O diretor-presidente da Energisa Minas Rio, Eduardo Alves Mantovani, foi escolhido o Engenheiro de Energia do Ano de toda a América Latina pela Associação de Engenheiros de Energia (AEE, sigla em inglês), em reconhecimento às suas atuações no setor de energia, com destacadas contribuições ao setor elétrico e à inovação energética. Sua indicação ao prêmio, entregue no dia 16 de setembro em Atlanta, nos Estados Unidos, foi apresentada pelo Cefet-MG e fundamentada nas qualificações de Mantovani e em suas contribuições relevantes para o setor energético, com destaque em projetos de inovação, tendo sido escolhido por julgadores independentes de diversas regiões do planeta.

Divididos em três categorias — internacional, regional e de capítulo —, os prêmios da AEE reconhecem o trabalho essencial de indivíduos, empresas e organizações para criar um futuro energético mais sustentável em todo o mundo, destacando histórias de sucesso em eficiência energética ou desenvolvimento sustentável.

Aos 22 anos, recém-formado em engenharia elétrica pela Universidade Federal de Juiz de Fora, Mantovani foi contratado pela então Companhia Força e Luz Cataguazes-Leopoldina, que deu origem ao Grupo Energisa. “Me formei em julho de 1978 e em agosto já estava contratado. Já são 47 anos de Grupo Energisa”, conta Mantovani, que diz ter recebido com muita alegria a decisão da AEE, como um reconhecimento por sua trajetória profissional nas mais diferentes áreas do setor elétrico, sempre estimulando pesquisa, desenvolvimento e inovação. 

Sinto muito orgulho e estou muito feliz com essa premiação, dividindo-a com as equipes que sempre me apoiaram. Não me fiz sozinho, pois as conquistas só são conseguidas por quem tem suporte, de conhecimento de gestão a amparo psicológico no dia a dia. Todos têm uma parte nesse prêmio. É um reconhecimento que vou levar comigo.”

Quando o Cefet-MG decidiu indicar Mantovani à premiação da AEE, teve de solicitar a ele um currículo com sua trajetória profissional. Apesar de honrado com a apresentação de seu nome à associação internacional sediada nos EUA, o executivo não criou expectativas de ser o vencedor, mas reconhece que ficou muito feliz com a conquista.

Esse prêmio internacional traduz todo o trabalho que desenvolvi ao longo de minha carreira e como pude contribuir com a minha experiência para outros profissionais, ajudando-os a assumir cargos mais desafiadores”, afirma Mantovani. 

“Tenho muita história para contar. E espero transcrevê-las num livro a ser escrito no futuro. Também, quero, daqui a um tempo, passar mais tempo com a família e viajar”, conclui o engenheiro, que atuou em praticamente todos os negócios – planejamento, projetos, construção, operação e manutenção nas atividades de geração, transmissão e distribuição de energia, tendo construído inclusive sedes administrativas em algumas unidades e liderado construção de muitos quilômetros de redes e linhas de distribuição e transmissão, além subestações e usinas hidrelétricas, eólicas, de biomassa e fotovoltaica do grupo – ao longo desses 47 anos de trabalho no grupo.

Como diretor-presidente da Energisa Minas Rio, cargo que ocupa há 10 anos, Mantovani elevou a empresa ao patamar de melhor distribuidora do país no Prêmio Abradee nos anos 2018 e 2022, além de conquistar em 2019 o primeiro lugar na Categoria Qualidade da Gestão também na premiação da Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica. O executivo, que liderou o agrupamento das distribuidoras Energisa Minas Gerais e Energisa Nova Friburgo, dando lugar à atual Energisa Minas Rio, também foi fundamental para a conquista da terceira posição de melhor empresa para trabalhar em Minas Gerais em 2025 e a 19ª no Brasil em 2024.

A Energisa Rondônia conquistou este mês o 61º lugar no seleto grupo das 150 melhores empresas para se trabalhar no Brasil (GPTW 2022). Trata-se de uma nova concessão que precisou correr para cumprir prazos de um programa de investimentos ambicioso: R$ 2,5 bilhões em quatro anos para transformar a infraestrutura elétrica do estado, levar energia limpa e melhorar a qualidade do serviço para a população. Conversamos com André Theobald, presidente da Energisa Rondônia, e Albert Barreto, coordenador de equipes de campo da empresa, para entender como foi possível manter o clima entre os colaboradores em meio a esse desafio.

Energisa Juntos (EJ): A que vocês atribuem essa premiação da Energisa Rondônia?

André Theobald (AT): Sem dúvida, essa premiação é resultado da  valorização do rondoniense. 

Desde que a empresa chegou em Rondônia, há apenas quatro anos, proporcionou uma verdadeira transformação energética no estado. Investimos R$ 2,5 bilhões com a modernização e construção de 74 subestações de energia e o aumento da capacidade energética do estado equivalente ao consumo de 260 mil casas populares. Foram inúmeros investimentos e todas as ações foram feitas por rondonienses para os rondonienses. Valorizamos os colaboradores do estado. Isso foi crucial porque formamos um time engajado e comprometido. Criamos juntos um ambiente de trabalho inclusivo, focado nas relações de confiança e respeito. Despertamos o sentimento de orgulho.

EJ: Por onde começaram essas transformações?

AT: O primeiro eixo foi a qualificação, ou seja, o treinamento. Proporcionamos  mais de 400 mil horas de treinamentos para os colaboradores  e investimos na formação de lideranças. O segundo ponto foi a transformação energética da infraestrutura do estado. Fizemos obras nos quatro cantos de Rondônia. 

Albert Barreto (AB): Um diferencial é o trabalho com os multiplicadores. O multiplicador é aquele cara que manda muito bem em determinado assunto, pega aquela habilidade que ele possui e multiplica para outros colaboradores no Grupo. A inovação também faz a diferença da Energisa. Quando se investe em inovação, quando se permite que os colaboradores sejam eles mesmos, abre-se um leque de oportunidades. Na Energisa não há muros. O gestor que sou hoje reúne um pouquinho de cada gestor que tive.

EJ: O que fizeram para os colaboradores não se abaterem com o desafio das entregas que precisavam ser feitas em apenas quatro anos? 

AT:. Desde o início, o que fez a diferença foi o respeito que a gente teve com as pessoas. O ambiente é de confiança, pregamos a meritocracia e damos autonomia para que os colaboradores executem seus trabalhos. Na primeira reunião de resultados que tivemos ficou explícito que teríamos uma cultura da Energisa, mas com respeito às peculiaridades e aos sotaques de cada região. 

EJ: Com a pandemia, face à necessidade de permanecer em casa, os profissionais das empresas experimentaram outras formas de trabalho usufruindo da tecnologia, e construíram novas relações de trabalho. Como isto se deu na Energisa e, até que ponto, a empresa atendeu às novas expectativas dos colaboradores?

AT: Quem podia, trabalhou de casa, mas somos um serviço essencial e não podemos parar. Com as equipes de campo, fizemos um treinamento muito intenso da parte sanitária, investimos em equipamentos de proteção e higienização porque nosso compromisso sempre foi com a saúde das pessoas. 

Fomos cautelosos mas nenhuma obra nossa parou e boa parte desses R$2,5 bilhões de investimento foi feita em plena pandemia, e ainda assim dobramos o sistema elétrico de Rondônia com os diferenciais do Grupo Energisa que  são a agilidade e a simplicidade. Trabalhamos com simplicidade e parceria.

AB: A Energisa soube usar, de maneira inteligente e, na medida do possível, a tecnologia remota. A empresa criou o programa  “Lá e cá” com disponibilidade para o colaborador reservar um período de trabalho em casa e outro dentro da companhia. Ficou muito mais light, sem perder o senso do compromisso. Para os colaboradores eletricistas ou operadores, que não estão em cargos de gestão, de liderança, há o banco de horas para fazerem valer um equilíbrio. A Energisa não perdeu o timing. Na verdade, já era uma transição que vinha ocorrendo na empresa com a forma híbrida de trabalho. Sempre tivemos a plataforma EAD (Ensino a Distância), com cursos em que parte fazemos em casa, outra parte na empresa. A Covid só veio para acelerar o que  já fazíamos.

EJ: Quais características vocês destacariam como contributivas para tornar atrativo o clima de trabalho?  

AT: A garra de Rondônia é diferenciada. Eu sempre disse isto para os colaboradores: não vai vir ninguém de fora “virar” esta empresa, somos nós que vamos fazer a mudança para sermos uma companhia saudável para o cliente, para o acionista e para o colaborador. Com isso, sempre valorizamos as “pratas da casa”. Foi graças à dedicação e à energia do nosso time que conseguimos contornar as adversidades e trilhar um caminho que tem sido vitorioso.

EJ: Quais os desafios para a Energisa manter esta trajetória de êxito em Rondônia? 

AT: Nosso sonho é universalizar o estado de Rondônia, ou seja, garantir que todos tenham acesso à energia elétrica. Os R$ 2,5 bilhões investidos colocaram o estado nos trilhos. Levamos energia para 900 famílias, incluindo indígenas e comunidades isoladas, mas ainda temos que levar energia elétrica para mais pessoas do campo, que é onde se concentra o maior PIB de Rondônia. Garantir energia elétrica significa proporcionar dignidade para as pessoas. 

AB: Fico muito orgulhoso porque faço parte desse processo de transformação. A Energisa tem um papel social para o povo rondoniense. Quero manifestar aqui a minha alegria de estar fazendo parte desse momento. É fácil falar sobre o que se vive.

Numa manhã de novembro de 2021, o eletricista acreano José Maria Xavier, 50 anos, recebeu um chamado para fazer um atendimento a um morador de uma área remota do Acre, a cerca de 110 km da capital. Devido às fortes chuvas daqueles dias, a energia do cliente em questão havia caído. 

A chuva havia dado uma trégua e Zé Maria foi com mais cinco colaboradores até o local munidos de caminhonetes, quadriciclo e jipe 4x4. Os primeiros 80 quilômetros da estrada principal, asfaltada, foram percorridos tranquilamente. Mas quando chegaram aos ramais – estradas vicinais, estreitas e de terra –, o caminho que restava, de cerca de 30 quilômetros, complicou. A caminhonete não passava e o acesso só pôde ser feito de quadriciclo e jipe.

A energia do consumidor foi restabelecida com sucesso. O problema foi a volta. A chuva aumentou demais enquanto a equipe da Energisa fazia o conserto da rede do cliente. Na hora de retornar, os 30 quilômetros de ramal estavam todos alagados. 

– Era muita água! A gente teve que amarrar o quadriciclo com corda, fazer linha de vida (uma instalação de cabo de aço, fitas ou corda, que fica conectado ao cinto de segurança dos profissionais) para que a gente e os veículos não fôssemos arrastados pela correnteza – relembra Zé Maria.

O eletricista e sua equipe demoraram mais de 12 horas, a maior parte delas debaixo de chuva, para conseguir voltar a Rio Branco naquele dia. 

– Esse atendimento me marcou demais. Peguei resfriado e tudo. Mas o que ficou foi a nossa imensa satisfação de ter conseguido atender o cliente e resolvido o problema dele – diz Zé Maria. 

Ser eletricista no Acre, região amazônica, segundo Zé Maria, envolve muitos desafios: acessos difíceis e clima chuvoso e quase 70% da rede elétrica construída em áreas de muita vegetação. E como energia é um serviço essencial, a população fiscaliza e cobra mesmo. 

Há poucas semanas, outro episódio marcante na rotina de Zé Maria: ao chegar a uma residência sem energia, encontrou o cliente muito nervoso. O técnico disse que escutou o cliente, falou que não estava ali para discutir e sim para resolver a questão. Problema resolvido, o cliente foi da raiva à gratidão, fazendo questão de ligar para a ouvidoria e elogiar o profissional.

– Ele me abraçou, com lágrimas nos olhos, disse que estava a fim de briga e que o fato de eu não ter revidado fez com que ele se acalmasse. Aquilo me marcou. Saí muito satisfeito. O cliente tem seus motivos para estar daquele jeito, não sabemos. Temos que saber lidar com todos os tipos de emoções que encontramos com calma e gentileza.

Muito além das aptidões técnicas que o ofício exige, equilíbrio emocional, foco, escuta e segurança são alguns dos atributos mais desejados hoje para uma contratação de um eletricista. É o que explica Andressa Nogueira, do RH da Energisa Acre, responsável pelo recrutamento e seleção de profissionais.

– Prezamos muito por uma pessoa que tenha um alinhamento forte com a cultura da Energisa: valorização da vida, da segurança e do cliente – explica. – Não rebater agressividade, ser assertivo, saber ouvir. E no caso específico aqui do Acre, precisamos de técnicos com disponibilidade para viajar ou morar em áreas remotas, cujo acesso é demorado numa situação mais emergencial. 

De acordo com Andressa, de 2021 até agora, o Grupo Energisa já contratou mais de 300 profissionais da área operacional, o que inclui todos os eletricistas. Muitos deles, bem jovens, recém-saídos de cursos técnicos. Alguns, inclusive, que têm Zé Maria como um exemplo a ser seguido.

– Muitos pedem pra sair a campo comigo, aprender, me chamam de tio, pedem conselhos – conta, orgulhoso, o eletricista. – Digo para eles: é preciso estar concentrado, saber abordar o consumidor, mesmo ele estando devendo. Ninguém sabe das dificuldades dos outros. E é preciso deixar bem claro que estão representando e empresa, é a reputação dela que está em jogo.  

Quando perguntado sobre a importância do Dia do Eletricista para ele, Zé Maria não titubeia:

– Ser eletricista é cuidar, proteger e trazer bem estar para as pessoas, tanto de um adolescente que, mesmo numa zona rural, quer ter o wi-fi dele, até uma dona de casa que precisa da geladeira. E afirmo: tenho muito mais alegrias do que momentos difíceis aqui na Energisa. Hoje, 90% dos meus amigos, fiz aqui dentro.

A transformação energética global está em curso e a Energisa quer ser protagonista nesta fundamental mudança para o planeta. Em entrevista ao jornal O Globo, Ricardo Botelho, CEO do Grupo, defende que o Brasil aproveite seu potencial no aproveitamento de fontes limpas de energia para ser protagonista da transição energética. Para ele, o país tem potencial de atrair indústrias dispostas a produzir produtos sustentáveis para consumo interno e exportação.

Ele considera o lançamento da marca (re)energisa uma importante iniciativa do Grupo para se alinhar ao movimento de transição energética do país. Com o objetivo de renovar ideias e conceitos no setor, a (re)energisa pretende reafirmar o compromisso do Grupo com o futuro e a parceria com os clientes, ajudando-os no que chama de “re-evolução” energética dos seus negócios.

Confira abaixo as principais falas de Botelho ao jornal O Globo:

 

O eletricista Welington Melo trabalha desde os 18 anos. Há dois anos passou a integrar o time da Energisa no Acre, onde já foi alçado a posição de facilitador, uma espécie de coordenador de outros eletricistas. Nesta quinta-feira (28), viajou de avião pela primeira vez para assistir a cerimônia de premiação das melhores distribuidoras de energia do país. Com ele, havia representantes da maioria dos estados onde a Energisa atua. É que nove das 11 empresas do Grupo Energisa, incluindo o Acre, estavam entre as finalistas do prêmio.

O eletricista tem muitos colegas de trabalho oriundos das concessões mais maduras do Grupo, como as de Minas Gerais e da Paraíba, escolhidas respectivamente como as melhores do país entre as empresas com até 500 mil clientes e com mais de 500 mil clientes, respectivamente. 

São os dois principais prêmios e nós, do Grupo Energisa, ganhamos”, disse.  

Da cerimônia que aconteceu no auditório da Confederação Nacional das Indústrias e que contou com a participação do ministro das Minas e Energia, Adolfo Sachsida, a Energisa saiu com 8 prêmios. Além das duas principais categorias, ficou em primeiro na Avaliação do Cliente (Paraíba), na Gestão Econômico-Financeira, na Evolução do Desempenho e nos regionais do Nordeste e do Norte/Centro Oeste. 

Para o vice-presidente de redes do Grupo Energisa, Gioreli de Sousa Filho, esses resultados refletem o foco no cliente. É o que está por trás dos investimentos em melhoria de rede, automação, modernização da frota, digitalização e atendimento, que somaram, nos últimos cinco anos, quase R$ 10 bilhões. Para este ano, a previsão é de mais R$ 3,8 bilhões em investimentos. 

Também são fruto de uma cultura centrada no cliente, fundamentada no desenvolvimento de competências e num modelo de gestão que permite antecipar tendências e trocar experiências entre as unidades. 

Esse modelo promove o efetivo compartilhamento das melhores práticas, de maneira que o progresso alcance o conjunto de empresas. Experiências bem-sucedidas são rapidamente adaptadas e disseminadas para as demais, numa abordagem em que o individual serve ao coletivo", afirma o vice-presidente.

O executivo destaca que ganhar prêmios não é um objetivo, mas que processos como o da ABRADEE atuam como “sinais na estrada”. Juntamente com outras variáveis de monitoramento, ajudam a validar ou ajustar o rumo e o ritmo em direção aos objetivos de cada unidade.

É o reconhecimento ao trabalho de nossos 2 mil colaboradores, aos quais deixo aqui meu agradecimento. Estão todos de parabéns", destacou o diretor presidente da Energisa na Paraíba, Marcio Zidan, que levou para casa os troféus de melhor na avaliação do cliente, melhor do Nordeste e melhor do país. 

A pesquisa realizada pela ABRADEE considera indicadores internos das empresas, do Instituto Ethos, da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe) e da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). A premiação também leva em conta a Pesquisa de Satisfação do Cliente, realizada pela Innovare Pesquisa, por meio de entrevistas com clientes de todo o país.

Confira a seguir a relação completa das distribuidoras da Energisa premiadas pela ABRADEE 2022:

Categorias para distribuidoras com até 500 mil clientes:

• Responsabilidade Socioambiental: Energisa MG (1º lugar)
• Nacional: Energisa MG (1º lugar)

Categorias para distribuidoras com mais 500 mil clientes:

• Responsabilidade Socioambiental: Energisa MG (1º lugar); Energia SS (2º lugar)
• Qualidade da Gestão: Energisa SE (3º lugar)
• Avaliação do Cliente: Energisa PB (1º lugar)
• Gestão Operacional: Energisa PB (2º lugar); Energisa TO (3º lugar)
• Gestão Econômico-Financeira: Energisa MS (1º lugar)
• Evolução do Desempenho: Energisa TO (1º lugar); Energisa PB (3º lugar)
• Nordeste: Energisa PB (1º lugar)
• Norte / Centro-Oeste: Energisa TO (1º lugar); Energisa MS (2º lugar); MT (3º lugar)
• Sudeste: Energisa SS (2º lugar)
• Nacional: Energisa PB (1º lugar)

Layne Souza é operadora no Centro de Operações Integradas (COI) da Energisa na Paraíba e também foi para a cerimônia em Brasília, onde recebeu o prêmio de melhor distribuidora de Energia do país. Além do troféu, quase voltou para casa com uma vaga no Acre, onde vários de seus conterrâneos estão ajudando a transformar a infraestrutura elétrica do estado.

No táxi, a caminho da premiação, Layne pôde conversar com José Adriano, diretor-presidente da Energisa Acre, que contou que havia levado 7 colaboradores da Paraíba para o Departamento de Operações do Acre, e que tinha acabado de saber que a transferência do oitavo já estava aprovada:

– A experiência de vocês tem sido muito importante para fortalecer nossa operação. E estados como Acre e Rondônia, onde estamos transformando a infraestrutura elétrica, são uma oportunidade para quem quer crescer na carreira – disse José Adriano.

O resultado na premiação das melhores distribuidoras do país coloca o Grupo como o mais bem avaliado do país, vencendo 8 de 15 categorias da premiação (55% das categorias, das quais 2 nacionais). O Grupo levou um prêmio a mais do que no ano passado. Foram 4 distribuidoras vencedoras da Energisa em 2022: Paraíba, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul e Tocantins.