Se você tem alguma fatura de energia atrasada, este pode ser o momento ideal para colocar tudo em dia. O Grupo Energisa lançou uma campanha inédita de renegociação para clientes das nove distribuidoras, com condições diferenciadas que incluem parcelamento flexível e descontos que podem chegar a 80%.

A proposta da empresa é facilitar a regularização das contas e tornar o processo mais simples e acessível. Toda a negociação pode ser feita online, sem precisar ir até uma agência. Você escolhe como pagar: Pix, cartão de débito ou cartão de crédito, à vista ou parcelado.

Para participar, basta ter em mãos seus documentos pessoais e acessar um dos canais digitais de atendimento:
• Aplicativo Energisa On, disponível na App Store e no Google Play
• Site https://www.energisa.com.br/negocia 

A campanha contempla qualquer cliente com uma ou mais faturas vencidas. Quanto antes a negociação for feita, maiores são as chances de aproveitar as melhores condições disponíveis.

A última grande ação de negociação da Energisa aconteceu durante o Desenrola Brasil, quando 81 mil contratos foram celebrados. Na época, os descontos chegaram a 75% e ajudaram milhares de pessoas a organizar suas finanças. Agora, a iniciativa retorna ainda mais vantajosa.

Se você precisa regularizar sua conta, aproveite esta oportunidade e faça sua negociação de forma rápida, segura e sem sair de casa.

Com a chegada do 13º salário, trabalhadores brasileiros com carteira assinada têm uma oportunidade valiosa para reorganizar suas finanças. Especialistas em economia reforçam a importância de utilizar esse recurso extra de forma planejada, transformando-o em um aliado para encerrar o ano no azul e iniciar o próximo com maior segurança financeira.

Para quem enfrenta dívidas, a orientação é clara: priorizar a quitação. O foco deve estar nas pendências que mais impactam o dia a dia, como serviços essenciais. Destinar o 13º, integral ou parcialmente, para renegociar condições de pagamento e eliminar essas obrigações pode aliviar o peso das contas e evitar o crescimento de encargos futuros.

Negocia Energisa

Pensando nisso, a Energisa lançou a campanha ‘Negocia Energisa’, válida até 3 de janeiro de 2025, com condições exclusivas para clientes com contas em atraso. A iniciativa oferece parcelamento em até 36 vezes, sem entrada e descontos de até 80%. As condições são destinadas a clientes de baixa tensão – residências e pequenas empresas. A iniciativa abrange as distribuidoras da Energisa nos estados do Acre, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Rondônia, São Paulo, Sergipe, Tocantins, Paraíba e Paraná.

Com as condições personalizadas, a Energisa reforça seu compromisso em ajudar os clientes a regularizarem as contas de maneira prática e acessível, atendendo as necessidades de cada cliente, oferecendo flexibilidade e vantagens.

Nosso objetivo é facilitar a regularização, analisando cada caso para proporcionar as melhores condições de negociação”, afirma Newton Santos, diretor de proteção de receita do Grupo Energisa.

Como negociar

A negociação de dívidas pode ser feita de forma totalmente digital, sem necessidade de deslocamento até uma agência. Quem estiver com uma ou mais faturas vencidas pode entrar em contato pelos canais de atendimento como o chat da Gisa em www.gisa.energisa.com.br, aplicativo Energisa On (disponível nas lojas virtuais) e o site energisa.com.br. É necessário ter em mãos os documentos pessoais de identificação (CPF e RG). Aproveite o momento para usar o 13º salário de forma estratégica, quitando dívidas essenciais e garantindo sua tranquilidade financeira para 2025.

Canais digitais

• Aplicativo Energisa On (disponível para iOS e Android)
• Gisa: https://gisa.energisa.com.br/
• Site: www.energisa.com.br
• Call Center: https://www.energisa.com.br/paginas/canais-de-atendimento/telefones.aspx

Ninguém gosta da sensação de estar com uma conta em atraso. Muito menos de correr o risco de ter o fornecimento de energia interrompido. Pensando nisso, a partir de 04 de novembro, a Energisa oferece uma nova oportunidade para os clientes regularizarem suas contas em atraso, com condições de pagamento exclusivas. A campanha “Negocia Energisa”, que segue até 3 de janeiro de 2025, permite o parcelamento da dívida em até 36 vezes, sem entrada inicial,com descontos de até 80% sobre o valor da dívida. As condições são válidas para clientes de baixa tensão – residências e pequenas empresas – que tenham ao menos uma fatura vencida há mais de um dia.

Essa iniciativa abrange as distribuidoras da Energisa nos estados do Acre, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Rondônia, São Paulo, Sergipe, Tocantins, Paraíba e Paraná.

A Energisa está empenhada em criar facilidade, analisando cada situação individualmente para oferecer as melhores condições de negociação. Nosso foco é o melhor atendimento às necessidades do cliente. Proporcionamos flexibilidade para que todos possam regularizar suas pendências de forma conveniente e vantajosa”, reforçou Newton Santos, diretor de proteção de receita do Grupo Energisa.

Como negociar

A negociação de dívidas pode ser feita de forma totalmente digital, sem necessidade de deslocamento até uma agência. Quem estiver com uma ou mais faturas vencidas pode entrar em contato pelos canais de atendimento como o chat da Gisa em www.gisa.energisa.com.br, aplicativo Energisa On (disponível nas lojas virtuais) e o site energisa.com.br. É necessário ter em mãos os documentos pessoais de identificação (CPF e RG).

Canais digitais

• Aplicativo Energisa On (disponível para iOS e Android)
• Gisa: https://gisa.energisa.com.br/
• Site: www.energisa.com.br
• Call Center: https://www.energisa.com.br/paginas/canais-de-atendimento/telefones.aspx

A Energisa oferece uma nova oportunidade, com condições de pagamento diferenciadas, para os clientes quitarem seus débitos na campanha “Negocia Energisa”. Será possível efetuar o parcelamento da dívida em até 36 vezes sem entrada ou realizar pagamento à vista com desconto. A iniciativa vai até 19 de setembro e é válida para todas as distribuidoras do Grupo, presentes no Acre, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Rondônia, São Paulo, Sergipe, Tocantins, Paraíba e Paraná.

Dependendo da forma de negociação, o cliente terá 100% de desconto de multa, da mora e da correção monetária, além de juros de financiamento diferenciados. A campanha “Negocia Energisa” é válida para todos os consumidores das distribuidoras da companhia.

A Energisa está empenhada em criar facilidade, analisando cada situação individualmente para oferecer as melhores condições de negociação. Nosso foco é o melhor atendimento às necessidades do cliente. Proporcionamos flexibilidade para que todos possam regularizar suas pendências de forma conveniente e vantajosa”, reforçou o Diretor de Proteção de Receita do Grupo, Newton Santos.

Como negociar

A negociação de dívidas pode ser feita de forma totalmente digital, sem necessidade de deslocamento até uma agência. Quem estiver com uma ou mais faturas vencidas pode entrar em contato pelos canais de atendimento como o chat da Gisa em www.gisa.energisa.com.br, aplicativo Energisa On (disponível nas lojas virtuais) e o site energisa.com.br. É necessário ter em mãos os documentos pessoais de identificação (CPF e RG).

Canais digitais

• Aplicativo Energisa On (disponível para iOS e Android)
• Gisa: https://gisa.energisa.com.br/
• Site: www.energisa.com.br
• Call Center: https://www.energisa.com.br/paginas/canais-de-atendimento/telefones.aspx

A Energisa está desenvolvendo um projeto piloto de negociação de débitos porta a porta para clientes de Porto Velho (RO). Na ação, as equipes da empresa aproveitam para conscientizar os clientes sobre uma prática irregular, que traz risco à segurança e ainda afeta a qualidade da energia de todos: a religação por conta própria após o corte por inadimplência.  

Bernardo Moreira, gerente de serviços comerciais, explica que quando o morador toma essa iniciativa está cometendo uma infração que pode comprometer sua segurança e de seus familiares. “O morador não tem conhecimento técnico e nem material adequado para fazer a ligação de energia de forma correta. Por isso, estamos levando a oportunidade de regularização do débito para que o fornecimento seja restabelecido da forma correta e executada por profissionais da Energisa que são capacitados”, afirmou.  

Durante o atendimento porta a porta, um colaborador da Energisa vai de motocicleta até os imóveis mapeados oferecendo o parcelamento das dívidas e disponibilizando o contrato para assinatura. Caso não encontre o morador, o funcionário deixa um bilhete com os canais de atendimento da Energisa e que são exclusivos para essa iniciativa. (69 99903-2965 e 69 99263-2227) 

Negociação de dívidas também está disponível nos canais digitais 

A Energisa disponibiliza a negociação de dívidas através de canais digitais. O atendimento está disponível 24 horas por dia através do site www.energisa.com.br, WhatsApp Gisa (69 9 9358-9673) e aplicativo Energisa On. O gerente destaca que esta é uma forma prática, segura para deixar as contas em dia. “E o melhor é que nem precisa sair de casa. Está tudo fácil e na palma da mão”.   

O parcelamento é oferecido no cartão de crédito em até 12 vezes ou na própria fatura de energia, de acordo com o perfil da dívida.

Desde o dia 26 de março, a Energisa Mato Grosso cumpre decisão da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), que regula o setor elétrico no país, de suspensão dos cortes de fornecimento de energia por inadimplência para famílias de baixa renda, mais impactadas pela pandemia. 

A medida termina neste dia 30 de setembro. Segundo a Aneel, débitos em atraso, que não foram suspensos, devem ser parcelados em até três vezes pelas distribuidoras. No entanto, para apoiar clientes neste momento, a Energisa Mato Grosso estendeu o plano de negociação, com parcelamento da dívida em até 24 vezes no cartão de crédito e corte de juros e multas.

Reaviso indica contas em atraso

Para dar ainda mais informações ao cliente, a empresa está emitindo reavisos, que têm o papel com detalhes em laranja, informando a inadimplência, conforme imagem acima. A iniciativa é mais uma forma de mostrar os caminhos para negociação, reforçando os nossos canais de atendimento: 

• WhatsApp (Gisa): (65) 99999-7974

• Aplicativo Energisa On

• Site: energisa.com.br

• Call Center: 0800 646 4196

Alerta de fake circulando

Funcionários da empresa identificaram postagens em redes sociais em que pessoas apontam uma suposta fraude de emissão de boletos de reaviso de contas em aberto. As informações são falsas, fake news. O caso mostra a importância das checagens antes de fazer disparo (segue um print da imagem abaixo).