Dicas e dúvidas
Como eu faço para entrar em contato com a Energisa?
- 2ª via de conta: Site www.energisa.com.br
- Cadastro em débito automático: Diretamente em seu banco, por telefone, internet ou aplicativo
- Informações sobre Tarifa Social: Site www.energisa.com.br
- Cadastro Tarifa Social: verifique o número do seu Estado no site (importante ter NIS em mãos)
- Parcelamento de contas em atraso: verifique o número do seu Estado no site
- Pedido de ligação e outros atendimentos comerciais: 0800 6464196
- Redes sociais: Facebook https://www.facebook.com/energisa, Twitter https://twitter.com/energisa
- Ouvidoria: https://www.energisa.com.br/paginas/canais-de-atendimento/ouvidoria.aspx
É possível parcelar as contas em atraso?
A Energisa oferece condições especiais para todos os tipos de clientes. Consumidores residenciais e pequenos comércios podem parcelar novamente os valores em atraso, mesmo os já negociados. Basta pagar uma pequena entrada. Entre em contato, e veja as condições.
- 2ª via de conta: Site www.energisa.com.br
- Cadastro em débito automático: Diretamente em seu banco, por telefone, internet ou aplicativo
- Informações sobre Tarifa Social: Site www.energisa.com.br
- Cadastro Tarifa Social: 0800 6470120 e agências (importante ter NIS em mãos)
- Parcelamento de contas em atraso: 0800 6470120 e agências
- Pedido de ligação e outros atendimentos comerciais: 0800 6470120
- Redes sociais: Facebook e Twitter
- Ouvidoria
Quando e por que os medidores são trocados?
Os aparelhos são trocados quando apresentam defeitos, como medir a mais ou a menos; também são trocados quando o consumidor solicita um aumento de carga, ou seja, quando o cliente precisa que mais energia chegue à sua casa; os medidores ainda podem ser trocados em campanhas de modernização promovidas pela Energisa, que ocorrem quando determinada região passa por obras de melhorias, por exemplo.
