A inovação é um valor do Grupo Energisa e tem sido um dos mais importantes impulsionadores da companhia há 120 anos. Para se manter relevante em um setor que não para de evoluir, a adoção da inteligência artificial (IA) tem sido uma forma de dar resposta a desafios, como o de gestão de uma rede que recebe fluxos multidirecionais e atender o cliente de forma mais ágil e assertiva. 

Desde que a empresa nasceu em 1905, tem mantido esse espírito inquieto e visionário, sempre buscando soluções que tornem o negócio mais eficiente e preparado para o futuro. Ainda na década de 1970, engenheiros da então Companhia Força e Luz Cataguazes-Leopoldina já desenvolviam tecnologias voltadas à automação da rede elétrica, como sistemas remotos e softwares operacionais.  

Essa mentalidade de resolver problemas reais com tecnologia própria continua viva e ganhou força com a criação do Digital Labs, o centro de excelência em soluções digitais do Grupo. Ali, surgiram projetos como o Vera, uma ferramenta que pode utilizar redes neurais e imagens de satélites, drones e celulares para prever a necessidade de poda de árvores próximas à rede elétrica. Já o Sparta tem por objetivo a aplicação de IA para aumento na eficiência operacional dos canais de atendimento, apoiando decisões cada vez mais rápidas e assertivas. 

Na Energisa, acreditamos que a inovação nasce do nosso time. Por isso, temos o e-nova, um programa interno que estimula os colaboradores a proporem ideias que possam virar soluções reais. Só no ano passado, recebemos mais de 3 mil inscrições. Muitas delas viraram projetos e produtos que hoje fazem parte do nosso dia a dia. É essa cultura viva e colaborativa que mantém a inovação pulsando dentro do Grupo”, explica Flávio Loução, diretor de Inovação da Energisa. 

Agora, o Juntos também fala com você 

Uma das aplicações mais recentes de inteligência artificial dentro do Grupo Energisa é voltada para a produção automatizada de conteúdos em áudio. Isso significa que as matérias do Juntos poderão ser transformados em podcasts, usando ferramentas baseadas em IA generativa para dar vida ao conteúdo. 

Nos canais de comunicação interna, os colaboradores já estão aproveitando a novidade e recebendo pelo WhatsApp os áudios com informativos sobre o que está acontecendo na empresa. Isso significa mais praticidade no dia a dia e uma forma de deixar os conteúdos mais atrativos. 

Com a reformulação do site do Grupo Energisa, em fevereiro, o Juntos ganhou uma área exclusiva para podcasts e é lá que nossos leitores poderão conferir os conteúdos de uma forma diferente, mas com a mesma leveza e qualidade. 

A jornada está só começando, a inteligência artificial já não é mais um acessório: ela é eixo central da nossa estratégia de inovação. Estamos reestruturando processos, decisões e modelos de negócio com base em IA. O avanço é consistente e os bons resultados, irreversíveis”, afirma Flávio. 

Mais do que uma tendência, essa mudança é um reflexo de um olhar constante para o que pode ser melhorado. A tecnologia entra como aliada da comunicação para atender às necessidades reais das pessoas, com soluções acessíveis, úteis e integradas à rotina.