Energisa

Layne Souza é operadora no Centro de Operações Integradas (COI) da Energisa na Paraíba e também foi para a cerimônia em Brasília, onde recebeu o prêmio de melhor distribuidora de Energia do país. Além do troféu, quase voltou para casa com uma vaga no Acre, onde vários de seus conterrâneos estão ajudando a transformar a infraestrutura elétrica do estado.

No táxi, a caminho da premiação, Layne pôde conversar com José Adriano, diretor-presidente da Energisa Acre, que contou que havia levado 7 colaboradores da Paraíba para o Departamento de Operações do Acre, e que tinha acabado de saber que a transferência do oitavo já estava aprovada:

– A experiência de vocês tem sido muito importante para fortalecer nossa operação. E estados como Acre e Rondônia, onde estamos transformando a infraestrutura elétrica, são uma oportunidade para quem quer crescer na carreira – disse José Adriano.

O resultado na premiação das melhores distribuidoras do país coloca o Grupo como o mais bem avaliado do país, vencendo 8 de 15 categorias da premiação (55% das categorias, das quais 2 nacionais). O Grupo levou um prêmio a mais do que no ano passado. Foram 4 distribuidoras vencedoras da Energisa em 2022: Paraíba, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul e Tocantins.

A Energisa subiu ao pódio da ABRADEE – Associação de empresas de distribuição que realiza anualmente uma pesquisas e auditorias para avaliar o desempenho das empresas do setor - em 12 das 15 categorias da premiação (80%). O resultado mostra a ascensão em relação a 2021 e a progressiva troca de boas práticas dentro do Grupo. Indica também que frentes de ação estratégicas para o Grupo, como a digitalização e as boas práticas de Sustentabilidade e Compromisso Social, estão sendo reconhecidas pelos clientes. 

Duas das quatro empresas que concorreram ao prêmio de Melhor Distribuidora com menos de 500 mil clientes em Responsabilidade Socioambiental são do Grupo Energisa. A concessionária de Minas Gerais ganhou o prêmio, mas para a empresa do Acre, que atua em um dos biomas críticos do planeta, estar na disputa pela primeira vez já vale como um troféu. 

“A Energisa Acre é a caçula do Grupo e vem fazendo um ótimo trabalho, com iniciativas inovadoras, como a solução de geração distribuída criada para levar energia para a Vila Restauração. Assumimos a operação Acre no fim de 2018, após a privatização, e eles disputaram com Minas, onde está a primeira operação do grupo, centenária, e a sede da nossa Fundação”, resumiu o diretor presidente da Energia em Minas Gerais, Eduardo Mantovani, que acabou levando o 1º lugar. 

Outro pódio que teve gosto de reconhecimento à estratégia foi o de Melhor Empresa na Avaliação do Cliente. A Paraíba, que também conquistou esse prêmio, concentra toda a estrutura corporativa do Grupo de desenvolvimento de soluções para atendimento ao cliente. Os totens, que já resolvem a maioria das demandas dos clientes nas agências, e o aplicativo Energisa ON, foram criados no estado e implantados em todas as unidades. 

“Na Energisa, temos áreas de serviços para as distribuidoras espelhadas por vários estados. Nossos colaboradores, também são diversos e espelham as culturas dos vários estados em que atuamos. Esse modelo de negócios, para uma empresa que é feita por pessoas para pessoas, é vencedor, como vimos hoje na premiação da Abradee”, disse Danuza Correa, diretora de Experiência do Cliente.

Mais de 20 equipes da Energisa chegarão em Chapada dos Guimarães para realizar mutirão de atendimento e manutenção nos dias 12 e 13 de julho. O evento, no primeiro dia, será realizado no Estádio Apolônio Bouret de Melo. 

O atendimento ao público será realizado no dia 12, das 8h às 16h, com as opções de serviço de troca de titularidade, negociação, recadastramento rural, entre outras. A população também poderá fazer o cadastro na Tarifa Social, pois o evento contará com a presença do CRAS da cidade. 

Outro serviço oferecido será o de troca de lâmpadas. Cada cliente pode trocar até 4 lâmpadas incandescentes e fluorescentes em funcionamento por lâmpadas de LED. “O nosso objetivo é incentivar o consumo consciente e oferecer uma maneira da população economizar na conta de luz. Então, é só chegar com as lâmpadas, uma conta de luz e um documento com foto para trocar”, explica Marcelo Pazoti, gerente de construção e manutenção da Energisa em Mato Grosso. O Projeto Nossa Energia também conta com a presença de um caminhão que promove palestras focadas na eficiência energética e segurança. 

Manutenção em pontos da cidade

A equipe de manutenção permanece no dia 13 de julho no munícipio para fazer o trabalho de poda, limpeza de fios de telecomunicação inativos, inspeção nas redes, entre outros serviços. “A gente tem rodado o estado com o projeto e agora chegamos em Chapada dos Guimarães. A nossa missão com essa ação é estar perto dos clientes e oferecer oportunidades e informações”, comenta Marcelo.

Serviço 

Energia que Transforma

Estádio Apolônio Bouret de Melo - Rua Aricá, esquina com Av São Sebastião - Bairro São Sebastião - Chapada dos Guimarães

Atendimento: 12 de julho – das 8h Às 16h.

Um mutirão de atendimento e manutenção da Energisa está rodando pelo estado e nos dias 17 e 18 de maio estará em Alta Floreta. Serão mais de 20 equipes presentes na cidade durante a ação. 

No dia 17, a população poderá tirar dúvidas, fazer negociações de dívidas, trocas de titularidade e trocar lâmpadas incandescente e fluorescentes por lâmpadas de LED, que consomem menos energia, de graça. Para efetuar a troca, os clientes deverão ter em mãos uma conta de luz ou o número da unidade consumidora. 

Enquanto a equipe de manutenção permanece no dia 18 no munícipio fazer o trabalho de poda, limpeza de fios de telecomunicação inativos, inspeção nas redes, entre outros serviços. 

Além disso, o caminhão do ‘Programa Nossa Energia’ vai mostrar à população como economizar na conta, com atividades para crianças, jovens e adultos. A expectativa é atender mais de 100 crianças ao longo do dia.  

“Nós estamos na 4ª edição da ação neste ano. Dessa vez, a gente chega em Alta Floresta e quer continuar fazendo essa aproximação com a população. O projeto é feito em parceria justamente pra poder atender as demandas específicas da região”, explica Juliano Morelli, coordenador de relacionamento da Energisa em Mato Grosso. 

Serviço

Energia que Transforma

Atendimento: 17 de maio, 7h30

Local: Praça do Avião - A,, R. C-2, 124 - C, Alta Floresta