Bandeira amarela impacta consumidores da Tarifa Social
A Energisa esclarece, por determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica, a vigência da bandeira tarifária amarela no mês de novembro para os consumidores que recebem o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica. A bandeira equivale ao pagamento de R$ 1,87 para cada 100 quilowatts-hora (kWh) consumidos. O anúncio foi feito no dia 29 de outubro.
É importante ressaltar que anteriormente à determinação da Aneel, para os consumidores com Tarifa Social, havia a vigência da bandeira vermelha. E em virtude das datas de leitura, alguns clientes deste grupo ainda vão receber neste mês a cobrança das bandeiras vermelha (referente à outubro) e amarela (ciclo atual).
Para os demais consumidores, a bandeira vigente no período será a de Escassez Hídrica, criada por meio da Medida Provisória nº 1.055/2021, do Governo Federal.
Pagamento por PIX pode garantir 1 ano de conta de luz grátis
O Grupo Energisa amplia a partir desta semana para todos os estados onde atua como concessionária de distribuição de energia elétrica a promoção para dar até um ano de conta de luz grátis a consumidores residenciais que pagarem as faturas por QR Code PIX ou débito automático.
Os prêmios podem chegar a R$ 5 mil em sorteios. Com a nacionalização da promoção, a Energisa espera que a quantidade de contas pagas por PIX, em dezembro, atinja mais de 15%. Hoje, esse percentual está em 9%. Atualmente, a empresa conta com 8 milhões de clientes.
A promoção se iniciou na Energisa Mato Grosso e chega a partir dessa sexta-feira (8/10) em todas as 11 distribuidoras de energia onde a Energisa atua.
Dessa vez, os consumidores também podem se cadastrar através dos totens de atendimento nas agências e no WhatsApp da Gisa, canal digital de atendimento da Energisa. “A promoção é mais uma iniciativa da Energisa para se consolidar como uma empresa completa de energia, na qual a digitalização está no centro da nossa estratégia de negócios”, destaca Antonio Tovar, diretor de Finanças da Energisa.
Faz um PIX
Para participar, o consumidor deve pagar a sua conta de luz utilizando o QR Code PIX e se cadastrar no site https://www.anodeconta.com.br a partir de 8 de outubro. O pagamento pelo sistema é fácil. Basta abrir o app do banco de sua preferência ou carteira digital, escolher a opção PIX, apontar a câmera do celular para o QR Code impresso na conta de luz, conferir os dados e pronto. O pagamento pode ser feito em qualquer horário e dia, inclusive nos fins de semana e feriados.
A Energisa está entre as primeiras empresas a aceitar pagamento de contas pelo QR Code PIX, em fevereiro.
Energisa Paraíba e Borborema: as líderes em satisfação dos clientes
A Energisa Paraíba e a Energisa Borborema lideram o índice de satisfação de clientes do portal Consumidor.gov.br. De janeiro a setembro as duas distribuidoras obtiveram 3,8 de nota, em uma escala que vai de 0 a 5, resultado que as colocou como empresas líderes entre as concessionárias de energia no Brasil.
O índice reflete o compromisso da Energisa com os seus clientes, segundo o assessor institucional da empresa, Aracoeli Ramalho: “A nossa liderança é traduzida pelos esforços diários do nosso time em proporcionar um atendimento diferenciado aos clientes. Esses números nos deixam felizes e mostram que estamos no caminho certo, embora saibamos que ainda há muito o que percorrer”, disse.
O Consumidor.gov.br é uma plataforma pública que permite a interlocução direta dos clientes com as empresas para solucionar conflitos de consumo pela internet. Ela é monitorada pela Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), que faz parte do Ministério da Justiça, e por Procons, Defensorias e Ministérios Públicos, além de toda a sociedade. Neste índice, obtido por meio de pesquisas, são apresentados índices de solução de satisfação, tempo médio de resposta das empresas e os principais pontos de reclamações dos clientes com as empresas.
A Energisa aderiu formalmente à plataforma de forma voluntária: nenhuma empresa é obrigada a se inscrever. A distribuidora decidiu participar como parte dos seus esforços em conhecer, analisar e desenvolver iniciativas que agilizem a solução das demandas dos cerca de 1,7 milhão de clientes espalhador por 223 municípios na Paraíba.
Energisa alcança marca de 100 mil cadastrados na tarifa social de energia em Rondônia
Cem mil famílias de Rondônia estão inscritas na Tarifa Social de energia. A quantidade é quase o triplo de quando a Energisa assumiu a concessão há três anos. Para celebrar o marco, o diretor da Agência Nacional de Energia Elétrica - Aneel, Efrain Pereira da Cruz, e o diretor presidente da Energisa, André Theobald, estiveram na casa de Adenilton Silva de Almeida, morador do bairro Nacional em Porto Velho, nesta segunda-feira (04), para entregar uma nova geladeira pelo programa Nossa Energia, desenvolvido em conjunto pelas instituições. A ampliação de cadastrados na Tarifa Social partiu da iniciativa da empresa de cruzar os dados do CadÚnico, sistema do governo federal que fornece informações das famílias de baixa renda, com a sua base de clientes e inscrevê-los de forma automática.
Estar inscrito na Tarifa Social abre as portas para outro benefício que promove economia dentro dos lares. O Nossa Energia é uma das vertentes do Programa de Eficiência Energética da Aneel que é executado pela Energisa no estado. Mais de 57 mil lâmpadas LED já foram entregues para famílias de baixa renda e 1700 tiveram as geladeiras antigas substituídas por modelos novos e mais eficientes. “A geladeira é um dos eletrodomésticos que mais consome energia, especialmente quando já está com as borrachas desgastadas ou motor falhando. Substituir esse eletrodoméstico é contribuir para redução do consumo de energia de forma considerável”, completou. O diagnóstico das famílias a serem contempladas pelo programa é feito de forma itinerante utilizando a base de dados da empresa, sendo desnecessário a procura do cliente na agência de atendimento. São selecionados os cadastrados na tarifa social que preenchem critérios técnicos, sociais e estão com as contas em dia junto a concessionária.
O diretor da Aneel afirma que ação é um grande símbolo não apenas para Rondônia, mas para todo setor elétrico brasileiro. Ele destacou as ações das distribuidoras para expandir o programa em todo o país e o marco de ter 100 mil clientes cadastrados no estado. “A tarifa social é energia mais barata para os nossos rondonienses, para os nossos brasileiros. O governo federal busca com isso atingir uma maior quantidade de pessoas que sejam enquadradas nesse movimento de tarifa social, além de levarmos equipamentos mais eficientes não só para as pessoas, mas para escolas e hospitais por meio dos nossos programas de eficiência energética”, afirmou Cruz.
Segundo André Theobald, diretor presidente da concessionária no estado, a medida fez valer esse direto a famílias que nem mesmo sabiam da possibilidade. “No primeiro ano, realizamos muitos mutirões, levando atendimento aos bairros e distritos distantes. Durante a fase de restrição de circulação devido à Covid-19 usamos as redes sociais para levar a informação para as pessoas. E isso foi muito positivo, pois aconteceu na época em que as famílias mais precisavam”, frisou. Contudo, alerta que o número de beneficiários poderia ser maior se as pessoas cadastradas no CadÚnico também fossem as titulares na conta de energia. “Se o titular for o mesmo nos dois sistemas conseguimos identificar. Porém, quando está no nome de um familiar que reside na mesma casa, é preciso informar à empresa”, explicou.
Para Adenilton, que trabalha como pedreiro de forma autônoma, reduzir o consumo de energia vai impactar diretamente na renda da família de sete pessoas. “Meu trabalho não é fixo e, por isso, nossa renda varia, mas sempre tento manter minhas contas em dia. Se a gente deixa acumular para o outro mês, fica mais difícil de pagar”, destacou. A família Almeida foi uma das mais de 40 mil atendidas por outra iniciativa da concessionária: a de regularização de ligações clandestinas. A energia que antes chegava através de "rabicho", agora chega por uma rede nova, com qualidade e de forma segura. Somente após se torna cliente regular, Adeilton pode também ser beneficiado pelos programas de tarifa social e eficiência energética.
O benefício
Têm direito ao benefício de tarifa social de energia as famílias inscritas em qualquer programa social do governo federal com renda familiar, por pessoa, de até R$ 500. Se encaixa nesse critério, por exemplo, uma família formada por um casal e dois filhos, em que o pai e a mãe ganham um salário-mínimo cada. Pessoas com esse perfil e que ainda não tem cadastro no Cad Único, devem procurar o CRAS do seu município para se inscrever. O programa concede até 65% de desconto na tarifa da conta de luz, dependendo da faixa de consumo do cliente até 220 kwh.
Livre-se da sujeira e dos gastos desnecessários: como economizar na hora do banho
O longo período de estiagem de 2021 reforça a necessidade de ter atenção com o consumo de energia residencial, comercial e industrial. O alerta vale para todo o país.
É possível contribuir com alguns cuidados simples no dia a dia, como na hora do banho. A Energisa preparou uma série de vídeos curtos com exemplos de economia, como no uso do chuveiro elétrico.
Aqui, um resumo em três pontos:
Utilize o chuveiro no modo verão
Evite banhos demorados. A instalação de um temporizador, que “corta” a energia, pode ajudar na mudança de hábito.
Está trabalhando de casa? Saiba como economizar energia
Desde o início da pandemia muitas pessoas passaram a trabalhar em casa. Com isso, houve um aumento do consumo de energia por causa do uso de equipamentos como computador e ar-condicionado.
Com a mais grave estiagem dos últimos 91 anos, a redução do consumo de energia se tornou ainda mais importante. A seguir, confira o vídeo Energisa com dicas para ter uma rotina de trabalho em casa sem pressão na conta de luz.
Aqui, um resumo em três pontos:
Posicione a mesa de trabalho de forma a aproveitar a luz natural.
Tire da tomada os aparelhos que já carregaram a bateria, como notebooks e celulares. Além de danificar o aparelho, deixá-lo conectado gera um consumo de energia desnecessário.
Evite deixar os equipamentos em stand-by. A pequena luz vermelha, quando acesa, indica que o aparelho continua conectado, consumindo energia. Os aparelhos, quando ficam em stand-by – desligado, mas com aquela pequena luz vermelha on, mostrando que ele está conectado – também consomem energia.
Não deixe o ar-condicionado esfriar seu bolso, saiba como economizar
Usar da forma correta o aparelho de ar-condicionado não apenas contribui para reduzir o valor da conta de energia, como também aumenta a vida útil do equipamento.
Com a estgiagem mais grave dos últimos 91 anos, a redução do consumo de energia se tornou ainda mais importante na vida dos brasileiros. Que tal incluir o ar-condicionado nos novos hábitos de economia de energia?
A Energisa preparou uma série de vídeos com dicas simples para que todos possam contribuir em um momento climático tão delicado.
Aqui, um resumo em três pontos:
A temperatura indicada para uso do aparelho é de 23º.
Na hora de dormir, use a função sleep para evitar o desperdício.
Mantenha o aparelho limpo para o melhor funcionamento.
Com a seca mais grave dos últimos 91 anos, será preciso tomar uma série de medidas com o objetivo de reduzir o consumo de energia nas residências, nos comércios e na indústria.
Algumas atitudes simples na rotina diária podem contribuir não só com o orçamento familiar, mas também para amenizar os impactos que o Brasil enfrenta em um momento climático tão delicado.
Colocar em prática novos hábitos na hora de usar o aparelho de ar-condicionado, o chuveiro elétrico e o aparelho de ar-condicionado – três tipos de equipamento que demandam muita energia – além de diminuir o impacto na conta, aumentam a vida útil dos equipamentos elétricos.
Desde o início da pandemia muitas pessoas passaram a ficar mais tempo em casa. Empresas aderiram ao trabalho remoto e as escolas tiveram de aderir ao ensino on-line como forma de preservar a saúde. Com isso, houve um aumento do consumo de energia por causa do uso de equipamentos como computador e ar-condicionado.
Posicionar a mesa de trabalho perto da janela, desligar da tomada aparelhos que não estejam em uso para não ter o consumo em stand-by, fazer a limpeza dos filtros do ar-condicionado, por exemplo, são formas de contribuir para a queda do consumo de energia elétrica.
A Energisa preparou quatro vídeos que mostram como aderir à economia de energia.
Quer saber mais? Confira 12 dicas essenciais para colaborar para a economia de energia e ainda evitar desperdício.
A temperatura indicada para uso do aparelho é de 23º.
Na hora de dormir, use a função sleep para evitar o desperdício.
Mantenha o aparelho limpo para o melhor funcionamento.
Tenha o costume de juntar muitas peças para passá-las de uma vez só.
Desligue o eletrodoméstico quando não estiver em uso.
Siga as orientações do fabricante para regular a temperatura de acordo com cada tipo de tecido.
Posicione a mesa de trabalho de forma a aproveitar a luz natural.
Tire da tomada os aparelhos que já carregaram a bateria, como notebooks e celulares. Além de danificar o aparelho, deixá-lo conectado gera um consumo de energia desnecessário.
Evite deixar os equipamentos em stand-by. A pequena luz vermelha, quando acesa, indica que o aparelho continua conectado, consumindo energia. Os aparelhos, quando ficam em stand-by – desligado, mas com aquela pequena luz vermelha on, mostrado que ele está conectado – também consomem energia.
Utilize o chuveiro no modo verão
Evite banhos demorados. A instalação de um temporizador, que “corta” a energia, pode ajudar na mudança de hábito.
#Consumoconscienteja: setor elétrico lança campanha de economia de energia
O setor elétrico acaba de lançar uma campanha para conscientizar a população sobre a necessidade de economizar energia. A estiagem recorde deste ano traz desafios para a geração de energia no País, que é predominantemente hidrelétrica. Para evitar que se chegue a um ponto de falta de capacidade para atender a demanda, é preciso reduzir o consumo agora.
A campanha é estrelada pelos humoristas Ceará, Fabiana Karla e Sérgio Malandro. O objetivo das peças em vídeo é mostrar que, embora o bom humor seja sempre bem-vindo, o desperdício de energia não é uma piada.
Com a abertura dos comércios e a volta das atividades econômicas, à medida que a vacinação contra a covid avança, a demanda por energia vem aumentando, o que pressiona o sistema de geração de energia. Para conter esse avanço do consumo, a Agência Nacional de Energia Elétrica uma nova bandeira tarifária, a vermelha patamar 2, que adiciona um custo de R$ 9,49 a cada 100 quilowatts-hora consumidos.
As bandeiras tarifárias funcionam como sinalizadores dos custos de energia, permitindo aos consumidores planejar o orçamento sem sustos. Elas funcionam por meio de um sistema de cores: verde indica boas condições de geração, sem adicional de custo; amarelo indica um aumento de R$ 1,87 a cada 100 kWh; e vermelho um adicional de R$ 3,97 no patamar 1, e R$ 9,49 no patamar 2, que é o atual.
Vídeo: O que são bandeiras tarifárias?
Também foi criado um bônus de incentivo para redução voluntária do consumo. O consumidor que conseguir economizar 10% de energia entre setembro a dezembro, em comparação aos mesmos meses do ano passado, receberá um desconto de R$ 0,50 por kWh economizado.
Confira, a seguir, alguns vídeos da campanha de economia de energia
Energisa vence em 8 categorias no maior prêmio do setor elétrico
As distribuidoras da Energisa venceram oito categorias do Prêmio Abradee versão 2021, concedido pela Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica. O anúncio, feito em evento virtual, aconteceu no dia 26 de agosto.
A unidade Energisa Borborema venceu, ao lado da Copel Distribuição, a categoria Prêmio Abradee Nacional, a principal categoria da premiação, concedida anualmente pela entidade às empresas com melhor avaliação, segundo seus consumidores. A cerimônia da edição 2021 foi virtual e aconteceu nesta quinta-feira, 26 de agosto.
Ao todo, o Grupo Energisa venceu em oito categorias.
Entre as distribuidoras com mais de 500 mil consumidores, a Energisa venceu na categoria Gestão Operacional (Sul-Sudeste), Gestão Econômico-Financeira (Energisa Sergipe), Evolução do Desempenho (Energisa Mato Grosso do Sul), Nordeste (Energisa Paraíba), Norte/Centro-Oeste (Energisa Mato Grosso do Sul) e Sudeste (Energisa Sul-Sudeste).
Já entre as distribuidoras com menos de 500 mil consumidores, o destaque ficou com a Energisa Borborema (PB), eleita nas categorias Avaliação pelo Cliente e Nacional. Marcio Zidan, diretor presidente da Energisa Paraíba e Energisa Borborema, recebeu os prêmios.
Presença em 11 estados
Maior grupo de capital 100% nacional do setor de energia, a Energisa controla 11 distribuidoras, distribuídas pelos estados de Minas Gerais, Paraíba, Sergipe, Rio de Janeiro, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Tocantins, Paraná, São Paulo, Rondônia e Acre.
A companhia está presente em 862 municípios, conta com cerca de 19 mil colaboradores, entre próprios e terceirizados, e atende a 7,7 milhões de unidades consumidora, o equivalente a, aproximadamente 20 milhões de pessoas, ou 10% da população do Brasil.
Outros prêmios
Apesar das dificuldades enfrentadas desde o início da pandemia, o Grupo Energisa tem conquistado diferentes reconhecimentos. Entre eles, o GPTW e o LinkedIn Top Companies.
Também em agosto deste ano, a Energisa foi apontada como empresa privada e de capital nacional mais engajada em inovação aberta do setor elétrico brasileiro. O resultado foi divulgado pelo ranking Top Open Corps 2021.
