividade, diversidade de formatos e presença em conversas do cotidiano. Entre os focos estão vídeos explicativos, participação em campanhas, conteúdos reagindo a dúvidas reais e colaboração com iniciativas internas, incluindo a nova websérie que apresentará colaboradores e especialistas da empresa.

Para avaliar a performance, a companhia acompanhará engajamento, retenção de vídeos, evolução da comunidade e alcance. O objetivo é entender como a presença do avatar contribui para clareza, suavidade na jornada do cliente e fortalecimento do posicionamento digital da marca.

O mais importante é que o Renato aproxima. Quando um tema é complexo, não é o conteúdo que afasta, e sim a forma como ele é transmitido. Se ele conseguir transformar uma dúvida difícil em uma resposta clara, já cumpre sua função”, completa Schoti.

Renato já pode ser visto nas redes sociais da (re)energisa.
 Instagram:https://www.instagram.com/p/DRnQffzkiG0
 LinkedIn: https://www.linkedin.com/posts/reenergisa_reenergisa-influenciadorvirtual-tecnologia-activity-7400269172535971840-3QTm
 YouTube:https://www.youtube.com/watch?v=zTge0OOxCyE

Sobre a (re)energisa

A (re)energisa é o ecossistema de soluções energéticas do Grupo Energisa para acelerar a transição energética dos clientes. É uma marca com atuação nacional, atendendo empresas de todos os portes na cidade e no campo, com produtos e serviços personalizados em geração distribuída por meio de fontes renováveis, comercialização de energia e gás no mercado livre e serviços de valor agregado. Com 120 anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com capital nacional do setor elétrico brasileiro. Além da (re)energisa, o portfólio abrange 9 distribuidoras, 13 concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de energia.

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Grupo Energisa lança o FlexLab, uma plataforma de inovação aberta Grupo Energisa lança o FlexLab, uma plataforma de inovação aberta

Publicada em: 27/11/2025

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Grupo Energisa lança plataforma de inovação aberta para acelerar soluções de flexibilidade da rede elétrica

O sistema elétrico brasileiro passa por uma transformação e a flexibilidade da rede — a capacidade de responder rapidamente às variações de oferta e demanda — tornou-se um dos principais desafios dessa transição. Em busca de soluções para o tema, o Grupo Energisa está lançando uma plataforma de inovação aberta, o Energisa FlexLab. O edital para selecionar parceiros para o desenvolvimento de projetos de flexibilidade, como indústrias, startups e universidades, será lançado em janeiro.

Com o FlexLab, a Energisa pretende acelerar o mercado de flexibilidade e fomentar soluções como o virtual power plant (VPP), o uso de inteligência artificial para resposta à demanda, gestão inteligente de cargas, controle e armazenamento de energia. A cada chamada pública, a empresa espera aprovar de cinco a dez projetos. Os produtos serão desenvolvidos ou testados em ambiente real e poderão servir de base para novos modelos de negócio. O financiamento poderá ser composto por recursos próprios da empresa e por verbas de pesquisa e desenvolvimento da Aneel.

Flexibilidade é um elemento central para o futuro da distribuição de energia. O FlexLab nos dá condições de desenvolver e validar soluções que aumentam a capacidade da rede, reduzem custos sistêmicos e apoiam a transição para um sistema mais digital e distribuído. Para criar esse mercado e encontrar novas ideias e soluções, a inovação aberta é a melhor opção. Em vez de fazer essa busca apenas com o nosso time interno, ao abrir a chamada e facilitar a colaboração, aumentamos as chances de encontrar caminhos para desafios específicos”, explica Letícia Dantas, diretora de inovação do Grupo Energisa.

A seleção dos parceiros do FlexLab seguirá as regras do edital que será publicado em janeiro. O modelo do FlexLab é temático, não prescritivo. Não há definição prévia sobre qual solução deve ser criada.

Geralmente, as empresas fazem chamadas para projetos específicos, com entregas pré-determinadas. No FlexLab, trabalhamos com o tema flexibilidade. A entrega pode ser um produto, um serviço, uma nova forma de tarifação ou até um modelo de negócios. Os resultados podem ir de uma patente a um novo modelo de negócio”, diz Letícia.

Os projetos selecionados poderão usar a infraestrutura da Energisa. A empresa mantém dois laboratórios para testes, um em Uberlândia, Minas Gerais, e outro em Palmas, Tocantins. Os parceiros não precisam estar presencialmente nos locais em tempo integral, mas terão acesso à infraestrutura para desenvolver e validar suas soluções, afirma a executiva.

As iniciativas serão executadas em ciclos anuais, com início e fim definidos. Os critérios finais de seleção ainda estão em elaboração, mas dois pontos serão fundamentais: impacto para o negócio e capacidade de gerar regulação. O orçamento dependerá da demanda apresentada pelos proponentes e, como frente de inovação, a seleção seguirá o modelo de pitch usado por startups.

O FlexLab deve gerar benefício para a rede elétrica, para o setor e para o que chamamos de prosumidor, já que o consumidor também pode ser produtor. Nosso objetivo é acelerar o mercado de flexibilidade, fomentar soluções e contribuir para uma regulação que permita regras claras e maior segurança jurídica”, finaliza a diretora.

Saiba mais através do site: https://www.flexlab.energy/  

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Energisa Tech Summit último dia Energisa Tech Summit último dia

Publicada em: 17/10/2025

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Energisa Tech Summit – Dia 5: tecnologia, pessoas e propósito impulsionando o futuro

O encerramento do evento destacou como a inteligência artificial, aliada à infraestrutura robusta e à cultura organizacional, fortalece a resiliência, a inovação e o protagonismo das pessoas no Grupo Energisa.
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Energisa Tech Summit Dia 4: segurança, governança e IA para um futuro Energisa Tech Summit Dia 4: segurança, governança e IA para um futuro

Publicada em: 17/10/2025

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Energisa Tech Summit – Dia 4: segurança, governança e IA para um futuro digital confiável

Com demonstrações práticas e debates sobre cibersegurança, governança de dados e conectividade no campo, o quarto dia reforçou que tecnologia e responsabilidade caminham juntas para proteger informações e impulsionar resultados no Grupo Energisa.
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Energisa Tech Summit Dia 3: dados que impulsionam decisões e inovação Energisa Tech Summit Dia 3: dados que impulsionam decisões e inovação

Publicada em: 17/10/2025

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Energisa Tech Summit – Dia 3: dados que impulsionam decisões e inovação

Com participações da Zoox, Databricks e especialistas do Grupo Energisa, o terceiro dia do Tech Summit destacou a força dos dados e da IA generativa na criação de soluções escaláveis, inteligentes e orientadas a resultados.
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Energisa Tech Summit Dia 2: IA aplicada que transforma o setor Energisa Tech Summit Dia 2: IA aplicada que transforma o setor

Publicada em: 17/10/2025

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Energisa Tech Summit – Dia 2: IA aplicada que transforma o setor elétrico

De agentes digitais a fábricas de inteligência, o segundo dia do evento mostrou como parcerias e soluções práticas estão acelerando a inovação, aprimorando o atendimento e fortalecendo o protagonismo do Brasil na transição energética.
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Energisa Tech Summit: a IA no centro da transformação digital do Grupo Energisa Tech Summit: a IA no centro da transformação digital do Grupo

Publicada em: 17/10/2025

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Energisa Tech Summit: a inteligência artificial no centro da transformação digital do Grupo

O primeiro dia do evento reuniu lideranças, especialistas e grandes parceiros de tecnologia para explorar como a inteligência artificial está redefinindo processos, produtos e o futuro do setor elétrico
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94% dos atendimentos da Energisa já acontecem por canais digitais 94% dos atendimentos da Energisa já acontecem por canais digitais

Publicada em: 11/09/2025

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Setor elétrico acelera digitalização: 94% dos atendimentos são digitais

O Grupo Energisa registra em 2025 um marco na transformação digital do relacionamento com seus clientes: mais de 94% dos atendimentos são realizados por canais digitais, como aplicativo Energisa On, site e WhatsApp (Gisa). 

O impacto pode ser traduzido em resultados significativos: desde que iniciou seu processo de digitalização, houve redução de 59% de reclamações registradas, aumento de 51 pontos no NPS (Net Promoter Score), indicador que mede a satisfação do cliente nos canais, e elevação de 16 pontos percentuais no FCR (First Contact Resolution), índice que demonstra a capacidade de resolver demandas no primeiro contato. 

O resultado reflete o investimento contínuo do grupo na reestruturação de jornadas e na ampliação do portfólio de serviços digitais, com foco em experiências mais simples, ágeis e resolutivas. A iniciativa reforça o compromisso da empresa em consolidar uma cultura centrada no cliente, com suas necessidades no centro das decisões. 

A digitalização vai muito além da eficiência. Ela simplifica a vida do cliente, resolve demandas logo no primeiro contato e reforça a confiança no nosso atendimento. Isso mostra que estamos no caminho certo: transformar clientes em fãs, com soluções que realmente fazem diferença no dia a dia”, afirma Danusa Correa, diretora de Gestão e Experiência do Cliente do Grupo Energisa. 

A Energisa também tem se destacado em premiações nacionais do setor elétrico e internacionais de experiência do cliente. Em 2025, o grupo conquistou o pódio completo da ABRADEE na categoria “Avaliação do cliente”, com Energisa Paraíba em 1º lugar, a Energisa Sul-Sudeste em 2º e a Energisa Tocantins em 3º. No mesmo ano, a Energisa Paraíba tornou-se bicampeã do Prêmio ANEEL de Satisfação, consolidando sua posição como a melhor distribuidora de energia do Brasil. Além disso, o grupo ficou em 1ª lugar no Prêmio CX ClienteSA, sendo reconhecido como referência internacional em Gestão da Experiência do Cliente, concorrendo com empresas renomadas de outros segmentos no país.  

Em celebração ao Dia do Cliente, em 15 de setembro, o Grupo Energisa realiza a Semana do Cliente 2025, uma mobilização nacional que envolve seus colaboradores com o objetivo de valorizar a relação com os consumidores e reforçar a importância da experiência de milhões de brasileiros atendidos pela empresa. 

A Semana do Cliente é uma oportunidade de reconhecer que cada colaborador, em qualquer área, contribui para que essa experiência seja positiva. Nosso compromisso é transformar clientes em fãs, oferecendo soluções que realmente facilitam o dia a dia”, complementa Danusa. 

Acesse nossos canais de atendimento: 

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Dispositivo Antifurto de Reguladores e Transformadores (DAF-RT) Dispositivo Antifurto de Reguladores e Transformadores (DAF-RT)

Publicada em: 29/08/2025

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Dispositivo Antifurto de Reguladores e Transformadores (DAF-RT)

O DAF-RT é um equipamento de proteção para reguladores de tensão e transformadores que aumenta a segurança, reduz custos com furtos e melhora a disponibilidade de energia.
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Projeto Vera Projeto Vera

Publicada em: 29/08/2025

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Projeto Vera

O Vegetation Recognition Action é uma plataforma inovadora de reconhecimento e gestão da vegetação que otimiza planos de poda, reduz emergências e fortalece a continuidade do fornecimento de energia.
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