Com o objetivo de evitar que o fornecimento de energia seja interrompido durante as manutenções preventivas e emergenciais, a Energisa investe continuamente em capacitação de equipe interna e obras de eficiência garantindo o bom atendimento aos clientes.  Até o fim deste ano, serão destinados R$ 410 milhões em treinamento de equipes e o Mato Grosso é o segundo estado com maior aporte de recursos da empresa no ano.  

Desde 2014, quando assumiu a distribuição do estado, a equipe operacional é direcionada a atuar com a linha energizada, no formato Linha Viva, ou seja, sem a interrupção do sistema. “Para isso, fomos internalizando o nosso quadro de funcionários ao longo dos anos e, hoje, nossa meta é realizar todas as manutenções dessa maneira. Só atuamos com a linha desenergizada em situações de alta complexidade ou que colocam em risco a segurança dos profissionais”, comenta Enéas Siqueira, técnico de distribuição. 

Esse direcionamento é refletido nos indicadores de Duração Equivalente de Interrupção por Consumidor (DEC) e de Frequência Equivalente de Interrupção por Consumidor (FEC), ao longo de sua trajetória no estado. Houve uma redução expressiva de 11,1 horas (38%) em DEC e 14,4 vezes (65%) em FEC nos últimos cinco anos.

“As melhorias são levadas para todas as regiões do Estado, tanto nas zonas urbanas quanto nas rurais. Em Barão do Melgaço, por exemplo, o sistema era interrompido de três a quatro vezes ao ano, das 8h às 13h, para reparos na linha. Hoje, conseguimos fazer todo o trabalho sem o interromper o fornecimento de energia”, explica Siqueira. 

Para atuar com a linha energizada, que é considerado um trabalho de risco, a concessionária também faz uma avaliação criteriosa do profissional. Além das habilidades técnicas necessárias, são exigidos aspectos como organização, atenção, concentração, disciplina, habilidade para trabalho em equipe, maturidade emocional, capacidade de supervisão e de liderança. Todo esse cuidado é refletido nos indicadores de acidentes, que estão zerados há cinco anos.  Cada um dos 88 eletricistas, que estão espalhados por todas as regionais do estado, recebem 320 horas de treinamento ao ano em média e baixa tensão.