A transição para uma matriz elétrica limpa é um tema central na COP26, a Conferência do Clima da ONU, que acontece desde o dia 1⁰ até 12 de novembro em Glasgow, na Escócia. Lideranças do mundo inteiro estão reunidas para debater sobre como viabilizar uma economia de baixo carbono e financiar as energias renováveis, fundamentais para atingir as metas de descarbonização estabelecidas pelos países no Acordo de Paris. 

COP é a sigla para Conferência das Partes (Conference of the Parties, conforme o nome original). O evento é realizado anualmente desde 1995 pela UNFCCC, órgão da ONU que trata das mudanças climáticas impulsionadas por ações humanas.

A COP26 é uma das mais importantes da história. Em 2015, quando 195 países assinaram o Acordo de Paris, ficou acertado que haveria uma revisão das metas a cada cinco anos. A primeira delas acontece este ano, pois a pandemia de covid-19 adiou a realização do evento em 2020. 

Entre os pontos mais importantes debatidos em Glasgow está a regulamentação do artigo 6 do Acordo de Paris, que trata da criação de um mercado global de carbono. Esse mecanismo irá permitir que países que não emitam gases de efeito estufa vendam créditos para países que ainda precisam emitir carbono. Esse tema é de grande interesse do Brasil, pois o país tem enorme potencial de geração de créditos de carbono. 

O fim do carvão 

Na primeira semana do evento, 77 países se comprometeram a eliminar gradativamente o uso do carvão para gerar energia. Esse é o combustível fóssil mais poluidor. Mais de 20 países fizeram novos compromissos para eliminar a energia do carvão, incluindo Indonésia, Vietnã, Polônia, Coréia do Sul, Egito, Espanha, Nepal, Cingapura, Chile e Ucrânia. As nações também se comprometem a aumentar a energia limpa. 

"Hoje acho que posso dizer que o fim da era do carvão está à vista", disse Alok Sharma, presidente da COP26, em discurso na abertura do evento. 

O setor privado tem um papel importante nesses esforços de descarbonização. A transição para uma matriz elétrica limpa irá custar trilhões de dólares, de acordo com estimativas da própria ONU. 

A participação empresarial nessa COP é recorde. Um exemplo disso é a formação da Aliança Financeira de Emissões Zero de Glasgow, um grupo que inclui todos os grandes bancos ocidentais, seguradoras e administradores de ativos. O grupo anunciou que empresas responsáveis pela administração de 130 trilhões de dólares de capital, o equivalente a 40% dos ativos financeiros do mundo, comprometeram-se a assumir uma "parcela justa" da descarbonização. 

O Brasil é uma voz importante no debate sobre transição energética por ser um dos poucos países que possuem uma matriz elétrica predominantemente limpa. Isso se deve, principalmente, às hidrelétricas. Na última década, também houve grande avanço dos setores de energia eólica e solar. O que se diz, nos corredores da COP, é que muitos países desenvolvidos ainda precisarão investir muito para chegar ao patamar brasileiro.

O Grupo Energisa amplia a partir desta semana para todos os estados onde atua como concessionária de distribuição de energia elétrica a promoção para dar até um ano de conta de luz grátis a consumidores residenciais que pagarem as faturas por QR Code PIX ou débito automático.

Os prêmios podem chegar a R$ 5 mil em sorteios. Com a nacionalização da promoção, a Energisa espera que a quantidade de contas pagas por PIX, em dezembro, atinja mais de 15%. Hoje, esse percentual está em 9%. Atualmente, a empresa conta com 8 milhões de clientes.

A promoção se iniciou na Energisa Mato Grosso e chega a partir dessa sexta-feira (8/10) em todas as 11 distribuidoras de energia onde a Energisa atua.

Dessa vez, os consumidores também podem se cadastrar através dos totens de atendimento nas agências e no WhatsApp da Gisa, canal digital de atendimento da Energisa. “A promoção é mais uma iniciativa da Energisa para se consolidar como uma empresa completa de energia, na qual a digitalização está no centro da nossa estratégia de negócios”, destaca Antonio Tovar, diretor de Finanças da Energisa.

Faz um PIX

Para participar, o consumidor deve pagar a sua conta de luz utilizando o QR Code PIX e se cadastrar no site https://www.anodeconta.com.br a partir de 8 de outubro. O pagamento pelo sistema é fácil. Basta abrir o app do banco de sua preferência ou carteira digital, escolher a opção PIX, apontar a câmera do celular para o QR Code impresso na conta de luz, conferir os dados e pronto. O pagamento pode ser feito em qualquer horário e dia, inclusive nos fins de semana e feriados.

A Energisa está entre as primeiras empresas a aceitar pagamento de contas pelo QR Code PIX, em fevereiro. 

A tecnologia é a base para uma atuação responsável, que respeite o meio ambiente e tenha o cliente como ponto central das estratégias. Na Energisa, esse pensamento está enraizado em uma cultura de inovação, que vem desde a fundação da companhia, há 116 anos. 

Para Lucas Pinz, diretor de Inovação e Planejamento Estratégico da Energisa, somente o investimento contínuo em novas tecnologias pode garantir um atendimento pleno ao cliente. Para isso, é fundamental que a empresa foque seus esforços de inovação na resolução dos problemas dos consumidores. 

Em entrevista ao Portal Juntos, Pinz falou sobre a tradição inovadora da Energisa, meio ambiente e digitalização e transição elétrica. Confira os principais trechos da conversa: 

Qual é a importância da inovação para a Energisa? 

A Energisa é uma empresa de 116 anos que se reinventou muitas vezes, que está sempre na frente e que tem o desafio de fazer esse movimento de forma sustentável. A inovação é um dos nossos valores, reforçado pela renovação e a transformação do setor elétrico. Atualmente, inovar é ainda mais importante, pois a sociedade vivencia um momento de transição tecnológica. Temos visto mudanças com a introdução de novas tecnologias de geração, transmissão e distribuição, além de mudanças no comportamento do consumidor proporcionadas pela digitalização.

Qual é o perfil desse novo consumidor?

Ele é cada vez mais digital, mais conectado. Num ambiente que passará por mudanças regulatórias no futuro e será mais competitivo, o cliente terá mais opções, por isso sabemos da importância de nos posicionarmos primeiro.

Como atender esse novo cliente mais conectado e informado? 

A maior parte das inovações desenvolvidas pela Energisa é focada na experiência dele, para aumentar o seu engajamento. Buscamos inovações que resolvam os problemas dos nossos clientes. A Voltz, primeira fintech do setor elétrico, é um exemplo disso. A startup surgiu dentro da Energisa a partir de um projeto para reduzir a inadimplência. A ideia foi tão boa que acabou virando um negócio, que tem o potencial de ajudar milhares de pessoas a planejar melhor sua vida financeira.  

Em campo, como o incentivo à inovação se reflete em melhorias para o cliente? 

Além da relevância que damos às novas demandas dos nossos clientes, também sabemos da importância de acompanhar de perto as mudanças climáticas. Nesse contexto, estão temas como a alteração do regime de chuvas e o seu efeito na vida do consumidor de energia. A tecnologia pode, por exemplo, ajudar a antever determinados eventos climáticos. Hoje, já contamos com recursos de inteligência artificial (IA) que otimizam processos de manutenção na rede e permitem que os trabalhos das equipes de campo sejam planejados de acordo com os eventos climáticos. Em Tocantins, por exemplo, fazemos o controle de raios para ver o impacto nos transformadores, que são ativos críticos na distribuição.

A tecnologia também ajuda na área social, outro grande foco da Energisa? 

Sim, isso já tem acontecido. Por exemplo, com inovações que possibilitaram a implantação de projetos como o Ilumina Pantanal (instalação de um sistema de geração solar fotovoltaica e armazenamento em baterias que beneficiou 2.090 famílias) e a Vila Restauração (parceria entre Energisa Acre e a Alsol que levou energia limpa e contínua à comunidade ribeirinha por meio de um sistema que inclui geração solar fotovoltaica e armazenamento de energia). Ambos valorizam os aspectos ambientais e sociais e foram viabilizados graças a investimentos em inovação.

Estimular o uso eficiente da energia elétrica faz parte da rotina de atuação da Energisa Sul-Sudeste junto às comunidades onde está presente. Por conta disso, a distribuidora realizou o projeto-piloto “Casa Inteligente”, que consiste na entrega de kits de lâmpadas wi-fi e smart plugs wi-fi para 200 famílias de baixa renda. Além desses dispositivos, os beneficiados receberam um chuveiro elétrico novo e orientações sobre como economizar energia elétrica. 

O coordenador de Eficiência Energética da Energisa, Thiago Peres de Oliveira, expõe que os kits foram distribuídos para famílias de cinco cidades atendidas pela companhia: Presidente Prudente, Assis, Catanduva e Bragança Paulista, no estado de São Paulo; e Guarapuava no Paraná. 

“Com a entrega dos kits, nosso principal objetivo é que as famílias adotem práticas que ajudam a economizar energia no dia a dia. Os equipamentos são eficientes, mas é preciso que todos os moradores da casa tenham hábitos conscientes para evitar o desperdício de energia”, explica Thiago, acrescentando que o projeto integra o Programa de Eficiência Energética que a Energisa realiza em parceria com a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). 

Cada Kit Casa Eficiente, da marca Positivo, é composto por duas lâmpadas wi-fi e dois smart plugs wi-fi. Para se ter uma ideia, a smart lâmpada wi-fi de LED pode ser programada para acendimento automático por meio de um aplicativo de celular. Da mesma forma, os plugs inteligentes são compatíveis com eletrodomésticos e eletroportáteis de até 1000W de potência, e viabilizam o monitoramento do consumo e economia de energia. 

Sem desperdícios  

Thiago destaca que, assim como as famílias beneficiadas com os kits, todos precisam adotar práticas diárias para evitar o uso indevido da energia elétrica e, consequentemente, um susto na conta de luz ao final do mês.  

Para ajudar você na tarefa de usar a energia elétrica de maneira consciente, a Energisa Sul-Sudeste listou algumas dicas: 

• Ar-condicionado – o uso de um ar condicionado contribui para o aumento do consumo de energia em cerca de 30% durante o período mais quente do ano. Quando o calor for intenso e não puder abrir mão dele, escolha a temperatura de 23 graus e faça a manutenção e limpeza periódica dos filtros para que a sujeira não atrapalhe o bom funcionamento do aparelho.
• Geladeira – Evite abrir a geladeira toda hora. Quanto mais tempo aberta, mais energia vai consumir. Não coloque alimentos quentes na geladeira, pois ela vai gastar mais energia para fazer com que o alimento quente chegue à temperatura dos demais. 

• Chuveiro elétrico – é responsável por cerca de 25% do consumo de uma residência. Ao utilizá-lo, prefira a opção “verão”, pois consome menos que a “inverno”.
• Máquina e ferro de lavar – não fracione a lavagem de roupas. Se possível, acumule peças e lave tudo de uma vez. Assim, a máquina funcionará com toda a sua capacidade em intervalos maiores, o que reduz o consumo de energia. O mesmo vale para o uso do ferro de passar roupas.   
• Equipamentos novos – adquira produtos com o Selo Procel. A economia ao longo do tempo vale a pena.

• Tomadas – evite usar “benjamin”, ou T, para ligar vários aparelhos. Esses dispositivos podem gerar sobrecarga e provocar um curto-circuito e até incêndio.   

Vinte colaboradores da Energisa foram selecionados para participar de uma turma online exclusiva do curso Disruptive Strategy da Harvard Business School. O projeto surgiu após o CEO da Energisa, Ricardo Botelho, participar do curso e perceber a importância de seu conteúdo para profissionais de diversas áreas. 

A expectativa dos selecionados está alta: “Estou ávida para consumir todo esse conteúdo de estratégia, de inovação, e de como a gente poderá aplicar no nosso dia a dia para aplicar ainda mais valor para os nossos clientes, além de compartilhar o aprendizado com o time”, disse Juliana Veneziani, Coordenadora de Experiência da Marca.

Ana Cristina Faria, analista de desenvolvimento, está ansiosa para aprender técnicas e habilidades sobre inovação em uma das melhores universidades do mundo. “Vai agregar e muito na experiência dos nossos clientes dos canais digitais”.

Para o analista de sistemas Carlos Eduardo Campello o curso ajudará a compreender as necessidades dos clientes: “Entendo ser a chave para uma solução inovadora, ao mudar a forma de trabalhar e oferecer sistemas com funcionalidade mais simplificada e eficiente”.

Já Pollyana Moura, analista de suprimentos, está ansiosa para agregar a bagagem que a Energisa oferece com o que aprenderá no curso: “Tenho certeza que iremos despontar no quesito inovação”.

O especialista em inovação Wendell Teixeira acredita que o curso ajudará a alavancar seu desenvolvimento profissional e pessoal. “E eu espero profundamente retribuir somando forças para continuar o desenvolvimento do setor elétrico brasileiro”.

As placas de energia solar fotovoltaicas instaladas em telhados, fachadas de residências, comércios, indústrias, produtores rurais e prédios públicos brasileiros já geram 7 GW de potência, segundo mapeamento da Absolar (Associação Brasileira de Energia Solar Fotovoltaica). Essa potência equivale à metade da geração de energia da usina hidrelétrica da Itaipu, localizada em Foz do Iguaçu (PR).

Segundo o levantamento da Absolar existem mais de 611 mil sistemas solares fotovoltaicos conectados à rede elétrica brasileira, em mais de 765 mil unidades consumidoras. Somente neste ano os brasileiros investiram R$ 35,6 bilhões.

Atualmente a tecnologia está presente em 5.369 municípios, com destaque para Minas Gerais, que gera 1.304 MW, São Paulo, com 888 MW, e Rio Grande do Sul, 849 MW.

O presidente da associação, Ronaldo Koloszuk, projeta que este ano a geração de energia solar crescerá 100% no Brasil e destaca a existência de linhas de financiamento que ajudam a investir na tecnologia que ainda é cara, mas tem retorno rápido e é uma das mais sustentáveis a disposição.

De janeiro a setembro foram comercializados no Brasil 1.544 veículos elétricos, segundo dados da Anfavea (Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos Automotores), que apontam crescimento de 83% sobre as 842 unidades vendidas no mesmo período de 2020. Deste volume 1.423 foram automóveis e 121 foram caminhões elétricos.

Ainda foram vendidos 22.730 modelos híbridos, aqueles que são movimentados por um motor elétrico com auxílio dos tradicionais propulsores a combustão, alimentados por gasolina ou etanol. As vendas de híbridos cresceram 20% de janeiro a setembro com relação aos nove primeiros meses do ano passado.

Mas quais são as diferenças entre os chamados veículos eletrificados, que contam com auxílio de motor e bateria?

HEV – Veículo Híbrido Elétrico

Os veículos híbridos reduzem a emissão de CO2 na atmosfera por combinar a propulsão com motores elétricos e a combustão. Até determinada velocidade rodam apenas com o elétrico; passado este limite, o motor a combustão começa a funcionar.

Além dos dois motores conta com uma bateria, que é recarregada tanto pelo motor elétrico quanto na frenagem, graças ao KERS, sistema de recuperação de energia cinética.

Por se tratar de uma tecnologia mais antiga, é o tipo de veículo a bateria mais popular nas ruas. No Brasil existem veículos híbridos flex, que podem ser abastecidos também com etanol.

BEV – Veículo Elétrico a Bateria

Estes são considerados os veículos 100% elétricos: funcionam somente com um, ou mais, motores elétricos que são alimentados pela bateria. Esta é recarregada na rede elétrica, por meio de recarregadores rápidos, ultrarrápidos e até em tomadas comuns, dependendo do modelo. Também fazem uso do KERS, que ajuda a aumentar a autonomia em grandes cidades, por exemplo, onde o tráfego tem mais paradas.

Não emitem nenhum gás poluente, não possuem escapamento e são, atualmente, os veículos mais baratos no uso, pois o custo da energia elétrica é bem menor do que o dos combustíveis líquidos, como etanol, gasolina ou diesel. Os preços mais elevados destes modelos, porém, ainda impedem sua maior adoção no Brasil.

Costumam dizer por aí que a autonomia é um impeditivo para os carros elétricos, pois não há estrutura de recarga adequada nas estradas. Atualmente, porém, eles são capazes de rodar mais de 300 quilômetros com a mesma carga – mais quilômetros do que a média percorrida por um usuário brasileiro durante uma semana.

PHEV – Veículo Híbrido Plug-in

Os veículos híbridos plug-in são uma mistura dos HEV com os BEV: possuem motor a combustão, motor elétrico e baterias que podem ser recarregadas na tomada.

A diferença deles para os híbridos comuns, além do recarregamento por cabo, é que o motor a combustão é uma espécie de extensor de autonomia: quando acaba a bateria ele é acionado e o veículo passa a consumir o combustível líquido, gasolina ou etanol.

Uma solução para quem precisa de mais autonomia, ou por morar em uma cidade ou trabalhar em outra, ou por pretender fazer longas viagens e não encontrar estrutura de recarga no percurso.

O presidente do Grupo Energisa, Ricardo Perez Botelho, está na lista das 500 pessoas mais influentes da América Latina, elaborada pela Bloomberg Línea, plataforma de notícias de economia e negócios dedicada à América Latina que faz parte do conglomerado midiático dos Estados Unidos.

Segundo a Bloomberg Línea, as pessoas que compõem a lista “estão criando valor em seus setores e ajudando a levar a região à recuperação e ao retorno da normalidade”, após mais de um ano e meio de pandemia e medidas restritivas aos países latino-americanos. “São lideranças inspiradoras e resilientes que dão exemplo e que levam com orgulho o melhor da América Latina para o mundo”, prosseguiu a plataforma de notícias.

Foram eleitas personalidades do Brasil, Argentina, México e Colômbia. Os repórteres e editores da Bloomberg Línea levaram em consideração conceito como criação de empregos, atividades para enfrentar a pandemia, projetos inovadores e bem-sucedidos, influência no apoio a iniciativas filantrópicas e na condução de políticas públicas de recuperação.

Não há posição definida: a lista não é um ranking, apenas agrupa pessoas que geram valor. Do setor de energia apenas doze pessoas foram eleitas pela equipe da Bloomberg Línea.

O engenheiro Ricardo Botelho preside o Grupo Energisa desde 2010, tendo ingressado na companhia 10 anos antes.

O ESG é sobre mirar causas impossíveis e torná-las reais

Em recente entrevista à Exame, Botelho destacou a importância de ações que levem cidadania e reduzam as emissões de CO2 na Amazônia Legal. O executivo lembrou que, apesar das dificuldades trazidas pela pandemia e da complexidade logística para a execução de projetos em locais remotos e de difícil acesso, a companhia está entregando os projetos planejados para 2021. 

Assim, a companhia contribui com o fornecimento de energia de qualidade, além de valorizar a cidadania da população e reduzir as emissões de CO2 na região amazônica.

Iniciativas como as que têm sido colocadas em prática na Amazônia Legal, explicou Botelho, reforçam o compromisso da companhia com o conceito ESG – sigla em inglês para os temas ambientais, sociais e de governança na esfera empresarial. 

Presidentes de 105 grandes empresas nacionais e estrangeiras e de dez entidades setoriais assinaram uma carta defendendo objetivos climáticos ambiciosos e o protagonismo do País nas negociações do clima. O documento será apresentado ao governo brasileiro e levado para a conferência das Nações Unidas sobre mudanças climáticas, a COP26, marcada para novembro, em Glasgow, na Escócia.

Chamada de “Empresários pelo Clima”, a iniciativa é liderada pelo Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável (CEBDS) e teve a adesão dos maiores grupos empresariais brasileiros, 46 deles de capital aberto, que representam R$ 1 trilhão em faturamento.

“Objetivos climáticos ambiciosos correspondem à nossa convicção de que o Brasil deve buscar o protagonismo nas negociações de clima. Esse é o papel compatível com a nossa tradição de integridade climática”, afirma um trecho da carta. “O Brasil deve manter a sua centralidade nesse diálogo, sob pena do enorme prejuízo ao setor produtivo e à sociedade brasileira", diz um trecho da carta.

Baixo carbono

No documento, empresários defendem medidas para uma economia de baixo carbono e assumem responsabilidades. Eles lideram empresas que adotam medidas para redução e compensação das emissões de gases causadores do efeito estufa (GEE), precificação interna de carbono, descarbonização das operações. Os executivos pedem um arcabouço político-regulatório que apoie essa trajetória, com “ações eficazes para o fim do desmatamento ilegal e a conservação do meio ambiente”. 

A Energisa é uma das signatárias da carta. A concessionária lidera, atualmente, o maior programa de desligamento de usinas termelétricas do país. No total, serão investidos R$ 1,2 bilhão para retirar 169 megawatts de capacidade proveniente de usinas a diesel, que são mais poluentes e mais caras do que as fontes renováveis. A previsão é de que o programa gere uma economia de R$ 665 milhões por ano e evite a emissão de mais de 500 mil toneladas de carbono. 

Até 2025, serão desligadas 19 termelétricas a diesel, todas em operação na região Amazônica. Cerca de 400 mil pessoas, de 16 municípios, serão diretamente beneficiadas pela medida. Ganha também o Brasil, já que os efeitos das emissões de GEE refletem em todo o planeta.

Leia a carta completa aqui.

Duas distribuidoras – da Paraíba e de Mato Grosso do Sul -, a fintech Voltz e a Multi, responsável pelo serviço de contact center, todas pertencentes ao Grupo Energisa, estão entre as empresas apontadas como destaques por seus funcionários no Great Place do Work Brasil (GPTW), que reconhece características como confiança, alto desempenho e inovação. 

A Energisa Paraíba ficou em segundo lugar no ranking GPTW do estado. A operação conta com cerca de 1.700 colaboradores e é uma das referências na geração de empregos em território paraibano.

“Fazer com que cada profissional se sinta valorizado e satisfeito é um desafio, por isso, ver o nosso time nos colocar entre as melhores para se trabalhar é uma conquista que nos deixa felizes e, ao mesmo tempo, ratifica a nossa responsabilidade com o bem-estar de todos os colaboradores da Energisa”, diz Adelene Dias Ribeiro, gerente de Recursos Humanos na Paraíba.

O ranking cearense do GPTW, a Multi foi um dos destaques pela primeira vez como uma das melhores empresas para se trabalhar no Ceará.

A Energisa Mato Grosso do Sul foi reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Centro-Oeste, alcançando o sétimo lugar de um total de 179 companhias. Foram levadas em consideração critérios como práticas de gestão de pessoas e engajamento no ambiente de trabalho. Foi o quarto ano consecutivo que a distribuidora foi destaque entre as companhias avaliadas na região. 

A startup Voltz é uma das mais jovens empresas do Grupo Energisa e foi outra das surpresas ao ficar no top 3 das melhores empresas para se trabalhar no Rio de Janeiro. Frederico Dias, head de HR, Talents Success and Customer Success, explica como tem sido o processo de construção do ambiente corporativo desde a fundação do negócio, há pouco mais de um ano.

Frederico Dias, head of HR, Talents Success and Customer Success at Voltz

Voltz, conta em conversa com o Energisa Juntos o que explica a evolução tão rápida.

Como uma empresa com tão jovem conseguiu uma avaliação tão boa no GPTW?

Somos uma empresa de um ano e quatro meses. Decidimos desde o início pelo modelo de uma cultura flexível, com uma hierarquia totalmente horizontal. Do estagiário ao principal gerente executivo, todo mundo conversa com todo mundo, o que faz com que as pessoas sejam ouvidas. 

Pode dar um exemplo desse espaço para o diálogo?

Toda segunda-feira a empresa fala dos seus resultados e conquistas. É a oportunidade de discutir também sobre o que precisa melhorar e dar transparência ao desempenho, mostrando o papel fundamental que todos devem ter no crescimento.

O fato de ser uma fintech pertencente a uma empresa centenária tem alguma influência na estratégia da Voltz na área de recursos humanos?

Sim, a Voltz assimilou alguns benefícios que muitas fintechs não têm por causa da sua origem, como Programa de Participação nos Lucros e Resultados (PLR) e o plano de saúde. A fintech já nasceu, por exemplo, com um plano de cargos e salários que não é engessado e que valoriza o talento e estimula o seu crescimento. Se a empresa está crescendo e a gente tem um colaborador da casa com capacidade para crescer junto, não importa quanto tempo ele tem de casa. 

Como o tema da diversidade está presente na Voltz?

Trazemos pessoas do mercado para falar de diferentes temas, como bem-estar, inteligência artificial e contratação acima dos 40 anos. Neste ano, tivemos o primeiro programa de estágio sem limite de idade. Tomamos essa decisão porque queremos ser uma empresa sem limite e acreditamos nas pessoas que têm experiência para aprender.  Uma das nossas estagiárias tem cerca de 37 anos, está na sua segunda formação universitária.