Inovação

O Grupo Energisa recebeu o Prêmio Security Leaders 2024, na categoria Segurança Cibernética, pelo desenvolvimento de seu Programa de Combate a Fraudes por Canais Digitais. Esse prêmio, altamente respeitado no setor de tecnologia da informação, reconheceu a capacidade da empresa em proteger seus clientes de fraudes digitais, como, por exemplo, a emissão de boletos falsos, um golpe que tem afetado diversas indústrias, tanto setor de utilities quanto de varejo.

O programa é um exemplo de como o trabalho em equipe e parcerias estratégicas podem gerar soluções inovadoras e de qualidade. A iniciativa contou com a colaboração de diversas áreas do Grupo Energisa e parcerias com as empresas externas Populos e Akamai Technologies, o que resultou em uma redução significativa das fraudes e na proteção de milhares de consumidores.

Gustavo Valfre, vice-presidente de Tecnologia do Grupo Energisa, comentou sobre o reconhecimento enfatizando a importância da segurança da informação e a qualidade da infraestrutura digital da empresa. Para ele, o prêmio é um reflexo do esforço para garantir a segurança dos clientes:

Segurança da Informação é um dos maiores desafios da atualidade, especialmente para grandes organizações. Por isso, é fundamental investir em uma infraestrutura digital robusta”, afirma. “Nosso programa, que integra inteligência artificial para combater fraudes digitais, foi desenvolvido com o objetivo de proteger nossos clientes contra-ataques cada vez mais sofisticados”, ressalta.

Bruno Macena, líder do projeto, compartilhou detalhes sobre o desenvolvimento da iniciativa e a chave para seu sucesso:

Foi um projeto multidisciplinar, envolvendo áreas como Jurídico, Comunicação, Atendimento ao Cliente, Tecnologia e Segurança da Informação. Além disso, tivemos parcerias com empresas especializadas, o que foi essencial para o sucesso da solução”, explicou Bruno.

Usando inteligência artificial e outras tecnologias avançadas, a equipe conseguiu detectar e bloquear fraudes de boletos falsos com agilidade, reduzindo-as a zero. Bruno também ressaltou a importância de usar a tecnologia para defender os consumidores:

Os fraudadores também utilizavam inteligência artificial para aplicar os golpes, então decidimos usar a mesma tecnologia para proteger nossos clientes, garantindo uma defesa mais eficaz.”

O mundo digital e as ameaças cibernéticas estão em constante transformação, o que motiva tanto a equipe quanto o programa estarem sempre em evolução. Como Bruno Macena sabiamente coloca:

Essa jornada é uma ultramaratona, e estamos apenas nos primeiros quilômetros.”

A tecnologia avança de forma acelerada, e, por isso, o Grupo Energisa segue atualizando suas soluções e aprimorando seus processos de segurança para se manter à frente das novas ameaças.

Ao parabenizar a equipe pelo trabalho realizado, Gustavo Valfre fez questão de destacar a colaboração entre as diversas áreas da empresa:

Parabenizo o Bruno e toda a equipe pelo esforço conjunto, que envolveu diferentes áreas do Grupo Energisa, além das parcerias com a Populos e a Akamai Technologies. Juntos, conseguimos criar uma solução inovadora que nos coloca em destaque mais uma vez.”

Emocionado com a premiação, Bruno Macena também expressou seu orgulho:

Receber o prêmio de Ouro é um reconhecimento não apenas pelo esforço da equipe, mas também pela proteção que conseguimos proporcionar aos nossos consumidores. Mesmo competindo com grandes cases de sucesso, essa vitória tem um significado ainda mais especial para todos nós.”

O reconhecimento através do Prêmio Security Leaders 2024 demonstra que a inovação, parcerias e esforço em equipe são essenciais ao enfrentar desafios digitais da atualidade. Parabéns, Bruno e toda equipe, vocês fazem a diferença no Jeito Energisa de Ser!

A Energisa será a primeira distribuidora do Brasil a implementar o projeto de sandbox tarifário, iniciativa promovida, regulamentada, fiscalizada e aprovada pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), por meio de seu Programa de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação. Seu objetivo é a modernização do setor elétrico brasileiro com a realização de experimentações relacionadas à aplicação de novas tarifas ou de novas formas de faturar o consumo de energia. Na Energisa, ele recebeu o nome de “Conta Inteligente”, para facilitar a compreensão do público. No dia 4 de novembro, cerca de 4 mil consumidores da Concessão Energisa Sul-Sudeste (ESS), passarão a integrar o projeto, que terá duração de 12 meses, sendo concluído em novembro de 2025. Em março do próximo ano mais duas concessões irão receber o experimento, Energisa Tocantins e Energisa Paraíba, atingindo mais de 20 mil unidades consumidoras. A Conta Inteligente, além de toda fiscalização da Aneel, é conduzida pela Energisa em parceria com a i4 Economic Regulation e um grupo de pesquisadores da Universidade de São Paulo (USP).

A Conta Inteligente terá foco em consumidores de baixa tensão das classes comercial e residencial, onde dois modelos tarifários serão experimentados durante o projeto: A “Tarifa Melhor Hora” onde o custo do consumo de energia varia de acordo com quatro faixas horários nos dias úteis: “Supereconômica”, a mais barata; “Econômica”, “Média” e “Hora de Pico”, a mais cara. Com o modelo convencional, a tarifa é única independente do horário ou dia da semana. O objetivo desse modelo tarifário é gerar incentivos para que os consumidores possam deslocar o seu consumo para horários de menor demanda elétrica, otimizando os custos de distribuição, diminuindo picos de consumo e melhorando a qualidade da energia distribuída. O cliente passa a ter mais controle e possibilidades para economizar na conta.

A tarifa “Supereconômica” fica ativa em dias úteis de 09h às 14h, com um custo de R$ 0,37 por kWh para clientes residenciais e R$ 0,39 para comerciais. A “Econômica” fica disponível entre 00h e 09h nos dias úteis e durante todo final de semana, além de feriados nacionais, com um custo de R$0,40 por kWh no residencial e R$ 0,42 no comercial. A “Média” fica ativa em dois períodos nos dias úteis, 14h às 18h e 21h à 00h, com um valor de R$ 0,58 por kWh no residencial e R$ 0,63 no comercial. A tarifa “Hora de Pico” é a mais alta do dia, mas tem duração de apenas 3 horas. O valor fica R$ 1,90 por kWh no residencial e R$ 2,14 para comercial. Para referência, a tarifa convencional da Energisa Sul-sudeste é R$ 0,62 por kWh. Ou seja, o cliente residencial tem três tarifas menores do que a tarifa atual, 21h por dia em dias úteis e uma tarifa 35% menor em todo final de semana e feriados.

O segundo modelo, denominado “Tarifa Dinâmica Trimestral”, oferece aos clientes um controle maior sobre seus gastos com energia, mas de uma forma diferente. No modelo convencional, a tarifa é ajustada anualmente, considerando os custos de fornecimento de energia dos últimos 12 meses, e os clientes ainda podem enfrentar mensalmente acréscimos devido às bandeiras tarifárias amarela ou vermelha. Com a Tarifa Dinâmica Trimestral, os clientes recebem, com antecedência, o valor da tarifa para os três meses seguintes, calculado com base nos custos de fornecimento do trimestre anterior. Dessa forma, a tarifa será ajustada trimestralmente, evitando o impacto de um reajuste anual acumulado. Além disso, o consumidor deixa de ser afetado por possíveis bandeiras amarelas ou vermelhas, já que sua tarifa do trimestre já contempla variações sazonais de custo de geração de energia. O objetivo dessa tarifa é que o consumidor possa se planejar para o consumo do próximo trimestre ao receber a sinalização de uma tarifa maior ou menor para o período, e que também não sinta muito o impacto de reajustes anuais, que podem aumentar de forma mais imediata a conta de energia. A definição da tarifa do trimestre já foi também aprovada e publicada oficialmente pela Aneel. O valor do trimestre que vai de novembro de 2024 a janeiro de 2025 é de R$ 0,64677 por kWh.

Durante os 12 meses da Conta Inteligente, os pertencentes ao grupo de pesquisa não sofrerão reajustes tarifários tradicionais, nem será cobrado nenhum tipo de acréscimo acumulado pelo período que esteve na Conta Inteligente. Ao final, o cliente volta automaticamente para a tarifa convencional aplicada naquele momento na área de concessão. Os clientes participantes da Conta Inteligente foram sorteados de forma aleatória, a partir de seu CEP, sem viés associado, para garantir a distribuição de consumo por classe, sem qualquer tipo de distinção. Não há possibilidade de adesão voluntária e nem obrigatoriedade em permanecer no projeto. O cliente pode solicitar a saída a qualquer momento.

De acordo com Rodrigo Santana, diretor de Assuntos Regulatórios da Energisa, o pioneirismo e a modernização do setor elétrico é uma prioridade para a empresa:

A implementação do primeiro modelo de sandbox tarifário no Brasil, a nossa conta inteligente da Energisa, representa um marco na modernização do setor elétrico e reforça o nosso compromisso com a inovação. Ao sermos pioneiros nesse tipo de experimento, estamos pavimentando o caminho para novas formas de cobrança que, no longo prazo, poderão trazer maior flexibilidade e justiça tarifária para os consumidores, além de incentivar o uso consciente de energia. Acreditamos que essa iniciativa ajudará a construir um sistema mais sustentável e eficiente, capaz de responder melhor às necessidades da sociedade e de avançar na direção de um futuro energético mais acessível e confiável para todos”, afirmou. 

No mesmo sentido, o coordenador do projeto de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação Governança de Sandboxes Tarifários, Lindemberg Reis, afirma que este é um momento histórico para o setor elétrico brasileiro. Ele destaca que o modelo tarifário é o mesmo desde a década de 1980 e precisa de ajustes para se adequar ao momento atual e às perspectivas do futuro.

É muito importante a gente poder demonstrar para toda a sociedade como esses projetos-pilotos, que foram desenhados com muito carinho pelas distribuidoras de energia, podem ser difundidos a todos os consumidores do Brasil no momento oportuno, após estudos aprofundados do tema”, observou Reis, lembrando que há ainda outras sete propostas em andamento e que em breve irão a campo.

A Energisa reafirmou sua liderança no setor energético ao ser reconhecida como uma das empresas mais inovadoras do país, destacando-se por suas estratégias de desenvolvimento de novas soluções para o mercado. Depois de ter sido premiada em agosto como a empresa mais inovadora do setor elétrico pelo Valor Inovação, a Energisa conquistou agora o terceiro lugar na classificação geral “Top 100 Open Startups”, sendo a empresa de energia mais bem posicionada no ranking. Já a Clarke Energia, startup do Grupo Energisa de soluções para o mercado livre de energia, ficou em primeiro lugar na categoria “Top 10 Energia Elétrica e Renováveis”.

O Ranking 100 Open Startups é uma das principais referências para a inovação aberta no Brasil, reconhecendo empresas que colaboram de maneira eficaz com startups em projetos disruptivos. Para a Energisa, a conexão com startups é uma ferramenta essencial para promover a descarbonização e oferecer soluções digitais em energias renováveis que atendam às necessidades de seus clientes.

Ficamos bastante orgulhosos de, novamente, conquistar um prêmio tão relevante na área de inovação. A colocação deste ano representa um salto em relação ao desempenho de 2023, quando ficamos em segundo lugar no segmento e em 17º entre todas as empresas. Esse reconhecimento consolida o compromisso contínuo do Grupo Energisa com a inovação e a tecnologia”, comenta o diretor de Inovação do Grupo Energisa, Flávio Loução

A Clarke Energia é uma startup criada em 2019 e adquirida pelo Grupo Energisa em 2024 que atua como o primeiro marketplace do mercado livre de energia do Brasil. Por meio de uma plataforma independente, a Clarke conecta clientes aptos a acessarem o mercado livre a mais de 50 comercializadoras e geradoras de forma digital. A empresa se alinha com a estratégia do Grupo Energisa de investir em negócios com forte atributo tecnológico, inovador e que estejam conectados com as tendências de evolução do mercado, especialmente, na comercialização de energia no modelo varejista.

Além do primeiro lugar na classificação setorial, a Clarke também conquistou o 18º lugar no ranking “Top 100 Open Scale-ups”, que premia as empresas que crescem de forma rápida e sustentável, com um negócio escalável. A Clarke Energia se destacou como a líder no setor elétrico, sendo a mais bem colocada entre todas as scale-ups de energia.

Somos agora uma scale-up, o que comprova a evolução do nosso negócio e a confiança do mercado e dos clientes no nosso trabalho pioneiro no mercado livre de energia”, afirma Pedro Rio, CEO da Clarke Energia.

O compromisso da Energisa com a inovação não se limita à sua atuação no mercado livre de energia. A empresa investe ativamente na Energia 5D – diversificada, descarbonizada, descentralizada, digitalizada e democrática – e aposta em soluções disruptivas para acelerar a transição energética no Brasil. Com resultados sólidos e parcerias estratégicas, o Grupo Energisa se consolida como protagonista da inovação aberta no setor elétrico, promovendo um futuro mais sustentável e conectado.

A Zona da Mata mineira é um ecossistema que sempre viveu sob o espírito da inovação e da tecnologia. Além de ser o berço da Energisa, foi também a casa do cineasta Humberto Mauro, pioneiro do cinema nacional e criador de técnicas cinematográficas inéditas no início do século XX. Em uma de suas invenções, adaptou esquis às pesadas câmeras de filmagem, permitindo que elas registrassem lindos planos deslizando suavemente nas areias das praias.

É com esse mesmo espírito inovador que a região tem se destacado como um novo polo de tecnologia no Brasil. Um avanço que se deve, em grande parte, ao Rio Pomba Valley, programa criado pelo Instituto Energisa com o apoio financeiro do Grupo Energisa. A iniciativa visa transformar a região em um hub de criatividade e desenvolvimento tecnológico, oferecendo cursos e qualificações voltados para a nova economia 4.0, buscando atrair empresas de tecnologia para se instalarem na área.

Em setembro de 2024, o programa celebrou a formatura da sua segunda turma de alunos e anunciou o início do terceiro ciclo de formação com uma importante novidade: a transformação do curso de qualificação profissional em um Curso Técnico em Desenvolvimento de Sistemas, reconhecido pelo Ministério da Educação (MEC). Com uma carga horária de 1.200 horas, o curso foi desenvolvido pelo Senai em colaboração com especialistas da Energisa, para atender às demandas do mercado de trabalho atual.

Além de uma sólida formação nas chamadas hard skills, com técnicas de programação e desenvolvimento de aplicações web, o curso também é voltado para a formação de profissionais que saibam lidar com o público e com ambientes corporativos de grandes empresas. Para esse desafio, os alunos recebem ensinamentos nas chamadas soft skills, com dicas e caminhos para o desenvolvimento emocional e das relações interpessoais. Outro ponto importante do curso é o programa de mentoria, que envolve trocas com profissionais experientes do mercado de tecnologia.

Uma das formandas da turma do ano passado, Emily Ramos Teixeira, já está estagiando na Energisa e acaba de receber um convite para ser efetivada como desenvolvedora. Nascida em Cataguases, ela ressaltou a importância das habilidades sociais adquiridas durante a formação, além de todo o conhecimento sobre tecnologia.

No início eu era bem tímida, mas com as oficinas de soft skills, consegui trabalhar isso. Hoje, consigo falar melhor em público, não fico mais paralisada. Além é claro das tecnologias, né? Já entrei no curso conhecendo as linguagens de front end, mas nada de back end. Então foi uma oportunidade única para também desenvolver esses conhecimentos”, contou Emily.

Parcerias estratégicas ampliam horizontes

O desenvolvimento desse novo modelo de curso foi possível graças ao financiamento oferecido pelo projeto Funding Recriar, fruto da parceria entre o Instituto Energisa e a Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais (FIEMG).

O fortalecimento do programa Rio Pomba Valley também está sendo impulsionado por outras parcerias estratégicas com grandes empresas do setor de tecnologia. Durante a cerimônia de formatura da segunda turma, o Instituto Energisa firmou acordos de colaboração importantes com a Amazon Web Services (AWS) e a empresa de tecnologia Populos, ampliando as oportunidades de capacitação para os alunos.

Sarah Barcaro de Freitas, de apenas 18 anos, foi outra aluna formada na última turma. Estudante de escola pública, Sarah conheceu o curso através de uma visita de divulgação em seu colégio. Como uma das mais novas da turma, encarou o desafio, passou pelo processo seletivo e entrou em uma turma com gente de todas as idades. Agora, já formada, ela foi convidada para o curso em colaboração com a Populus University, que foca em infraestrutura de gestão com soluções como Akamai, Citrix e Nutanix, além de conteúdos sobre carreira e marketing pessoal.

O curso deste ano foi uma experiência incrível. No início, me assustei com a quantidade de pessoas de idades diferentes e experiências diversas. Mas ao longo do ano, fomos vendo como cada um tinha algo diferente e único para trazer e colaborar com o grupo. Depois, me ofereceram o curso da Energisa em parceria com a Populos. Fiz apenas duas aulas, estamos no início, mas serão três meses focados em infraestrutura, em hardware mesmo, o que está sendo uma oportunidade maravilhosa para mim”, contou Sarah.

Em outra parceria, a AWS oferecerá aos alunos do Rio Pomba Valley a formação em Cloud Foundation por meio da AWS Academy, apontando para a certificação Cloud Practitioner, uma credencial altamente valorizada no mercado de trabalho.

Ter ao nosso lado empresas renomadas, como a Amazon Web Services e a Populos, dá ainda mais força a esse programa e agrega muito ao currículo desses jovens, potencializando a empregabilidade de cada um deles e reforçando o potencial de transformar a região em um celeiro de talentos tech em âmbito nacional”, declarou Gustavo Valfre, vice-presidente de Tecnologia do Grupo Energisa.

Impacto e resultados

Desde seu início, o Rio Pomba Valley tem gerado resultados impressionantes. Foram recebidas 2.482 inscrições para os processos seletivos do programa, e 63 pessoas foram qualificadas nas duas primeiras turmas, com uma taxa de 82% de empregabilidade para os formados no primeiro ciclo. O segundo ciclo de formação, finalizado em setembro de 2024, deve manter essa alta taxa de sucesso no mercado de trabalho.

Carlos Roberto Souza Garcia Filho, mais um dos alunos formados no curso, está empregado em uma empresa do ramo em Leopoldina. Vindo de Vitória da Conquista (BA) para estudar e trabalhar na Zona da Mata mineira, Carlos comentou sobre a diversidade da turma e o impacto do curso para a região.

É um curso de extrema importância, tanto pessoalmente como para a região. Olhando para a turma, a gente via mulheres, homens, pessoas de lugares diferentes, idades diferentes, outras histórias de vida, gente da área e profissionais em transição de carreira. Uma turma muito diversa em um curso de excelência, que vai permitir que as pessoas da região se capacitem para o mercado de trabalho”, contou Carlos.

Ao longo dos dois primeiros ciclos, os alunos do Rio Pomba Valley desenvolveram 52 sites e aplicativos e trabalharam em 6 soluções de TI solicitadas por profissionais de mercado, o que demonstra na prática os conhecimentos adquiridos. O programa também conta com a rede alumni, que já reúne 62 ex-alunos, fortalecendo o networking e o intercâmbio de experiências entre os participantes.

Para a diretora administrativa da Populos, Cléa Lima, a colaboração com o Instituto Energisa e a AWS é uma oportunidade de estar presente em um projeto com grande impacto social e econômico. Para ela, “o Rio Pomba Valley tem um enorme impacto, não só para os jovens, mas para toda a região, que está se tornando um polo de tecnologia no Brasil”.

Transformação regional

A demanda por profissionais qualificados em TI é crescente no Brasil, e a formação oferecida pelo Rio Pomba Valley, em parceria com instituições como o Senai e empresas como a Amazon e a Populos, posiciona a Zona da Mata como uma região estratégica para o futuro do mercado tecnológico nacional.

Uma força de trabalho qualificada para o uso das novas tecnologias é fundamental para o crescimento econômico dos países. A maneira mais efetiva de garantir o sucesso para as atuais e futuras gerações é unindo setor público, privado e academia”, disse Paulo Cunha, diretor para o setor público da AWS Brasil.

Com o sucesso das primeiras turmas e a contínua expansão do programa, o Rio Pomba Valley se consolida como uma iniciativa essencial não apenas para o desenvolvimento econômico da Zona da Mata mineira, mas também para a criação de um verdadeiro celeiro de talentos que poderão contribuir para o crescimento do setor de tecnologia no Brasil e no mundo.