O Aberje Trends 2026 reuniu algumas das principais lideranças empresariais do país para discutir como a comunicação se consolida cada vez mais como uma ferramenta estratégica para os negócios. Representando o Grupo Energisa, o CEO Ricardo Botelho participou do painel "CEOs e Brasilidade: como a identidade nacional pode gerar valor para o negócio e para a reputação", ao lado de executivos da Embratur, Grupo Fleury e Copersucar. O encontro teve como tema central o valor da reputação e o papel da comunicação na geração de confiança e fortalecimento das organizações.  

Durante sua participação, Ricardo destacou que reputação deixou de ser um tema restrito à comunicação para ocupar um espaço estratégico na tomada de decisões das empresas. Em um cenário marcado por eventos climáticos extremos, transformações regulatórias e consumidores cada vez mais conectados, construir confiança tornou-se um diferencial competitivo. 

Para o executivo, a comunicação precisa estar integrada à operação e à estratégia do negócio, especialmente em momentos de contingência. No Grupo Energisa, esse trabalho começa antes mesmo das crises acontecerem, com monitoramento climático, preparação das equipes, relacionamento contínuo com autoridades, imprensa e comunidades e planos estruturados para antecipar, responder e aprender com cada evento. 

Outro ponto abordado foi a importância de traduzir temas complexos para diferentes públicos. Presente em 11 estados e atendendo mais de 20 milhões de pessoas, a companhia desenvolve uma comunicação adaptada às características de cada território, respeitando culturas, sotaques e realidades locais sem perder a consistência da marca. Um dos exemplos apresentados foi a tradução de materiais de orientação para o idioma do povo indígena Oro Nao, em Rondônia, durante ações do programa Luz para Todos. 

Ricardo também ressaltou que, em um ambiente de maior liberdade de escolha para os consumidores e crescente digitalização do setor elétrico, experiência do cliente, transparência e relacionamento passam a ter impacto direto sobre a reputação das empresas. Segundo ele, qualidade operacional continua sendo indispensável, mas hoje precisa caminhar ao lado da confiança construída diariamente com todos os públicos de relacionamento. 

A participação reforçou uma visão que orienta a atuação do Grupo Energisa: reputação é resultado de coerência, proximidade e diálogo permanente. Mais do que comunicar resultados, trata-se de construir relações de confiança capazes de sustentar o crescimento da companhia e sua licença social para operar em todos os territórios onde está presente.