Minha conta está atrasada. Posso negociar o pagamento?

Dicas e dúvidas

05/02/20 - 1 minuto de leitura

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Descubra as opções de parcelamento oferecidas pela Energisa

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Sim. A Energisa negocia os pagamentos em atraso. Para conhecer as condições de parcelamento dos débitos, entre em contato em um dos canais de atendimento.

Contas em atraso podem ser pagas normalmente em bancos e seus aplicativos, caixas eletrônicos e agentes arrecadadores, como mercado, farmácias e lotéricas.

Se precisar, você pode solicitar a negociação sem sair de casa, por meio dos canais digitais. A Gisa, assistente virtual da Energisa, faz o atendimento pelo WhatsApp (verifique o número do seu Estado no site) e indica o passo a passo para quem precisa recorrer, por exemplo, ao parcelamento das faturas em aberto. Outra alternativa é o site Energisa.com.br. Ou ainda o call center da distribuidora. Quem preferir, pode verificar as contas pendentes e fazer o pagamento pelo aplicativo Energisa ON, disponível para Android e IOS.

 

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