Os aparelhos são trocados quando apresentam defeitos, como medir a mais ou a menos; também são trocados quando o consumidor solicita um aumento de carga, ou seja, quando o cliente precisa que mais energia chegue à sua casa; os medidores ainda podem ser trocados em campanhas de modernização promovidas pela Energisa, que ocorrem quando determinada região passa por obras de melhorias, por exemplo.