Energisa

Energisa e Ministério Público utilizaram a conciliação para solucionar ação civil pública em São Felipe D’Oeste referente a fatos desde 2018 sobre a qualidade do fornecimento de energia e que ainda não havia sido julgada. O acordo proporcionou, nesta sexta-feira (22), um mutirão para os cerca de dois mil clientes da concessionária, com a oferta de 2.200 lâmpadas de LED para que modelos que consomem mais energia sejam substituídos e de 83 geladeiras, que também serão doadas para a população em troca de outras mais velhas e ineficientes. As famílias beneficiárias foram mapeadas por critérios técnicos e inscritas na Tarifa Social.

Luiz Felipe Lins, gerente jurídico da concessionária, conta que ambas as instituições optaram pela conciliação por ser uma solução que traz benefícios para população e em menor tempo. “O diálogo é sempre o melhor caminho. E foi ouvindo nossos clientes, que desenvolvemos um amplo projeto de transformação para Rondônia. Investimentos de R$ 1,7 bilhões em apenas três anos que já estão apresentando melhorias na qualidade de energia em todo estado, inclusive aqui em São Felipe”, destacou.  Marcos Giovane Ártico, promotor de justiça de Pimenta Bueno, parabenizou a empresa por adotar o caminho da conciliação. “Pensamos que a Justiça é feita quando a solução do problema é efetiva, célere e resolutiva. A Energisa assim demonstrou nessa demanda que tínhamos na defesa dos consumidores”, declarou.

Além dos itens acordados no valor de R$ 150 mil, a concessionária também levou orientações sobre consumo consciente através de teatro de fantoches. O roteiro aborda lições de economia de energia e segurança com a rede elétrica de forma lúdica e divertida. A apresentação faz parte do programa Nossa Energisa, desenvolvido pelo Programa de Eficiência Energética da Aneel. 

Lins afirma que outra vertente da iniciativa foi a de levar orientações para população sobre direitos a benefícios como cadastro na tarifa social e rural. “No caso da tarifa social, já fazemos o cadastro automático daqueles que preenchem os requisitos e constam no banco de dados da concessionária e no CadÚnico. Porém, quando o nome do beneficiário e do titular são diferentes, não conseguimos fazer de forma automática. Por isso, é importante estarmos aqui para levarmos mais esse direito a população” frisou. A praça municipal também receberá nova iluminação com a instalação de 20 pontos de lâmpadas LED.  Desde que assumiu a concessão, há quase 3 anos, a Energisa já investiu cerca de R$ 1,6 milhões em São Felipe D’Oeste através da expansão e melhoria da rede elétrica. 

Imagine circular pelas estradas de Mato Grosso e cruzar com uma carreta transportando uma estrutura que, na horizontal, tem o comprimento de 23 metros, o equivalente a um prédio de aproximadamente oito andares. Se você se deparar com uma cena dessas, pode ser que seja uma das quatro subestações móveis da Energisa. Esse é um sistema desenvolvido para ser levado para qualquer localidade e capaz de distribuir energia da mesma forma que um transformador fixo. O equipamento é utilizado para atendimentos emergenciais ou manutenções preventivas, garantindo abastecimento de energia até a conclusão dos trabalhos necessários.

“A subestação móvel é um equipamento que tem capacidade para suprir, sozinho, um município inteiro com até 50 mil habitantes. Assim, nossas equipes podem atuar em uma manutenção, melhoria ou expansão no sistema elétrico sem gerar interrupção no fornecimento”, explica Rodrigo Colombo, coordenador de manutenção da Energisa Mato Grosso.

Com 903.357 Km², o estado de Mato Grosso é o terceiro maior do Brasil em extensão. Para atender todos os 141 municípios com agilidade, a estratégia da Energisa é manter dois equipamentos em prontidão em Cuiabá e os demais sempre em circulação. Dessa forma é possível agir com flexibilidade na programação de manutenções preventivas, além de atuar com rapidez em caso de uma eventual emergência de falta de energia.

Rapidez e segurança para enfrentar situações desafiadoras

Com o desenvolvimento acelerado do estado, o consumo de energia também tem aumentado, principalmente, em algumas épocas do ano. No período da seca, de maio a outubro, as temperaturas estão mais altas, há mais riscos de queimadas e tudo isso leva a maior demanda de energia. Esse quadro pode sobrecarregar o sistema elétrico e, em situações como essa, as subestações móveis são acionadas caso o fornecimento de energia seja comprometido.

“Acionamos esse equipamento para evitar transtornos para a população, principalmente nesse período de sazonalidade. Nas situações emergenciais, com as subestações móveis conseguimos reduzir o tempo de interrupções e restabelecer a situação mais rapidamente. Esse é um sistema que tem capacidade para receber a energia elétrica de alta tensão, converter para média e baixa tensão e distribuir para a cidade com segurança”, comenta Rodrigo.

A coordenação regional da Energisa Mato Grosso em Rondonópolis, celebrou no dia 15 de setembro o marco de mil dias sem acidentes com afastamento. Ou seja, nem as equipes de campo ou internas tiveram um acidente sequer há sete anos. A regional da empresa, atende a mais de 240 mil clientes, contando residência, indústria e comércio em 19 cidades. Entre elas estão: Campo Verde, Jaciara, Juscimeira, Primavera do Leste. São quase 300 colaboradores diretos, além dos que trabalham em empresas terceirizadas, que também devem seguir as mesmas orientações. 

O controle é rígido. Todos os anos são realizados mais de 250 cursos, presenciais e online. Além disso, são promovidas inspeções de campo que garantem a qualidade do serviço. De acordo com o coordenador de saúde e segurança da Energisa Mato Grosso, Victor Hugo de Amorim Oliveira, o comprometimento dos colaboradores é fundamental. 

“A segurança se faz em três momentos. Um é você se cuidando, trazendo para si a importância de estar seguro, que vai voltar para casa para sua família, para o seu lar. O outro momento é cuidar do seu colega, observando se ele está seguro, se está seguindo as normas de ouro de segurança, usando equipamentos de proteção de forma adequada, se comportando de forma consciente. Além disso, ter a mente aberta para receber as orientações e aplicá-las’’, comenta Victor Hugo.

Empresa que mais emprega no estado 

A Energisa Mato Grosso é a maior empregadora do estado, com mais de 2.500 colaboradores diretos. Em 2019, recebeu o renomado selo Great Place to Work, como uma das Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil. E neste ano foi mais uma vez bem avaliada, agora no ranking de 2021 do LinkedIn Top Companies. É a primeira empresa do setor elétrico brasileiro a ocupar uma posição na plataforma que reúne as 25 empresas mais desejadas pelos brasileiros para trabalhar e construir carreira. 

“É um conjunto de coisas que quando a gente tem uma equipe conscientizada, o resultado vem. A empresa e os funcionários se dedicam todos os dias para fazer o melhor, o melhor dentro da empresa e para os nossos clientes. E a maior prova de que quando a gente se conscientiza de algo importante e se une para buscar esse objetivo, ele acontece e a gente é capaz de conquistá-lo, destacou Riberto José Barbanera, diretor-presidente da Energisa Mato Grosso, que comemorou com os funcionários a marca histórica de mil dias sem acidentes com afastamento. 

Time que é campeão e exemplo 

Um dos funcionários mais antigos da Regional Rondonópolis é o eletricista Benedito Dias de Campos Filho, 56 anos. Ele está na empresa desde 1991 e atua hoje em Alto Araguaia. O colaborador nunca sofreu acidentes e é uma referência no cuidado com os colegas. Com toda a experiência, Benedito conta como é importante o comprometimento de toda equipe. "A gente que é mais antigo de casa, está sempre conversando com o pessoal, mostra como é o serviço. É importante trabalhar com segurança, usando os equipamentos.  A empresa também cobra bastante a segurança e a gente está sempre um fiscalizando o outro, em equipe". 

Uma das dicas do colaborador para os colegas é sempre estar atento e trabalhar com equipamento de segurança. Não tentar correr, não fazer o trabalho com pressa e aplicar os equipamentos necessários. Seguindo essa mesma dica, Benedito continua construindo sua história e se tornando referência para os outros trabalhadores. "Estou fazendo parte dessas histórias. Para mim é um grande orgulho trabalhar aqui. Eu gosto da profissão, sempre me dediquei e trabalho com amor", conta.

Uma distribuidora de energia deve estar permanentemente atenta às fraudes. Isso garante aos consumidores a qualidade no abastecimento e uma pressão menor sobre as tarifas. Além disso, ao monitorar pontos de ineficiência, a empresa atende a uma série de exigências feitas pela Agência Nacional de Energia Elétrica, a Aneel, e permite que haja recursos para investir em melhorias na rede.

Na Energisa, o assunto é levado a sério. O grupo conta com dois quartéis-generais que funcionam como uma espécie de Big Brother do consumo de energia. Graças ao desenvolvimento constante em novas tecnologias, o Centro de Inteligência no Combate às Perdas (Cicop) integra dados de diferentes áreas da companhia e consegue ter indicações dos locais de onde partem as fraudes no consumo.

“Isso vai permitir construir os perfis de consumidores e comparar, por meio de simulações, com os que já foram inspecionados. Com o tempo, o algoritmo será cada vez mais preciso”, explica o gerente.

Olho nas perdas 

As perdas representam um constante ponto de atenção para a distribuidora. Em março, elas chegaram a 14,21% (junho/21 fechou em 13,76%) em Mato Grosso e a 26,50% (junho/21 fechou em 24,98%) em Rondônia. A Energisa assumiu essa operação em Rondônia, antes estatal, há dois anos e meio, o que em boa medida explica o fato de ser a distribuidora número 1 em perdas com fraudes entre as 11 sob a gestão da companhia. Desde 2019, Rondônia conta com uma célula do Cicop (ligada à unidade da EMS), que também monitora as ações no Acre. O objetivo da descentralização é conhecer de perto os desafios, o perfil dos fraudadores e os tipos de fraudes, assegurando um direcionamento mais assertivo e rápido das ações de combate às perdas, a fim de assegurar o alcance da meta que é reduzir em 3,3% as perdas em Rondônia em 2021.

Em 10 de abril, a polícia civil prendeu em Porto Velho um homem quando estaria adulterando o medidor de energia de um apartamento. Fazer “gato” é crime. Em casos como o da capital, a equipe da Energisa pode substituir a caixa de medição por um modelo blindado, fechado com um travamento especial. Além disso, segundo Manoel Messias, existe um esforço da equipe para a regularização de instalações clandestinas. “As ligações clandestinas e os ‘gatos’ prejudicam o sistema elétrico, podendo causar a queda de tensão e acidentes fatais.”

Abrangência

O Cicop foi criado em 2008, em João Pessoa-PB, e após a aquisição das empresas do antigo Grupo Rede, passou a contar com uma segunda unidade, em Campo Grande-MS. Hoje, o monitoramento das distribuidoras da Energisa está dividido entre os dois núcleos, como explica o gerente.

Todo o trabalho do Cicop começa com o planejamento estratégico anual, com projeção para os três anos seguintes, para todas as distribuidoras do grupo, que permite apontar as ações necessária para uma trajetória de perda economicamente viável e abaixo do limite estabelecido pela Aneel. 

No planejamento estratégico a equipe do Cicop identifica, por exemplo, a quantidade de inspeções presenciais e o tamanho das equipes que devem atuar no trabalho de campo. Cabe ainda ao centro definir a quantidade e quais as medidas de blindagem devem ser aplicadas na regularização dos clientes que fazem os conhecidos “gatos” nas instalações de energia. As medidas de blindagem tem como objetivo evitar a reincidência. 

Análise de dados

Chegar aos possíveis fraudadores e acabar com os “gatos” só é possível graças à análise da base de dados da Energisa dos sistemas comerciais e técnicos da companhia. Com informações como nome, endereço, tipo de consumidor (residencial ou comercial), qual alimentador atende as unidades, é possível mensurar o nível de perda daquele segmento.

O uso de algoritmos permite o cruzamento de dados e o resultado vai apontar onde está ocorrendo algum tipo de anormalidade no consumo de energia. A partir daí, será gerada uma lista de inspeção para orientar as equipes de campo. “Hoje, essa taxa de assertividade é em torno de 38% e Rondônia está entre as melhores do grupo”, diz o gerente da companhia.