As populações de Vila Rica, Alto Boa Vista, Querência e outros municípios da região já podem contar com uma melhora significativa na qualidade da energia elétrica que chega em suas casas e comércios.  A inauguração da Linha de Distribuição de Alta Tensão, que vai interligar a rede básica de Vila Rica (MT) à Santana do Araguaia (PA), garante tranquilidade para os negócios e a vida cotidiana dessas comunidades.

Com um aporte de R$ 83 milhões, a linha garante um fornecimento estável, diminui as quedas e aumenta a disponibilidade de energia. O empreendimento integra um pacote de investimentos que a Energisa vem fazendo em Mato Grosso para aprimorar os serviços e contribuir com o desenvolvimento da região. O Estado é o maior exportador de soja do Brasil e tem grande relevância na produção de milho e algodão. Com uma rede elétrica confiável, a estimativa é que mais indústrias se instalem na região, movimentando a economia e a geração de empregos.

“O Araguaia está em forte crescimento econômico e a Energisa tem trabalhado para trazer maior confiabilidade ao sistêmico elétrico que a região precisa. Para nós, é muito importante que as localidades onde atuamos se desenvolvam. E o investimento feito, pensando no futuro e na possibilidade de crescimento de todos os municípios da região do Araguaia, beneficiará  155 mil unidades consumidoras", avalia o Gerente da área de Planejamento e Orçamento da Energisa Mato Grosso, José Nelson Quadrado Junior.

Além de levar energia limpa e de qualidade para a população, proporcionando conforto e qualidade de vida, a linha dará suporte para a implantação da universalização da eletrificação rural, uma grande necessidade da região. Ela será o terceiro ponto de suprimento de rede básica, que vai se interligar às subestações de Barra do Peixe e Canarana.

“Com esse terceiro ponto, conseguimos reforçar o fornecimento e evitar problemas de oscilações de interrupções no fornecimento de energia, além disso, a capacidade dela é o dobro da que já existe”, explica Luciano Vogel, gerente de linhas e subestações.  A inauguração da linha está prevista para o final de novembro, e já se encontra em fase de testes finais.

O meio ambiente, foi uma das grandes preocupações com o empreendimento. Para minimizar os impactos na vegetação, o traçado da linha de distribuição priorizou estradas já existentes e áreas cultivadas para não interferir em áreas de preservação ambiental. Além disso, os resíduos gerados durante a obra tiveram destinação correta e toda área utilizada na construção da subestação está sendo reflorestada.

Conforto e bem-estar são fundamentais em um hospital, tanto para pacientes, quanto para os profissionais de saúde. No caso de uma região que, frequentemente, registra altas temperaturas, como Mato Grosso, essa questão passa pela climatização dos ambientes. O problema é que um sistema ineficiente de ar condicionado pode gerar desperdício de energia e dinheiro, que poderia ser utilizado para a compra de medicamentos e insumos de saúde. 

É para lidar com esse tipo de desafio que a Energisa lançou o seu Programa de Eficiência Energética. Regularmente, a concessionária abre uma chamada pública para clientes interessados em participar do projeto. As propostas selecionadas recebem equipamentos novos e mão de obra, tudo por conta da concessionária. Além disso, após modernização, é realizado um trabalho de conscientização junto aos moradores do local e um estudo para mensurar os resultados alcançados. 

Foi o que aconteceu no Hospital e Pronto Socorro Municipal de Cuiabá. A Energisa investiu 1,6 milhão de reais na modernização do hospital. Foram trocados os equipamentos de ar condicionado e as lâmpadas de alto consumo, substituídas pela tecnologia LED. Para garantir ainda mais economia na conta de energia, a empresa instalou um sistema de geração solar no estabelecimento. 

“Cuiabá é uma cidade quente e o ar condicionado faz muita diferença. O quarto andar inteiro, por exemplo, antes não tinha ar e agora está climatizado. Outras áreas do hospital tiveram equipamentos obsoletos trocados, como a UTI. Isso melhora demais no dia a dia dos colaboradores e dos pacientes”, afirma Roberta Borges Monteiro, coordenadora administrativa do Pronto Socorro. 

Construído há 40 anos, o hospital recebe, em média, 12,7 mil pacientes a cada três meses. A economia proporcionada pelo programa chega a 478 mil reais por ano. “O dinheiro economizado será investido em insumos e medicamentos”, afirma Henrique Paiva, Secretário adjunto de Gestão da Secretaria Municipal de Saúde. “Esse é um projeto que traz benefícios não só para o hospital, com a economia na conta de luz, mas também para a população. Em um momento de corte de custos, ações que aliviam os cofres públicos são bem-vindas.”  

O calor e a falta de umidade castiga a população de Mato Grosso entre agosto e outubro. Para lidar com o desconforto térmico, é comum recorrer a aparelhos elétricos, como ventiladores e, principalmente, ar condicionado. Essa mudança de hábito de consumo, no entanto, pode ter implicações na conta de luz. 

Além do uso mais intenso dos equipamentos de climatização, eletrodomésticos, como geladeiras, precisam de mais força para manter a temperatura ideal, o que também aumentado o consumo. Em média, os mato-grossenses consomem 20% mais energia nos de agosto a outubro, em comparação com o restante do ano. 

Quando chega a conta de luz, o cliente acaba levando um susto com o valor. Uma característica da forma como os impostos são incluídos na fatura pode agravar o problema. A depender da faixa de consumo, os tributos podem ser maior ou menores. Para quem consome até 100 kw/h por mês, a carga tributária é menor. Uma casa que está abaixo desse patamar e, num determinado mês, utiliza 151 kw/h, ou seja, aumenta o consumo em 51%, por causa dos impostos, terá o valor da conta dobrado. 

Veja a variação de consumo nos gráficos abaixo:

“Nesse período, o que a Energisa recomenda é que nossos clientes economizem no uso da energia. Sabemos que não é possível ficar sem ela, mas podemos usá-la de maneira consciente e, assim, manter o consumo mais baixo”, afirma Riberto José Barbanera, diretor-presidente da Energisa Mato Grosso. 

Veja como você pode economizar durante os meses mais quentes: 

Todos os anos, a Energisa registra um número significativo de ocorrências relacionadas a objetos na rede elétrica. Trata-se de uma situação perigosa, pois pode ocasionar acidentes graves. Quando objetos ficam presos nos fios, há risco de choques, queimaduras e até acidentes fatais. Além disso, é possível ter queda de energia e incêndios. 

O mais comum é encontrar pipas presas à rede elétrica. É muito importante ter um cuidado redobrado com crianças e adolescentes, para que não tentem recuperar o brinquedo perdido. O uso de cerol (que é proibido por lei) e de fios metálicos aumentam o perigo. Para que a brincadeira ocorra com segurança, o ideal é procurar um local aberto e afastado dos fios.  

Confira as principais orientações da Energisa para brincar de pipa com segurança: 

• Procure locais distantes da rede elétrica, como parques e campos abertos
• Não utilize materiais cortantes, como a linha chilena e o cerol
• Nunca tente remover a pipa que tenha ficado enroscada na rede elétrica. Apenas os profissionais autorizados pela Energisa, munidos de todos os itens de segurança e treinamentos necessários, podem fazer a manutenção na rede elétrica
• Não solte pipa próximo a ruas e avenidas. A linha pode ser perigosa para os condutores, causando, principalmente, acidentes com motos e bicicletas
• Alerte outras pessoas sobre o risco de soltar pipas sem os devidos cuidados

Outros objetos nos fios

Quando há chuva ou ventos fortes, as rajadas podem jogar objetos maiores contra a rede elétrica, como placas, lonas e até mesmo árvores. Quando isso acontece, não se aproxime e avise imediatamente a Energisa.

Em casos de objetos na rede, não se aproxime ou toque nos fios. O recomendado é entrar em contato com a distribuidora, por meio de um dos canais de atendimento que são: 0800 646 4196, pelas redes sociais (facebook ou twitter) ou pelo site www.energisa.com.br

A crise do coronavírus obrigou muitas pessoas a trabalhar de casa. 

Mais tempo em casa significa mais tempo utilizando eletrodomésticos, eletrônicos e outros equipamentos que podem consumir bastante eletricidade. “Como energia é algo que não podemos tocar, muitas vezes não percebemos que estamos consumindo mais. Mesmo sem mudar a quantidade de eletrodomésticos ligados, o consumo tende a subir, pois nossos hábitos mudam, ainda que de forma sutil”, afirma Alex Fabiano, coordenador de Eficiência Energética da Energisa. 

Agora que as pessoas se preparam para sair da quarentena e o comércio está gradativamente sendo aberto, pequenos empreendedores precisam ficar atentos aos equipamentos ligados na tomada, especialmente enquanto as atividades não forem completamente retomadas. 

A Energisa preparou 12 dicas preciosas para economizar energia. Confira: 

Trabalhando em casa? Veja o que pode fazer a diferença

• Escolha um ambiente ventilado e com iluminação natural para trabalhar. Assim, não é preciso acender as luzes durante o dia, e se o clima estiver mais fresco, é possível evitar o ventilador. Se não for possível, dê preferência ao uso de lâmpadas de LED, que consomem menos energia.
• Se o calor for intenso e o uso do ar-condicionado for inevitável, coloque a temperatura, no mínimo, a 23ºC.
• TV ligada para fazer barulho pode ser uma boa companhia nesse momento, mas poderá impactar no consumo. Sempre que possível, evite deixar a TV ligada sem necessidade.
• Recarregue seu celular somente quando ele estiver com pouca carga e tire da tomada quando chegar aos 100%. Depois que terminar, tire também o carregador da tomada, para evitar fuga de energia.
• Evite o uso de extensões. Além do risco de sobrecarregar a rede interna do imóvel, a extensão pode fazer o seu equipamento trabalhar mais e assim, consumir mais energia.
• Tenha sempre uma garrafa térmica para água. Assim, a geladeira não é aberta muitas vezes. Quanto mais ar quente entra na geladeira, mais o aparelho consome energia para manter a baixa temperatura.
• Durante os intervalos de trabalho, desligue o monitor do computador, pois essa é a parte do aparelho que mais consome energia.
• Evite equipamentos em stand by. Tirar da tomada o que não está sendo usado é a melhor opção para economizar

Reabrindo o seu comércio? Veja o que pode ser feito enquanto o ritmo de trabalho não é normalizado.

• Analise se todos os equipamentos elétricos precisam ser realmente ligados e deixe ligado apenas o necessário.
• Repense a disposição dos móveis na sua loja. Priorize a iluminação e ventilação natural
• Mude o formato da loja para usar menos equipamentos elétricos, mas sempre seguindo as recomendações da Organização Mundial de Saúde para evitar o contágio  
• Verifique as borrachas da sua geladeira ou freezer 
• Faça a limpeza dos filtros do ar-condicionado corretamente e acerte a temperatura para, no mínimo, 23ºC.

No Youtube da Energisa, você pode acompanhar mais dicas de consumo. Acesse o canal: www.youtube.com/energisaoficial

A Energisa está sempre ao seu lado para facilitar a sua rotina. Sabemos que imprevistos acontecem e, por isso, oferecemos diversas formas de atendimento para que você possa resolver tudo de onde estiver, sem precisar ir até uma agência.

Seja para tirar a 2ª via da conta, negociar débitos ou pedir uma nova ligação, você pode contar com nossos canais digitais e telefônicos, disponíveis a qualquer hora, de forma simples, rápida e segura. E se preferir o atendimento presencial, nossas agências também estão funcionando normalmente.

Confira abaixo, a melhor maneira para solicitar os serviços da Energisa sem ter de ir a uma das agências: 

2ª via da conta
• Site: https://www.energisa.com.br/segunda-via-de-fatura 
• WhatsApp da Gisa: https://www.energisa.com.br/gisa 
• App Energisa ON: https://www.energisa.com.br/para-sua-casa/canais-de-atendimento/fale-conosco/energisaon 

Parcelamento de contas em atraso
• 0800 647 0120
• Horário de funcionamento presencial das agências: https://www.energisa.com.br/agencias 

Débito automático
• Solicite diretamente no seu banco, por telefone, internet ou aplicativo

Informações sobre Tarifa Social
• Site: https://ajuda.energisa.com.br/pergunta/tarifa-social-de-energia-eletrica/ 

Pedido de ligação e outros atendimentos comerciais
• 0800 647 0120
• WhatsApp da Gisa: https://www.energisa.com.br/gisa 

Redes sociais
• Facebook
• Twitter

Ouvidoria
• Clique aqui para acessar

Aplicativo Energisa ON
Com ele você solicita serviços, consulta faturas e muito mais, tudo pelo celular. O app é gratuito e está disponível para Android e iOS.

Para horários de funcionamento das agências, consulte este link com as informações atualizadas.

Se você é uma dessas pessoas, saiba que não é preciso pedir a segunda via para pagar contas em atraso e nem se deslocar para emitir esse documento. Utilize o talão que o leiturista deixa mensalmente na sua residência. Se o pagamento for feito após o vencimento, a multa será cobrada na próxima fatura. 

Mas se você perdeu o talão, o serviço está disponível na Gisa, a atendente virtual por Whatsapp da Energisa. 

Utilizar o canal é muito fácil. Basta salvar o contato da Gisa no seu celular (verifique o número do seu Estado no site) e mandar um olá. Para acessar a opção de segunda via, digite 1. Então, é só informar o número da sua unidade consumidora que a Gisa vai gerar a sua conta em PDF. 

Você também pode pedir à Gisa para religar sua energisa, parcelar seus débitos, informar falta de energia e outros serviços. 

Confira a lista de serviços disponíveis pelo Whatsapp: 

1. Segunda Via
2. Religação
3. Ver contas abertas
4. Mudança de titularidade
5. Parcelamento
6. Ligação Nova
7. Informar falta de energia
8. Outros assuntos

Os reajustes de tarifa são determinados pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Eles acontecem em três momentos:

• Em abril, no Reajuste Tarifário Anual
• A cada cinco anos, na Revisão Tarifária, também na mesma data de 08 de abril, que substitui o reajuste tarifário anual
• Na Revisão Tarifária Extraordinária, que acontece sempre que a Aneel entende que houve uma mudança de cenário, a pedido ou não da distribuidora.

A leitura do seu medidor pode não acontecer quando o visor do aparelho está obstruído, por um objeto ou uma árvore, por exemplo. Cachorros agressivos soltos, que representem um risco para o profissional, também podem impedir a leitura.

Nesses casos, o sistema da Energisa calcula a média de consumo do cliente dos últimos 12 meses. É importante ressaltar que o leiturista não é responsável por fazer essa conta. Ele apenas insere um código referente ao impedimento da leitura no coletor e o próprio sistema calcula o valor a ser cobrado. Em seguida, a fatura é impressa e entregue ao consumidor.

Quando for possível efetuar a leitura, o valor é ajustado para mais ou para menos, garantindo que o consumidor pague apenas pela energia que utilizou. O acerto dos valores é feito na fatura seguinte, não havendo assim qualquer prejuízo aos clientes, que ao final, só pagam o que de fato foi consumido.

A regulação do setor elétrico permite o faturamento por média por até três meses consecutivos. No quarto mês, se o problema não estiver resolvido, a Energisa é obrigada a adotar o chamado faturamento pelo mínimo, em que é cobrado apenas uma taxa referente ao consumo mínimo determinado pela Aneel. Esse tipo de cobrança persiste até que a leitura possa ser realizada novamente.

A leitura dos medidores é realizada a cada mês, no período indicado na sua conta. O leiturista da Energisa vai até a sua casa e verifica o número registrado no aparelho, que mostra o consumo do último mês. Feita a leitura, o profissional lança os dados, e em seguida, já imprime a fatura.

Em prédios e condomínios que possuem vários medidores, o leiturista confere o consumo de cada unidade, lança os dados e imprime o lote de faturas.

Antes de entregar a fatura na sua casa, o leiturista a coloca em um envelope. Caso seu prédio ou condomínio possua caixa de correio individual, não há a necessidade de envelopar.

Após todo esse processo, a área de qualidade da Energisa realiza uma auditoria de cada passo, para garantir o cumprimento das normas e a qualidade do serviço.